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《餐飲服務難題應對技巧——餐飲服務的100個小妙招》一書，從餐飲的本質——服務導入，對于餐飲服務過程中的難題如何應對、破解進行了詳細的解讀和描述。具體包括規范禮儀、餐前準備、接待服務、點菜服務、菜品銷售服務、上菜服務、分菜服務、酒水服務、餐中服務、收銀結賬服務、顧客服務、顧客投訴處理、常見問題處理、突發事件處理等內容。本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為服務過程中出現的難題問題，提供了100個實用的小妙招。本書可以作為餐飲服務行業的店長、管理人員、服務員進行參照學習，也可供餐飲培訓機構、酒店類職業院校的老師和學生參考學習。

·8.8萬字

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大共享時代

2020年，共享經濟規模將占到全球GDP的10%，2025年，這一數字預計將達到20%。可以說，共享經濟的蓬勃發展已經成為繼“大航海”之后又一引發人類社會結構性改變的事件。在此背景下，作者預言2009-2029年將是人類歷史上“大共享時代”。“大共享”理論建立在科斯、張五常、楊小凱、黃有光的理論基礎上，認為通過建立平臺，可以有效促進間接定價和間接交易，從而實現天下沒有難做的生意這一目標。“大共享”理論拓展了傳統上以直接定價和直接交易為基礎的共享經濟邊界，倡導包括政府和企業在內的所有社會組織，運用共享思維開展經濟活動，這樣可以使得地球資源的利用效率得到提升。作者認為，以廣義共享經濟作為發展思路，到2030年，全世界可以在保證經濟發展的同時，實現全球新增資源消耗減少50%，人們的工作時間減少50%的“雙減半”目標。

·8.8萬字

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粵港澳合作：政商手冊：服務貿易“負面清單”

本書概述“負面清單”管理工作的相關概念，分析粵港澳服務貿易自由化的問題與挑戰，總結“負面清單”管理全球經驗與編制方法，提出粵港澳服務貿易自由化”負面清單“政策實施與管理創新，研究粵港澳服務貿易自由化與廣東產業升級新方向。此外，介紹粵港澳服務貿易“負面清單”相關的領導講話、媒體解讀、學術研究和有待進一步研究的問題。

·8.7萬字

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特許經營項目融資（PPP）：風險分擔管理

特許經營項目融資（bot／pfi／ppp）是越來越流行的適用于基礎設施、公用事業、城鄉一體化和自然資源開發等大中型項目的重要籌資手段。本書主要根據柯永建的博士論文研究（2010年清華大學優秀博士學位論文、2010年建設經濟與管理學科關柯基金會優秀博士論文與2010年highlycommendedawardofemerald／efmdoutstand...

·8.7萬字

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貿易成本對貿易發展的影響：來自中國的經驗證據

貿易成本幾乎被傳統國際貿易理論忽視，但卻廣泛存在于實際國際貿易活動中。事實上，貿易成本是國際經濟學的重要變量，是解釋國際貿易領域眾多疑惑的重要因素，一直在國際專業化和貿易模型中擔任重要的角色。本書對于貿易成本對貿易發展的影響進行了較為系統和深入的研究，分析了中國對外貿易發展的現狀，剖析了貿易成本對貿易發展的影響及其作用機制，提出了有效降低貿易成本，加快推進貿易發展的對策建議。

·8.4萬字

成交的藝術

面對日新月異的復雜商業社會，互聯網催生了許多新的銷售和成交模式。有人說，這是一個人人皆銷售，處處可成交的時代。那么，茫茫人海，如何尋找到屬于自己的精準客戶？面對不同的保險客戶，你該用怎樣的技巧策略？面對“只逛不買”的客戶，如何激發他的購買欲？付出很多努力，你的業績為什么依舊毫無突破？面對百般刁難的供應商和渠道商，又該如何招架……本書作者楊響華老師通過多年保險銷售成交經驗，深入洞察用戶購買心理，顛覆傳統營銷思維模式，提出了10種成交策略、1套以成交為本的專業化流程工具等實用性建議。書中生動真實的案例俯拾即是，結合當下熱門的電商直播話題，不論你是企業高管、創業者、還是一名初入職場的新晉銷售顧問，本書都值得一讀，它不僅教會你如何通過談判把產品“賣出去”，還可以讓你的產品“賣上價”，進而大幅度提高銷售業績和企業利潤。

