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第9章 危機時要給員工心理上注上興奮劑

從前,有頭驢,它毫無怨言地幫主人推磨,每天都重復著這單調的勞動,但它早已習慣了。一天,它的鄰居小馬跑來告訴它,主人已經買回一臺小鋼磨,今后就不再用驢推磨了。

驢兒聽到這個消息,反而心事重重。小馬便問:“驢兄,你馬上就要從這枯燥的日子中解脫出來,為什么還嘆氣呢?”

驢兒說:“有了鋼磨就不用我再推磨了,那我又去干什么呢?主人該不會殺了我吧?”小馬為它高興地說:“你從此幫主人搞運輸,也可以出去見見外面的世界。”

驢兒連連搖頭說:“那樣每走一步都會碰到新情況、新問題,多可怕呀!我還是樂意蒙著眼睛走老路,雖然辛苦一些,可那是多么穩妥啊!”小馬說:“難怪別人叫你蠢驢。”

驢兒確實有點蠢,它只知道一成不變,沒有創新和發展的目光,但同時它的話也并無道理,作為驢你都不能去推磨,假若主人也不要運輸,那主人養驢就沒有必要,有可能真把驢給殺了。當然主人最終也不一定要非殺驢不可,也許讓驢去干別的工作,不過驢的這種想法運用在現在企業管理中很有用,就是用最壞的打算以迎來意外的驚喜。

作為一個企業的領導更應該運用這種想法,他們在戰略設置上應該做最壞的打算,不能好高騖遠,一旦目標沒有完成,就會造成心理上的壓力,對企業的壞影響就會很大。在與員工利益上,不能狂海口,一旦達不到就會失信于人,影響員工工作的積極性,而把他們分享的利益稍微說低點,并不影響他們的工作情緒,而年終分紅時,多給一點,會給員工們有意外的驚喜,足以使他們往后工作更努力。

【事典】年終分紅的小技巧

有一家公司自從多年前成立以來,一直就駿業宏發、蒸蒸日上,然而今年的好景卻不再,盈余竟大幅滑落。這絕不能怪員工,因為大家為公司拼命的情況,絲毫不比往年差,甚至可以說,由于人人意識到經濟的不景氣,干得比以前更賣力。

這也就愈發加重了董事長心頭的負擔,因為馬上要過年,照往例,年終獎金最少加發兩個月,多的時候,甚至再加倍。今年可慘了,算來算去,頂多只能給一個月獎金。“讓多年已經慣壞了的員工知道,士氣真不知要怎么滑落!”

董事長沒有辦法,找來總經理商量:“許多員工都以為最少得加兩個月,恐怕、機票、新家具都訂好了,只等拿獎金就出去度假或付賬單呢!”

總經理也愁眉苦臉了。

“好像給孩子糖吃,每次都抓一大把,現在突然改成兩顆,小孩一定會吵。”

“對了!”

董事長突然觸動靈機。

“你倒使我想起小時候到店里買糖,總喜歡找同一個店員,因為別的店員都先抓一大把,拿去稱再一顆顆往回扣。那個比較可愛的店員,則每次都抓不足重量,然后一顆顆往上加。說實在話,最后拿到的糖沒什么差異。但我就是喜歡后者。”

沒過兩天,公司突然傳出小道消息——“由于營業不佳,年底要裁員……”

頓時人心惶惶了。每個人都在猜,會不會是自己。最基層的員工想:“一定由下面殺起。”上面的主管則想:“我的薪水最高,只怕從我開刀!”但是,跟著總經理就做了宣布:“公司雖然艱苦,但大家同一條船,再怎么危險,也不愿犧牲共患難的同事,只是年終獎金,絕不可能發了。”

聽說不裁員,人人都放下心上的一塊大石頭,那不至于卷鋪蓋的竊喜,早壓過了沒有年終獎金的失落。

眼看除夕將至,人人都做了過個窮年的打算,彼此約好拜年不送禮,以共度時艱。突然,董事長召集各單位主管緊急會議。看主管們匆匆上樓,員工們面面相覷,心里都有點七上八下:“難道又變了卦?”

是變了卦!沒幾分鐘,主管紛紛沖進自己的單位,興奮地高喊著:“有了!有了!還是有年終獎金,整整一個月,馬上發下來,讓大家過個好年!”

整個公司大樓,爆發出一片歡呼,連坐在頂樓的董事長,都感覺了地板的震動……

與其因最好的企盼,造成最大的失望,不如用最壞的打算,引來意外的欣喜。

一句話點評:不要讓員工失望。

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