提問的秘密(第2版)
《提問的秘密》(第2版)的內(nèi)容重心完全回歸到銷售領(lǐng)域。簡單來說,本書就是專門寫給銷售人員,以提升他們的提問技巧為目的。無論是何種銷售形態(tài),銷售人員在與客戶溝通過程中,提問永遠都是最重要的溝通技巧,提問可以幫助銷售人員:?全面收集客戶信息?有效改善客戶關(guān)系?精準(zhǔn)洞察客戶需求?引導(dǎo)客戶下單成交?控制與客戶的溝通與談判局面本書結(jié)合了大量心理學(xué)方法,從提問的作用到問句的設(shè)計,從問題的組織到各類銷售場景的應(yīng)用,系統(tǒng)全面的闡述了銷售人員應(yīng)該具備的提問方法。應(yīng)該來說,本書是針對銷售提問技巧的最系統(tǒng)全面的工具書,書中也以大量詳實有趣的案例和上千個經(jīng)
·13.3萬字