兩張犁，用同一塊鐵鑄成，由同一個工廠鍛造。其中一張犁到了農(nóng)人的手里，馬上耕作起來；而另外一張犁，卻無用地閑擱在商人的鋪子里。

經(jīng)過一段時間，兩張犁偶然又碰在一起了。那張曾經(jīng)是農(nóng)人手里的犁，好像銀子似的锃光閃亮，甚至比剛拿出工廠時更加光亮；而那張無所作為地閑擱在鋪子里的犁呢，卻變得黯然無光，上面布滿了鐵銹。

“請問，你為什么會那樣光亮？”那張生滿銹的犁問它的老相識。

“這是由于勞動的關系，我親愛的。”那光亮的犁回答它說，“要是你生上了銹，變得反而不如以前的話，那是因為你老側身躺在那兒，什么活兒也不干。”

工作是自豪的，一張犁由于工作努力而使自己全身是光亮而另一張犁卻成了廢鐵，一張犁貢獻了自己的能力而受人尊重，另一張犁卻被人冷落。

企業(yè)管理中，管理人要善于跟職員溝通，利用“親和的需要。”滿足員工的心理愿望，企業(yè)不僅僅是管理人的，也是每一位員工的。讓員工工作自豪，哪怕只在擦地板，這樣的管理方法，無疑提高了員工與經(jīng)理人員更好合作的愿望和能力。以下幾點是親和員工的方法。

1.多跟員工溝通交談，讓他們有擁有感。同時，交談是獲取信息的重要來源。

2.決不能冷落任何一個工作中的員工。

3.讓每一位員工知道，只有工作了就是自豪的，就是對企業(yè)的貢獻，哪怕是擦地板的小事。

【事典】康塞汀的激勵法

“我要使我的下級有這樣一個信念，就是為他們所做的工作感到自豪，甚至當這工作是擦地板時。”

不是所有人都能這么說，而且也不是所有的人都做得到，但是有一個人卻做到了，他是康塞汀。

弗蘭克·康塞汀是美國國家罐頭食品有限公司的總裁，他領導的這家公司是世界上第三大的罐頭食品公司。至于他有什么領導秘訣，下面這句話不知算不算上一條：

“如果你使員工對他們的工作有自豪感，這比給他們報酬要好得多。你再給他們地位、被認可感和滿足感……”

因此，這家公司從來不但心招聘不到好員工。當他們在俄克拉荷馬城的分廠需100個工作職位時，在招聘廣告發(fā)布后，竟然收到了2000份申請。也難怪，這個新工廠充滿了家庭氣息，有野餐，工作中還洋溢著抒情的音樂，做為一位員工，還有什么比這更快樂的呢？

在亞利桑那的費尼克斯的工廠成績卓著，公司就搭起了一個露天馬戲場讓員工們工作之余開心快樂。在馬戲場建起的那一天，94名工人的日產(chǎn)量達到了100萬個罐頭的目標。那一天，馬戲場成了歡樂的大本營。而3年以后，工人產(chǎn)將日產(chǎn)量提高到了差不多是200萬個罐頭。

公司還建立了心臟保健計劃，有600多名受過訓練的員工將負責心臟病緊急救護。他們已經(jīng)成功地挽救了兩條工友的寶貴生命。

美國國家罐頭食品有限公司無疑在為員工們創(chuàng)造了一個天堂。

公司在不斷地壯大。康塞汀非常高興，但他也很難過，就是沒有時間同每個人進行交談了，這意味著他不能親自激勵那些優(yōu)秀的員工了。他把管理人員找來，跟他們講：

“管理人員的工作就是把員工們放在合適的崗位上。如果你把適當?shù)娜税才旁谶m當?shù)膷徫唬麄兙蜁玫叫睦砩系臐M足，這種滿足是他們在他們所不能勝任的更高一點的職位上也得不到的。”

有的管理人員說：“我們的工作太忙了，也沒有太多的時間考慮他們的想法。”

“錯了，我們對員工的關注花費并不大，而利益卻在員工的忠誠和高度信心下自然而然的增長，你們的任務之一就是把人性的優(yōu)點運用到同員工打交道的日常事務中去。”

康塞汀常常說：“我們公司也許不會成為同行業(yè)中最大的一家公司，但是只要我們一如既往地對待職員、顧客和供應者，那就已經(jīng)足夠了。”

以人為中心的管理方式在國家罐頭食品有限公司得到了傳承。康塞汀的繼任者——羅伯特·斯圖爾特，加強了公司的深入工廠訪問的傳統(tǒng)。他每年都去各個工廠一次，并和每個員工交談一次。

公司值勤人員在深更半夜時，常常能看到一個身影出現(xiàn)在公司，那就是羅伯特·斯圖爾特，他是來和那些上第3班的員工交談的。

多么偉大的領導啊！同樣，在這樣的企業(yè)里工作的員工又是多么的幸福啊！

一句話點評：溝通能拉近員工的心理距離。