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第14章 掌握說話的要訣(3)

拒絕人家不得方法,實在會帶來很多麻煩。例如一個素行不良的朋友來向你借錢,你明知道把錢借給他就像肉包子打狗一樣有去無回;一個相識的商人向你推銷商品,你明知買下了就會虧本……諸如此類的事你必定加以拒絕。可是拒絕之后,就有可能斷絕交情,引人惡感,被人誤會,甚至埋下仇恨的禍根。

要避免這種事情發生,惟一的方法是要運用聰明智慧。學習這種拒絕的方法要注意下列幾項原則:

你應該向對方解釋拒絕...

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