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第1章 說話的藝術(1)

1.口才的價值

每天我們都會遇到一些場合,需要我們說幾句適當的話。這幾句適當的話,能夠幫我們很大的忙,解決我們大大小小的問題。因此,我們能夠就地運用我們的口才,對于我們的生活、工作都有很大的益處。

一個會說話的人,可以流利地表達出自己的意思,也能夠把道理說得很清楚,使別人很樂意接受。有時候還可以立刻從問答中測定對方語言的意圖,從對方的談話中得到啟示,了解對方,與對方誠摯的友誼。但是,我們常看到許多不會說話的人,他們說話不會完全表達出自己的意圖來,往往使對方聽起來費神,而又不能使人信服地接受,這就造成了一種交際上的困難。

遇到有事情和別人接頭,或有事情需要跟別人合作的時候,說話流利的人,總能很愉快地談判成功很多事情,使人清楚地明白他的意圖。

目前人類的社會生活,人與人之間及社會之間的關系是非常密切的,因此社交往來也是不可缺少的。隨著人們互相合作機會的增加,我們的說話表達能力,顯得更重要了。

人類生活到了現在,口才已成為決定一個人生活及事業優劣成敗的一個因素。由一個人每天所說的話,可以判定他每天的工作生活情況;一個人每天的喜怒哀樂,往往由其言語來決定。一生失敗于口才的人很多,我們和人接觸時所說的話,是很容易被人估定其價值的。口才好,說話流利會使人托付重任。有了才干,即使沒有口才,雖也可以達到成功的目的,但有才華兼有口才的人,他的成功希望更大。因為他的才干可以通過言語談吐充分地表露出來,使對方更深一層地了解他,并且信任他,這樣對方才敢托付給他重任。尤其是一個有學問而沒有口才的人和人交談時,就有點兒難于應付,同時在無形中就損失了不少的收獲。有些人,在繁忙的人事接觸中,覺得別人說的話,有如自己被威脅似的,也許別人的說話太圓滑多變,太富于煽動性,使自己的說話反覺得木訥結舌了。一個滔滔不絕的說話者,頗有一種不可思議的力量,可以使周圍氣氛松弛或緊張。

口才,確是人類生活中最難能可貴的藝術或技術,你看到一百個人中能有幾個是長于口才的呢?少數有口才者,可以說是出于天才,但多數有口才者,卻是出于平常多鍛煉的緣故。

說話流利的人很受人歡迎,他能夠使許多原先不相識的人攜手,亦能使許多本來彼此不發生興趣的人互相了解、能替人排解糾紛,消除人與人之間的隔閡。能醫治他人的愁苦、憂悶,使大家生活得更美好、更快樂。我們又知道說話流利的人生活過得很快樂,他們業余的時間和朋友或家人可以快快樂樂相處在一起,使大家得到很多的樂趣。

有許多人自己覺得說話不流利,感到生活上很不方便。他們平時很少說話,若跟幾個熟得不得了的人東拉西扯倒可以,可是一到要辦事的時候,一句有用的話也說不上來。他們在社會生活中,處處覺得詞不達意,時時感到困窘。于是別人就會說他們是些老實人。他們也會漸漸地覺得自己是老實人,自己對自己說,或是對別人說:我是老實人,我不會說話。好像老實人就必定是不會說話,不會說話的必定是老實人。這樣,怪不得有些人取笑說:“老實乃無用之別名。”

社會上有許多不老實的人,利用了一般所謂的老實人不會說話的弱點,占他們的便宜。這些會說話而不老實的人,的確是可恨的。不會說話的人,最恨的就是這些人,罵他們花言巧語,罵他們尖嘴利舌,罵他們滑頭。然而會說話的人未必是不老實的人。這樣那些不會說話的人,也不應自以為比那些會說話而不老實的人清高,他們想:我雖然不會說話,但我是老老實實的人,否則,有些人就會因此而不肯去補救他們不會說話的弱點,錯誤地以為去學說話,就是去學滑頭,學不老實一樣。不過,多數老實人并不那樣想。他們倒真是老老實實地承認,不會說話是他們很大的缺陷。他們想練習一下自己的口才,因為他們知道有了很好的口才之后,才不會做一個詞不達意的老實人,才不會在生活上、工作上遇到很多困難,才能促進自己事業的成功,使自己的生活順利而愉快。

