目錄(16章)
倒序
- 第1章 前言
- 第2章 “溝”而不通，一切問題都是溝通不暢導致的
- 第3章 3分鐘決定勝負，有型形象有效溝通
- 第4章 態度決定溝通，別讓情緒阻礙了溝通
- 第5章 擺事實講道理，溝通有理說服有道
- 第6章 聽別人愿意說的，會聽會溝通
- 第7章 見機溝通，把握時機選擇溝通方式
- 第8章 溝通三不：不批評 不爭辯 不抱怨
- 第9章 溝通三絕：微笑 贊賞 幽默
- 第10章 不會提問不會溝通，溝通要學會解方程
- 第11章 身體會說話，無聲勝有聲的溝通
- 第12章 企業溝通，暢通渠道順暢溝通
- 第13章 上行溝通，成為領導眼中的好員工
- 第14章 下行溝通，成為下屬心中的好領導
- 第15章 談判溝通，生意場上的博弈藝術
- 第16章 會議溝通，良性互動讓會議圓滿閉幕 更新時間：2016-07-18 11:35:14
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