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姜尚斌主編
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本書主要介紹了人力資源管理、店面綜合管理、市場營銷管理、客戶服務(wù)管理四個方面的內(nèi)容。本書淺顯易懂,突出實用性和專業(yè)性,具有很強的參考價值。本書適用于汽車4S店、汽車美容店、汽車維修店等相關(guān)人員閱讀,也可供汽車后市場的其他終端服務(wù)門店的從業(yè)者參考。
姜尚斌主編 ·貿(mào)易 ·6.1萬字
本書主要介紹了汽車終端服務(wù)店開店策劃、汽車終端服務(wù)店開店籌備、汽車終端服務(wù)店營銷推廣、汽車終端服務(wù)店客戶管理、汽車終端服務(wù)店+互聯(lián)網(wǎng)五個方面的內(nèi)容。本書淺顯易懂,突出實用性和專業(yè)性,具有很強的參考價值。本書適用于汽車4S店、汽車美容店、汽車維修店等相關(guān)人員閱讀,也可供汽車后市場的其他終端服務(wù)門店的從業(yè)者參考。
姜尚斌主編 ·貿(mào)易 ·8.2萬字
《汽車終端服務(wù)店營銷推廣實戰(zhàn)》一書以汽車終端服務(wù)店創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)、上崗培訓(xùn)為主線,詳細(xì)介紹了汽車終端服務(wù)店傳統(tǒng)營銷,汽車終端服務(wù)店網(wǎng)絡(luò)營銷,汽車終端服務(wù)店假日促銷等基礎(chǔ)內(nèi)容。可供相關(guān)從業(yè)人員及創(chuàng)業(yè)人員學(xué)習(xí)參考使用。
姜尚斌主編 ·貿(mào)易 ·9.6萬字
《汽車終端服務(wù)店班組現(xiàn)場管理》一書以汽車終端服務(wù)店創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)、上崗培訓(xùn)為主線,詳細(xì)介紹了汽車終端服務(wù)店班組崗位設(shè)置,汽車終端服務(wù)店班組作業(yè)管理,汽車終端服務(wù)店班組績效管理等相關(guān)內(nèi)容。可供相關(guān)從業(yè)人員及創(chuàng)業(yè)人員學(xué)習(xí)參考使用。
姜尚斌主編 ·職業(yè)培訓(xùn) ·6.8萬字
本書主要介紹了服務(wù)顧問應(yīng)有的能力、服務(wù)顧問必備的專業(yè)知識、汽車維修保養(yǎng)服務(wù)、客戶關(guān)系管理、客戶抱怨處理五個方面的內(nèi)容。本書淺顯易懂,突出實用性和專業(yè)性,具有很強的參考價值。本書適用于汽車4S店、汽車美容店、汽車維修店等相關(guān)人員閱讀,也可供汽車后市場的其他終端服務(wù)門店的從業(yè)者參考。
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