沒有口才的人,有如發不出聲音的留聲機,雖然是在那里轉動,卻使人感到沒有興趣。工業社會是一個繁忙的社會,具有口才的人,他必然是現代社會中的活躍人物。口才是一種技術,也是_種藝術。能干的大企業家,一定要具備這種技術或藝術,律師、教師、演員、推銷員等等,都是側重于口才的。口才是人類生活中應用普遍而最難能可貴的技術或藝術。一個人的說話能力可以代表他的力量,口才好的人往往容易被人尊敬,而口才差的人容易被人冷淡遺忘,由此足以顯示“口才”兩字對于人生旅程是具有何等重要的意義。

一個人的生活,包括衣、食、住、行、音、樂六件要事。一個小孩子在剛落地的時候,他第一個要求就是要吃奶,因為他要求生存,乳汁是維持他生存的要素;后來,孩子漸漸長大了,他不僅要吃,而且要求行動上的自由。倘若父母們縛住了孩子的手腳,他一定會一刻不停地掙扎著,倘若掙扎再不能生效,繼之便號啕大哭。隨著孩子們年齡的增長,衣、食、住、行、音、樂六項,是他們一日不可或缺的要素。這是天經地義,誰也推翻不了的。這里我還得提醒大家一句。就是一個孩子在七八個月的時候,他們還有一種極重要的表現,這種表現是由于人類本能的作用而產生的。人類本有一種說話的本能,小孩子在七八個月的,時候他們要求表達他們心里的意思,咿呀地發出各種不同的聲音,這正是人類生活中的一種奇跡,而這種奇跡,許多人都把它忽略了,以為它并不是生活的因素。

人類生活的要素,一方面是物質生活的滿足,如衣、食、住、行、音、樂的舒適;另一方面卻是精神生活的安慰,如思想、意念、情感等等。充實精神生活,正和滿足物質生活一樣需要,甚至在某一種境地中,滿足精神生活,卻比滿足物質生活重要得多,尤其是表達思想,滿足意念,傳述情感的語言,更是人類生活當中一件不可或缺的事情。當你正和大家談得十分起勁,這時若你的聲音嘶啞,無從發言,你將覺得如何的窘迫呢?

人類生活已經到了不能孤立生存的境地,語言的作用,更表現出不可或缺。無論在什么環境中,你總不可能避免跟人們交往,那么就不能不依靠說話來做交往的媒介。這里我們不必多費時間來研究語言是如何產生的問題,但是我們卻不能不討論人生和語言的密切關系。一個人的說話能力,可以顯示他的力量,一個口才好的人,說話說得使人佩服,往往使他的地位抬高了許多,就是胸無半點常識的人,往往因為會說話,大家都以為他是個能人。當然,我不是說一個人只要口才好,就可以應付一切了,但是你如果具有良好的口才,無論是立身處世,還是交友待人,都一定會給你許多幫助。人之見解、主張,是經過長期形成的,但卻是可以改變的。想通了這一點,當你遇到別人的意見和你不同時,一方面就不會過于心急地要求別人立刻表示同意,就會容人多多考慮一下,而且也還希望別人多多考慮一下才相信;另一方面,也不至于一聽意見和自己不同,就說什么“話不投機半句多”。三言兩語合不來,就斷絕交往閉口不談。而相反地,你會很有興趣地聽聽別人有什么不同的意見。

