一天傍晚，牧羊人見天色晚了，把牧場(chǎng)的羊往回趕，他發(fā)現(xiàn)有幾只野山羊混在羊群里，心里高興極了，也不聲張，一起趕回來(lái)關(guān)在羊欄里。

第二天下起了大雪，無(wú)法放牧，羊只能呆在羊欄里。牧人喂羊時(shí)特別厚待幾只野山羊，給它們很多精飼料，而對(duì)其他羊，只給了些剛夠充饑的飼料，他的算盤打得很精，希望能把野山羊收服馴化，這樣白白得到幾只羊，多劃算。

過了幾天雪化了，牧羊人又把羊群趕到牧場(chǎng)去吃草，幾只野山羊立刻逃跑到山上去，恢復(fù)了自由。牧羊人氣得大罵，說(shuō)野山羊忘恩負(fù)義，全然忘了下雪天時(shí)他的恩惠。

一頭野山羊回敬他說(shuō)：“正因?yàn)槿绱耍覀儾乓x開你，那些羊和你在一起那么久，你卻厚待我們，如果以后再有別的羊來(lái)，你豈不是馬上冷遇我們了。”

牧羊人之所以厚待野山羊是別有用心，并非好客，他想籠絡(luò)住山羊?yàn)樽约涸旄＠?

管理也如此，對(duì)待職員需要用方法籠絡(luò)住他們的心，若說(shuō)這也是領(lǐng)導(dǎo)的別有用心，那就是告訴職員要忠于企業(yè)，為發(fā)展企業(yè)做貢獻(xiàn)。

員工的忠誠(chéng)和積極性是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，它是凝聚于整個(gè)企業(yè)組織的粘合劑，使企業(yè)得以贏得員工的信任。所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一定要拿出籠絡(luò)之方，關(guān)心每一位職員，關(guān)心的動(dòng)作勿需太大，從一件小事開始就行：

1.對(duì)工作上的關(guān)心，滿足職工的個(gè)人需要。

2.對(duì)職員家人的關(guān)心，雖然付出的不多，但收獲很大。

3.對(duì)職員健康關(guān)心慰問，能使職員深受感動(dòng)。

4.對(duì)工資的要求得以滿足。

5.常與雇員多談心，溝通拉近彼此距離。

【事典】你真的找到了最好的醫(yī)生

“你真的找到最好的醫(yī)生了？如果有問題，我可以向你推薦這里看這種病的醫(yī)生。”

這話怎么這么新切，是不是對(duì)家人如此關(guān)心。

錯(cuò)了！

這是摩托羅拉總裁保羅·高爾文在對(duì)員工們表達(dá)他的關(guān)懷和愛護(hù)。

只要高爾文聽到公司的哪位員工或其家人生病時(shí)，他就打電話這樣詢問：

“你真的找到最好的醫(yī)生了？”

由于他的付出和努力，許多人請(qǐng)不來(lái)的專家被請(qǐng)來(lái)了。而且在這種情況下，醫(yī)生的賬單可直接交給他，不需要向病人解釋什么。

象這樣的故事在摩托羅拉公司發(fā)生實(shí)在是太正常了。

在經(jīng)濟(jì)不景氣的年代，工人們最怕失業(yè)。為了保住飯碗，他們最怕生病，尤其怕被老板知道。比爾·阿諾斯是一位采購(gòu)員，他現(xiàn)在的兩個(gè)擔(dān)心都發(fā)生了。他的牙病非常嚴(yán)重，不得已，只有放下緊要的工作，因?yàn)樗麑?shí)在無(wú)力去做了。而且，他的病還被高爾文知道了。

高爾文看到他痛苦不堪的樣子，非常心疼，道：

“你馬上去看病。不要想工作的事，你的事我來(lái)想好了。”

比爾·阿諾斯做了手術(shù)，但他從未見到賬單。他知道是高爾文替他出的手術(shù)費(fèi)用。他多次向高爾文詢問，得到的直截了當(dāng)?shù)幕卮鹗牵骸拔視?huì)讓你知道的。”

阿諾斯的手術(shù)很成功，他知道憑自己的普通收入是難以承受手術(shù)費(fèi)的。

阿諾斯勤奮工作，幾年后，他的生活大有改善。一次，他找到高爾文。

“我一定要償還您代我支付的那個(gè)賬單的錢。”

“你呀，不必這么關(guān)心這件事。忘了吧！朋友，好好干。”

阿諾斯說(shuō)：“我會(huì)干得很出色的。但我不是要還您錢……是為了使您能幫助其他員工醫(yī)好牙病……當(dāng)然還有別的什么病。”

高爾文說(shuō)：“謝謝，我先代他們向你表示感謝！”

告訴大家一個(gè)感人的數(shù)字，阿諾斯的手術(shù)費(fèi)是200美元，這對(duì)高爾文來(lái)說(shuō)是一個(gè)小數(shù)目，可是這200美元代表的價(jià)值是對(duì)人的關(guān)懷和尊重，因?yàn)樗I下了一個(gè)人的心靈。

一句話點(diǎn)評(píng)：一句話可以買下一顆心靈。