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第4章 每個(gè)人都肩負(fù)使命

一個(gè)人的肢體對(duì)肚皮抗議說(shuō):“我們每天都在不停地勞動(dòng)來(lái)滿足你的欲望,而你卻一味享受,整天一點(diǎn)事情也不做。”

于是肢體決定,再也不管肚皮的事。肚皮挨餓了,肢體也變得軟弱無(wú)力,這時(shí)它們才明白自己的愚笨。

肚皮和肢體是同一個(gè)團(tuán)體的成員,它們可謂是息息相關(guān),“一損俱損,一榮俱榮”呀!怎么可以鬧矛盾搞分裂呢?在同一團(tuán)體里,只有精誠(chéng)合作,才能共享所創(chuàng)造的利益。如果各自為政,不互相體恤,最終每個(gè)成員的利益都會(huì)受到損壞。大到企業(yè),小到家庭,這都是放之四海而皆準(zhǔn)的真理!

公司是一個(gè)整體,是一盤棋,上上下下都是棋子,如何讓這些棋子都能起到自己的作用,這是企業(yè)管理人、指揮人指揮方略中的重點(diǎn)。要想把每個(gè)棋子激活,就要讓每個(gè)人都肩負(fù)著使命,這就必須做到因事設(shè)人:

1.各就其位。事業(yè)為本,人才為重,人事兩宜是用人的重要原則。人事兩宜有兩個(gè)含義,一是按照需要量才使用,二是要了解人,而且要徹底地了解,量才適用,適才所用。

2.盡其所長(zhǎng)。高明的管理人,總是根據(jù)人才的潛能、特長(zhǎng)和品德合理地使用它們,分配給人才使用的權(quán)力必須足夠使其發(fā)揮作用。

3.因人而宜。用人需根據(jù)人才的條件進(jìn)行安排,人才發(fā)揮作用建功立業(yè)也同樣需要有客觀條件,條件不具備時(shí),人才就是再有才能也是英雄無(wú)用武之地。

【事典】讓每個(gè)員工都動(dòng)起來(lái)

20世紀(jì)90年代末,50多歲的市川永次被派到泰國(guó)本田汽車制造公司當(dāng)社長(zhǎng)。

他干得怎么樣呢?

本田公司川本社長(zhǎng)說(shuō):

“你干得好啊!把渾身的解數(shù)都用上了!”

市川永次毫不隱瞞地說(shuō):“不過(guò),1998年2月份的資金全用完了。流動(dòng)資金缺10億泰銖,搞得只剩空頭票據(jù)和空保險(xiǎn)柜了。”

“好呵,你這家伙!我們的子公司竟連一個(gè)月流動(dòng)資金也周轉(zhuǎn)不了,連社長(zhǎng)都慌了神,這種事也只有在你這兒能遇到了。你夠有本事的。還有呵,我在這兒給你買下一塊墓地怎么樣?”

“社長(zhǎng),這可是您說(shuō)的。在泰國(guó)是不允許建墓地的,將骨灰往河里一撒就可以了。”

“是嗎?聽你這么說(shuō)我就放心了。不需要我再給你投資了吧?好,好。”

誰(shuí)都看得出來(lái),川本社長(zhǎng)是在跟他開玩笑,夸他。

可誰(shuí)知道他的苦心經(jīng)營(yíng)呢?

在泰國(guó),市川永次經(jīng)常一天只睡眠三四個(gè)小時(shí)。早晨5點(diǎn)半起床,6點(diǎn)從家出來(lái),他必須在員工之前來(lái)到工廠,這是他對(duì)自己的要求。而在工廠8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)播放國(guó)歌,升國(guó)旗的時(shí)候,他也換上工作服,與員工一起向泰國(guó)國(guó)旗敬禮。這給員工留下了很好的印象。作為一個(gè)跨國(guó)公司的經(jīng)理人,要想團(tuán)結(jié)當(dāng)?shù)貑T工,第一步就是要理解該國(guó)的價(jià)值觀,并且用行動(dòng)來(lái)感動(dòng)當(dāng)?shù)芈毠さ撵`魂——他就是這么想的。

在取得這些異國(guó)員工的認(rèn)同之后,他決定必須做的就是“要通過(guò)本田道路改變泰國(guó)人的思想方式、工作方式”。

他發(fā)現(xiàn)泰國(guó)有重視學(xué)歷、資歷的傾向。他感到必須改變這種思維方式。于是,他把本田公司在任何方面重視技術(shù)勝過(guò)重視學(xué)歷和資歷的原則灌輸給員工。為此,他制定了技師制度,貫徹“一切由技術(shù)來(lái)說(shuō)話”的原則,這是本田評(píng)價(jià)人員的方法。他以總部的資格制度為范本,設(shè)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)等級(jí),實(shí)施了資格考試。當(dāng)時(shí)參加考試的員工超過(guò)400人,合格的181人。大多數(shù)是二級(jí)、三級(jí),但其中通過(guò)一級(jí)考試的也有2人。泰國(guó)員工似乎非常喜歡這樣的資格考試。

市川永次還用厚紙板做了資格證明書,一個(gè)人一個(gè)人地簽字后交給員工。這是一件非常費(fèi)事的事情,但對(duì)泰國(guó)員工來(lái)說(shuō),這種事對(duì)他們的工作是一個(gè)很大的鼓勵(lì)。

市川永次達(dá)到了他的第一個(gè)目的。

但只是提高職工的技術(shù)水平是不能達(dá)到國(guó)際水平的。需要讓泰國(guó)的員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人、公司、國(guó)家、世界相互之間在建立一種什么樣的關(guān)系,在什么樣的結(jié)構(gòu)和規(guī)則下行動(dòng)。也就是要求訓(xùn)練他們?cè)趪?guó)際水平上考慮問(wèn)題。

這一次他搞了大約200張世界地圖不厭其煩地貼在車間。

泰國(guó)位于什么地方?我們公司造出來(lái)的汽車出口到什么地方?配件是從哪兒進(jìn)口的?

他對(duì)員工語(yǔ)重心長(zhǎng)地講:“以上這些都是我們?cè)谥圃炱嚨臅r(shí)候起碼應(yīng)該知道的。”

市川永次開始派人到日本本田總部學(xué)習(xí),第一批48人,第二批100人,第三批100人,總計(jì)248人,培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)月。

他自言自語(yǔ)道:“我要讓他們每個(gè)人都肩負(fù)使命。想學(xué)質(zhì)量管理的人讓他們?nèi)ベ|(zhì)量管理部門,想學(xué)規(guī)格管理的人就讓他們到規(guī)格管理部門接受訓(xùn)練。他們從日本回來(lái)后會(huì)發(fā)生質(zhì)變的。”

市川永次打著如意算盤,果然,這些從日本回來(lái)的泰國(guó)員工都充滿了干勁,不過(guò),他們回國(guó)后對(duì)市川永次談的感想,倒是五花八門,非常有意思。

“日本這么冷,我真沒(méi)想到。”

“日本人工作認(rèn)真,真讓我吃驚。”

“生產(chǎn)線速度很快,我才跟上了一半速度。”

一句話點(diǎn)評(píng):讓每個(gè)員工“活”起來(lái)。

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