·8.4萬字

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汽車終端服務店創業開店指南

本書主要介紹了汽車終端服務店開店策劃、汽車終端服務店開店籌備、汽車終端服務店營銷推廣、汽車終端服務店客戶管理、汽車終端服務店+互聯網五個方面的內容。本書淺顯易懂，突出實用性和專業性，具有很強的參考價值。本書適用于汽車4S店、汽車美容店、汽車維修店等相關人員閱讀，也可供汽車后市場的其他終端服務門店的從業者參考。

·8.2萬字

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創業家想法和你不一樣：成功創業心靈銀行

本書作者在美國硅谷從事天使投資與創投業數十年，前后創立和投資了五十余家新創企業，其中將近三十家公司取得了或大或小的成功。如Avanti、AltiGen、VertexNetwork、LightLogic、GreatlandElectronics、松光通訊（PinePhotonics）、MPS(MonolithicPowerSystem)、興奇科技(MondayTechnology)、飛塔科技(Fortinet)、華星光通(Luxnet)、衛寧軟件(WinningSoft)等。本書結合自己的經驗、閱歷與心得，本書希望創業者從創業思維的源頭開始做個整理，協助創業者改變態度，調整思維。寫作方式上，作者以敘述不同類型的實例入手，如療病般，指出問題所在，開出“藥方”，解決問題。文筆生動，通俗易懂。

·8.2萬字

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抖音運營攻略：賬號管理+內容營銷+模式變現

《抖音運營攻略：賬號管理+內容營銷+模式變現》共有10章，圍繞企業或運營人員如何布局抖音，利用抖音展開營銷進行深入淺出的闡述。第1章從整體上闡釋了以抖音為代表的短視頻市場發展背景、趨勢，以及經濟效應。第2章講述了抖音與營銷的關系，抖音營銷價值。第3—9章從抖音營銷的優勢、抖音平臺的定位、賬號申請與管理、粉絲管理、內容規劃、變現、市場推廣7個方面入手，分別做了詳細的闡述。第10章結合電商、游戲、旅游、教育、培訓等行業進行具體問題具體分析，結合案例展示，分析抖音營銷在實際中的應用。本書可供正在或計劃開展抖音營銷的企業、品牌商，也適合從事新媒體營銷的企業運營人員，還可供自媒體創業者閱讀，比如網紅主播、微商等。

·8.1萬字

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新零售之便利店店長365天管理實戰手冊

《新零售之便利店店長365天管理實戰手冊》是一本為便利店店長打造的管理運營手冊，全書共分5章，內容全面而實用。全書由便利店掀起新零售浪潮導入，按照每日工作安排、每周工作安排、月度工作安排、季度工作安排、年度工作安排分門別類、循序漸進的思路對便利店的管理工作進行了系統的規劃和總結，以供便利店店長閱讀參考。

·8.1萬字

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國貨or洋貨？：中國消費者對商品原產地的認知

中國消費者對洋品牌的熱愛與追捧讓我們懷疑，原產地形象在發達國家和發展中國家發揮的作用或許并不一樣，一些基于發達國家樣本所得出的結論或許并不適用于發展中國家。本研究希望就原產地形象對中國消費者的影響展開研究，并為中國品牌的國際化提供戰略和策略上的幫助。