2.開場白的重要性

無疑每一個人都希望自己具有從容自如的說話信心,以求自己能展示超凡脫俗的說話魅力。但是,我們須知,說話的信心和魅力如何,與說話的水平和技巧是休戚相關的。敢于說話而不善于說話不行;善于說話而不敢說話也不行;只有既敢于說話又善于說話,才會產生良好的交際效果。

然而,不知我們曾否反躬自問:“我會說話嗎?”這是一個看似十分簡單而又頗為幼稚的問題。

此所謂“會說話”,亦即善于說話,意指說話者能夠準確自如、恰到好處地表達出自己的思想、感情、意圖等;能夠把道理講得條分縷析、形象生動;能夠輕松自然,簡潔明了地使他人聽清和理解自己的話語。同時,善于說話者能夠從與他人的交談之中,測定他人說話的意圖,得到有益的啟迪;而且還能夠通過談話,增加自己對他人的了解,跟他人建立良好、和諧的友情。由此可見,是否善于說話,與是否敢于說話,二者均舉足輕重,不可偏廢。

是否敢說又善言,對我們每個人的生活、事業乃至閑暇娛樂都起著至關重要的作用。在生活中,敢于說話又善于說話的人,處處都受人喜愛和歡迎。他能使許多本不相識的陌路人走到一起,攜手共進;能夠排難解憂,消除人與人之間的誤會與隔閡;能使苦悶、郁郁寡歡者得到安慰,使悲觀厭世、不思進取者得到鼓勵,能夠使自己周圍的人變得更快樂、更聰明、更美好、更有所作為。

在工作及事業上,敢于說話又善于說話的人,可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人,使工作順利進行,左右逢源,可以說,說話的自信心與說話的魅力,是一個事業出色的成功人士的必備條件。

在閑暇娛樂中,敢于說話又善于說話的,能隨時隨地給生活增添樂趣,無論與朋友結伴,還是與家人相聚,他都可以使人快快活活,大家感到比上電影院、歌舞廳還能得到更多的樂趣。

同時,我們也常看到許多不敢說話、不善言辭的人所遇到的尷尬情形。他們的說話不能準確、完全地表達出自己的意圖,讓聽者覺得十分吃力費神,更談不上能使對方產生共鳴,或心悅誠服地接受其意見,這樣就造成了交際上的種種困難,影響工作,影響生活,同時也給自己帶來諸多苦惱。

敢于說話又善于說話的人,總是使人清清楚楚地明白自己的意圖,不敢說話又不善于說話的人,會經常使人產生誤解;敢于說話又善于說話的人,總可以很愉快地在各種場合取得成功,敢于說話又不善于說話的人,卻不容易在談話中使人信服,因而往往成為失敗者,十分狼狽。由此可見,如何提高自己的說話信心和增強自己的說話魅力,對我們每個人來說都是十分重要的。我們今天所生活的社會,是一個文化、科技與信息高度發達的時代,社會生活變得愈來愈復雜,人與社會變得愈來愈密切,人們相互合作的需要也變得愈來愈加強。同時,社會往來已是必不可少,“離群獨處”更是很不現實。

從微觀來看,我們每天、每時、每刻都可能會出現在一些不同的場合,而在這種場合我們都需要說上幾句適當的話。如果這幾句話的確說得恰到好處,那就能幫我們很大的忙,幫我們解決許多問題,克服許多困難,消除許多麻煩,對我們的工作、生活都大有裨益。

總之,我們每個人都要下苦工夫提高一下自己的說話信心,提高一下自己的說話魅力。因為只有如上所言才會避免在社交活動中出現失敗,才會避免工作、生活上遇到很多困難,才能促進自己事業的成功,使自己的生活變得五彩繽紛、舒心愉悅。

3.笑的好處

從你在別人眼中出現,一直到你開口之前,這一段時間,其實你都在說著話,只是并非用口來說。你開口之前,你的眼睛,你的動作,你的全身都在表現著什么。這些你所表現的東西,會使人準備聽你說話,或是不想聽你說話,使人對你發生敬意或是產生惡感。

