沒有無用的員工，只有糟糕的管理者。企業管理說到底，就是員工管理。掌握了管理員工的“真理”，也就掌握了企業的未來。作為管理者如何管住手下的員工，而被管的員工又心服口服，實在不是件簡單容易的事，這里面潛藏著極大的學問。

員工管理是一個復雜的事情，需要做細致入微的工作。任何企業的命運都不是由那些大動作決定的，而是由無處不在的細節決定的。做深做透細節工作，就可以使企業由小變大，由弱變強。沒有優秀員工，就沒有優秀的公司；沒有穩定的員工隊伍，就沒有公司發展的持續性。

管理員工有難度，但也并非難得無法管好，關鍵是要找到規律、遵循規律。按照規律管理員工，難以馴服的員工會變得溫順，低效的團隊會變得生機勃勃。

但對照一下許多公司管理員工的做法，就可以發現常存在一個通病，即公司領導總想通過“管”的方式——例如用權力、用命令、用手段等“鎮住”員工，試圖像捏鉛球一樣把他死死捏在手中，又試圖像牽著風箏線一樣緊緊扯住員工，結果自然是：管住了員工的身體，卻沒有管住員工的心。這樣，即使員工表面服服貼貼，骨子里卻始終有棱有角；當然，就不會以最大的熱情投入到工作中去，這是管理員工之大忌，也是最容易犯的錯誤。

其實，員工自有性格、習慣、思維，隨之而來的是他們對待公司工作自有獨特的操作方式，不可用“自上而下”的方式，一味地橫加干涉，更不能“一刀切”，否則所有員工就可能變成一個員工，所有工作就可能變成一種工作，不免單調、機械，就像一個個毫無生氣的“工作俑”，如美國著名人才分析專家喬治·鮑夫曼說：“一個公司最怕的是失去活力，尤其是員工身上缺少創造的活力、主動付出的活力，否則會給公司帶來無形的負面效應——單一、低效！”

在美國GBCC等公司，推崇“員工不是管出來”的先進管理觀念，其目的是把員工從“權力壓迫”、從“制度效應”、從“命令震撼”中解放出來，給他們積極、自由、靈活、創造的工作環境和氣氛，讓他們把自己塑造成“工作的主人”，而非“工作的機器”。一句話讓他們成為自己管理自己的公司主人。其益處在于：一、減少重復性工作方式；二、組合多種創造性工作效應；三、增強員工的忠誠責任和敬業感；四、為公司領導排除掉不必要的管理誤區，而多在公司決策上集中思考力。

本書提倡“員工不是管出來”的公司管理觀念，認為來自于領導之“管”只是暫時行為，而來自員工自身的“管”才是長久行為。希望有助于公司領導在這方面真正領悟執行這一觀念，讓自己的公司產生活力和高效！