·8.1萬字

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對外經濟聯系與國家影響力

本書關注一個國家的對外經濟聯系與其對外影響力之間的關系，重點考察中國與東亞國家的經濟聯系以及中國在地區的影響力。通過對相關數據的實證分析與檢驗，本研究指出東亞國家內部跨國相互依賴階層的規模、中國在全球價值鏈中的地位以及東亞國家民眾的經濟意識形態是解釋經濟聯系如何對中國在東亞地區影響力產生作用的三個關鍵因素。本研究的結論在理論上推進現有有關國家對外影響力、國際政治經濟學的社會聯盟理論、東亞區域主義以及中國崛起與東亞區域秩序的關系等領域的研究，同時在實踐層面為中國推進對外經濟合作如“一帶一路”及經濟領域的公共外交建設提供一些重要啟示。

·7.9萬字

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商業周刊/中文版：英國問題：衰落與崛起（商業周刊/中文版）

我們特別編輯這期《英國問題》特刊，解讀退歐前后的英國故事，嘗試揭開英國問題背后的深層原因。曾經定義全球商業邏輯的英國，怎樣看待未來機會？全球市場又如何應對這一黑天鵝事件？歐洲和英倫三島將不再同屬一個圈子。盡管如此，他們還是能夠找到核心利益重疊的地方。沒誰能獨自撐起一片天，在全球化的時代，也沒有哪片天是屬于自己的一片天。

·7.9萬字

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中國各區域的技術進步速度與方向比較研究

技術進步是經濟增長和發展的重要推動力之一。本書運用經濟增長核算方法和技術進步偏向測度方法，對我國各區域省級層面1978—2017年以及地級層面1999—2017年的技術進步速度與方向進行了研究，測度了全要素生產率，并進行了排序比較。本書對于我國各區域提高創新能力和改善營商環境具有重要指導意義。

·7.8萬字

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中國對外貿易問題的一般均衡建模與模擬(英文版)

ThisbookcompliessomeofcooperativeacademicresearchpapersbyJohnWhalley,YanDongandChundingLi.MostofthesepapersuseappliedgeneralequilibriummodellingandsimulationmethodologytoexploreChina'srelatedinternationaltradefacts,difficultiesandpolicies.JohnWhalleyisaprofessorinthedepartmentofEconomicsofWesternUniversity(UWO)inCanada,andheisapioneerintheappliedgeneralequilibriumcalibrationandsimulationfield.YanDongandChundingLibothworkintheInstituteofEconomicsandPolitics(IWEP),ChineseAcademyofSocialScience(CASS).Fromtheyearof2008to2010,YanDonghadeverworkedintheWesternUniversitywithJohnWhalleyasapost-doctoralfellow.Afterthat,ChundingLihadworkedwithJohnWhalleyasapost-doctoralfellowfrom2010to2012.Duringtheseperiodsofcooperativeresearch,weusedcomputationalgeneralequilibriummethodologytostudyChina’seconomictheoryandpolicyinthefieldsoftrade,climatechange,imbalance,regionaltradeagreementnegotiations,andetc.Inmemoryofthesejointresearchtimes,wechoosesomerepresentativeandimportantworkstocompilethisbook,andhopeitcanbenefityouinlearningappliedgeneralequilibriummodelingandsimulationmethodologyaswellasunderstandingChina’sinternationaltradesituations.

·7.8萬字

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我的第一本淘寶開店書

隨著網上購物的流行，網上開店也成為一種時尚。無論是自主創業的專職賣家，還是利用閑暇時間做點兼職的上班族，網上開店都是我們實現創業夢想、增加個人收入的切實可行的方式。然而，資金寶貴、經驗不足和缺乏實踐都是擺在眼前的難題，自己琢磨解決之道不僅費時費力，還不能立見成效，應該怎么辦？本書全面介紹淘寶開店的基礎知識和操作技法，不僅依據真實的網上交易流程介紹店鋪管理、商品銷售、物流發貨、使用支付寶的方法，還歸納總結了店鋪裝修、商品推廣和快速成為皇冠級賣家的秘訣。