所以我們說“口才”的才,不是只靠“口”去完成的。“口才”其實泛指一般表達情意與人交際的才能。如果誤以為“口才”只靠口中所說的話,這就使我們的“口”的才打了折扣,有時還會發生不良的反作用。

有一位朋友,他常常奇怪為什么別人總不肯聽他講話。他常常問我:“為什么有的人一開口,別人就靜下來聽,而我講話,別人仍然各講各的,并且老喜歡打斷我的話。”這種情形,自然是由許多復雜的原因所造成,但其中一個重要的原因,就是他不知道用他的眼、眉、胸、肩、身各部位,幫助或配合他的口。

所以,在訓練學生參加演講比賽的時候,對于他們在開口之前這段時間特別注意,要求他們一再地練習登臺,走路的姿態,怎樣鞠躬,怎樣注視聽眾。只要這些細節做得好,聽眾就已經對他發生興趣,全場靜了下來。所有的眼睛都親切地集中在他的身上,為他的演講鋪平道路。在某些場合,這些非“口”之才,所能達到的效果,比你言語所能表達更多。

在你開口之前,你必須用你全部身體,向聽的人傳達你對他的敬意與好感,暗示出你所要說的話的重要性,和它基本的語調。這不只是在演說的時候要如此,在平時說話的時候也是這樣。即使在閑談的時候,在朋友們的客廳里,坐著的你忽然站起來,或者把你的座位向對方移近一點,或者在眾人之中,選擇一個較好的位置,或者突然采取一個不尋常的姿勢,只要你做得自然、得體,對你的言語會有很大的幫助。

在我們的日常生活里,有許多話都不是用口說出來的。有經驗的人常常利用這樣的“話”,補語言不足,或是加強言語的效果。有時是一個姿勢,有時是一種表情,有時是一聲嘆息,有時是一聲長笑。

你不要小看這一聲嘆息和一聲長笑,有時可以補語言之不足,傳達了同情與諒解,幫我們解決了許多問題。有這么一個故事:

在抗日戰爭時期,有個人在西南的一個部隊里工作。他的上司是一個相當開明的將領。有一天,有一個身份特殊的人物,神態嚴肅地向那個將領說了一句令人啼笑皆非而又很難回答的話:“聽說,你正在陰謀叛變是么?”但那個將領聽到了這句問話之后,什么話也沒有說,只坦然地、爽朗地仰天一笑。

我就很佩服他這一笑,在這一笑里顯示出對方問話的荒唐和他自己的毫不介意,以及其他很難用言語解釋的奧妙。

4.語言的積累

言語是以生活為內容,有生活、有實踐經驗,就有談話的內容。有豐富的生活內容,有豐富的實踐經驗,談話的內容自然也比較豐富。因此,你對于你的國家、社會,生活、朋友、親屬、同事等等,都要經常關心,你對于所見所聞,要加以思考、研究一番、分析一通,盡量地去了解,而不是對什么事情都漠不關心,讓時間靜靜地從眼前、耳邊溜過去,失去學習和積累知識的機會。在社會生活中,你要隨時隨地計劃、安排、改變你的生活,而不是馬馬虎虎地過日子,讓機會白白流掉。

你是不是認為自己和國家大事、社會人群息息相關,而是安于作一個井底之蛙,對于身外事都不聞不問呢!如果這問題的答案,都是肯定的,你就是一個善于思考,善于觀察,遇事冷靜,朝氣勃勃的人,那你就和口才的高水平距離不會遠了。即使你現在還是一個不大會說話的人。你已經具備了大批的、雄厚的、扎實的本錢,如果不呢?那就需要你下決心和努力了。

品牌:大呂文化
上架時間:2015-05-14 15:45:49
出版社:北方婦女兒童出版社
本書數字版權由大呂文化提供,并由其授權上海閱文信息技術有限公司制作發行

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