下行溝通即領導和下屬的溝通。無論一個領導者是否擁有杰出的才能，若要想成功，都需要下屬的得力支持。一個聰明的領導者始終都會把“人的因素”看作是影響他成功的關鍵，并絕對深諳“水能載舟，亦能覆舟”的道理。因此，聰明的領導都極力收攬自己的下屬。他們認為，只有得到下屬的擁護與合作，才能生存與發展下去。

凝聚魅力，做下屬交口稱贊的好榜樣

日本經營之神松下幸之助曾說：“組織以和為貴?！彼^...