有一只母蟹這樣教育它的兒子：“孩子，你怎么能橫著走呢？向前直走多方便，改過來吧。”小蟹說：“媽媽，您說的太有道理了，可是我不會，您能給我做個直走的樣子嗎？我將照著學習。”母蟹試了幾次，都沒有做到，對于兒子的不服氣，也就無話可說了。

“己所不欲，勿施于人”，連自己都辦不到的事情，要求別人去做，未免不近情理。俗話說，近朱者赤，近墨者黑，有什么樣的榜樣，就有什么樣的效仿者。所以你若要求別人什么事，最好自己也能做到。

不只是父母教育子孫如此，主管領導帶領部屬也要靠“言傳身教”，能以自己的具體行動做出表率，勝過無數空洞的說教。

所謂的踢一腳管理方式正是如此，先對職員的屁股踢一腳。然后進行激勵，放下書本，同年輕人一同上路，進行工作參與，去實踐中身教。

同年輕人一同上路盡管不是理論上的發明，但卻能為職員帶來激勵和上進心。以下幾點必須注意：

1.同年輕人一同上路的第一步就是要充分培養出感謝的心情，然后，要教導新人把這種感謝的心情用自己的態度和行動來表達出來。在這方面，年輕人大都會模仿前輩的態度，所以客戶回去以后，千萬不可以在背后批評客戶。

2.管理人一定要用自己的態度和行動來作為新進的榜樣，不能僅憑嘴說，并且經常強調有顧客才有大家的觀念。

3.當作給新人看了之后，最好讓職員自己對工作做主，演示一遍，讓他進行改進，以獲得一種成就感。

【事典】約翰蘭奇激勵有方

1895年10月的一天，一個年輕人到美國全國現金出納機公司辦事，遇到了該公司設在布法羅市營業處的約翰·蘭奇先生。他向約翰·蘭奇先生表示：

“我……我希望能當一名推銷員。”

“可以一試。”約翰·蘭奇先生可沒有太多時間跟他廢話。

兩個星期過去了，年輕人走街串巷，一臺出納機也沒賣出去。

他來到約翰·蘭奇的辦公室，希望這個前輩能夠給予指教。

“哼，我早就看出你不是干推銷的那塊料。瞧你一副呆頭呆腦的樣子，還不趕快給我從辦公室里滾出去！你呀，老老實實地回家種地去吧。”

約翰·蘭奇竟然劈頭大罵。

這個年輕人身材高大，此時卻無地自容。不過，他沒有因為被數落而不滿，是默默地站在那里……最后，約翰·蘭奇沒有再發脾氣，而是和藹地說：“年輕人不要太著急了，讓我們來好好地分析一下，為什么沒有人買出納機呢？”

約翰·蘭奇像換了一個人，他請年輕人坐下，接著說：“記住，推銷不是一件輕松容易的事。如果零售商都愿意要出納機，他們就會主動購買，用不著讓推銷員去費勁了。推銷是一門學問，而且學問很深。這樣吧，改日，我和你走一趟。如果我們倆一臺出納機都不能賣出去，你和我都回家吧！”

約翰·蘭奇沒有食言，過了幾天，他帶著年輕人上路了。

年輕人非常珍惜這個寶貴的機會。他認真地觀察這個老推銷的一舉一動。在一個顧客那里，約翰·蘭奇靜靜地說：“買一臺出納機可以防止現金丟失，還能幫助老板有條理地保管記錄，這不是很好嗎？再有，這出納機每收一筆款子，就會發出非常好聽的鈴聲，讓人心情愉快……”

年輕人睜大眼睛看著一筆生意就這樣談成了。

后來，約翰·蘭奇又帶著這個年輕人出外推銷，都成功了。

年輕人后來知道，約翰·蘭奇那天對他的粗暴，一不是真的看不上他，二不是跟老婆吵架了拿他撒氣，而是對推銷員的一種訓練方式——他先是將人的臉面徹底撕碎，然后告訴你應該怎樣去做，以此來激發人的熱忱和決心，調動人的全部潛能和智慧。

這個年輕人從約翰·蘭奇那里學到了這種容忍的精神和積極的處世原則。1913年，他被人誣陷，被公司老板冷落了好幾個月，最后被開除。那一年他已經39歲了。但他決定東山再起，沒用多長時間，他負責經營一家只有13個人組成的計算制表記錄公司。但經營并不順利，幾年后，公司幾乎要破產，是靠著大量借貸才熬過了1921年的經濟衰退期。1924年，已經不再年輕的他將公司更名，他希望公司提高眼界，更上一層樓，成為真正具有全球地位的大公司。這似乎有點滑稽，聽聽他的兒子是怎么描述他的：

“家父下班回來，擁抱母親，驕傲地宣布：從此之后，計算制表記錄公司改稱比較響亮的——國際商用機器公司。我站在客廳的走廊上想道：就憑那家小公司？家父心里想的一定是未來的國際商用機器公司。他實際經營的公司仍然到處是叼著雪茄的家伙，賣的是咖啡研磨機和屠夫用的磅秤。”

好了，前面說的這個人就是IBM的創始人——托馬斯·約翰·沃森。

一句話點評：言傳身教勝過千言萬語。