·7.7萬字

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數智化采購：采購數字化轉型的方法論與實踐

本書圍繞數智化采購展開，共分為5個部分，分別解決了采購為什么要數智化、數智化采購是什么、我該如何做、他人是如何做的、未來是什么樣子的這5個問題。第一部分——探究（第1章），主要從數字時代、采購管理變革、采購職業轉型3個維度，介紹了為什么說數智化采購是場必然的革命。第二部分——架構（第2章和第3章），主要介紹了數智化采購4.0的發展路徑與數智化采購實施要點。第三部分——業務規劃（第4章），基于采購業務場景的數智化規劃，重點介紹了集團型采購數智化規劃、精益型供應鏈數智化設計、敏捷型供應鏈數智化規劃、間接采購數智化規劃4類規劃方式。這部分也是本書的重點。第四部分——全景案例（第5～7章），以Q集團為例介紹了央企、國企以數智化推行集團采購的實踐，以長城汽車為例介紹了民營企業的采購數智化實踐，以震坤行為例介紹了電商企業是如何構建數智化平臺為業務賦能的。第五部分——展望（第8章），通過介紹采購中臺、RPA與趨勢展望，為讀者全景呈現了數智化采購的最新實踐與未來可能的發展。

·7.7萬字

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蔦屋經營哲學：蔦屋書店創始人增田宗昭只對員工傳授的商業思考和工作心法

蔦屋書店何以成為“朝圣之地”，它的經營秘訣是什么？一家所在城市僅5萬人口的圖書館，全年進館人數為何能超過100萬人次？在實體店舉步維艱的今天，賣場如何才能成為“生活方式提案店”，讓顧客怦然心動，成為忠實粉絲？1985年，增田宗昭創立了CCC公司，三十多年來，從實體書店、圖書館，再到購物中心和家電領域，蔦屋不僅是在打造一個文化實體，更是在推行一種未來的生活方式。它的創新經營已經成為文化行業乃至新零售的標桿，成為眾多經營者和企業的取經之所。這本書是蔦屋書店創始人增田的經營哲思錄，對蔦屋的經營理念、零售哲學、人力資源和組織管理進行了梳理。在互網流量紅利的獲取成本越來越高、各大電商在線下市場攻城略地之際，作者的經驗，無疑可以帶來很多啟發。

·7.7萬字

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知識產權調查引致的貿易壁壘：形成機理、效應及預警機制研究

本書從經濟學、法學和國際政治學等多維視角出發，在對美國發起知識產權調查的歷史數據進行詳細分析的基礎上，研究影響知識產權啟動及案例判決的主要因素，系統分析知識產權調查產生的貿易限制效應，并在此基礎上提出我國跨越知識產權壁壘的預警及應對機制。具體來說，要達到以下四個目標：其一，利用美國國際貿易委員會的知識產權調查案件資料，采用面板Tobit回歸模型實證研究影響知識產權調查頻數的關鍵因素，以判斷美國發起知識產權調查的真實動機；其二，根據已經結案的樣本資料，利用實證模型考察影響案件判決的關鍵因素；其三，以反事實模擬分析為工具，詳細探討知識產權調查產生的貿易抑制效用；其四，提出我國跨越知識產權調查的預警及應對機制。

·7.4萬字

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大連東北亞大宗商品交易與期貨市場發展報告

全書系統分析了大連建設國際大宗商品定價中心和風險管理中心的基本狀況，探討了國內外大宗商品交易與期貨市場發展的動態、趨勢和重大機遇，并提出了相應的預期展望和對策建議，為大連乃至全國大宗商品交易與期貨市場發展提供了有益參考和借鑒。本書致力于為大宗商品交易與期貨市場相關政府部門、監管部門等提供決策支撐，為相關從業機構和從業人員提供實踐參考，也為各研究機構、新聞媒體、社會大眾等深入理解該領域提供資料素材，以此為推動我國大宗商品交易與期貨市場高質量發展做出積極貢獻。

·7.4萬字

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