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中國基本公共服務質量監測體系構建研究

隨著我國基本公共服務發展進入均等優質的目標追求階段，全面實施和加強基本公共服務質量監測，不僅是確保基本公共服務質量水平的重要舉措，也是當前和未來一段時期國家保障和改善民生的政策亟需。然而，目前我國基本公共服務質量監測總體處于起步發展階段，并且在諸多方面面臨現實難題和薄弱環節，迫切需要理論知識的關照和回應。本書聚焦于基本公共服務質量監測的基礎理論問題，探討構建基本公共服務質量監測體系，不僅能夠拓展基本公共服務質量議題的研究范疇，從廣度和深度上推進基本公共服務質量監測的研究進程，而且能夠為政府實務部門制定基本公共服務質量監測政策和開展基本公共服務質量監測工作提供理論支持與指導。

·13萬字

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公共客戶服務理論與實務

這是一本關于公共客戶服務理論及實務的書籍，書中從客服中心的組織建構、服務流程、管理指標、實際操作和未來走向等方面，全面介紹了公共客戶服務熱線工作中常用的理論知識和實戰經驗。全書共17章，將模擬的“陽光客服中心”作為公共服務工作的研究對象，在參照國際先進客服管理經驗的基礎上，結合我國公共客戶服務實踐的特點，采用仿效和模擬方法，圍繞公共客服中心關心的“提高客戶滿意度，降低客戶服務成本”等要旨展開研究討論。書中采用實際工作中的數據、圖表和案例對客戶服務工作中的常見問題做出分析、判斷，提出針對性的解決方案，對提高客戶服務人員素養，提升社會服務和現代化管理水平大有裨益。

·25.7萬字

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中國政務公開第三方評估報告（2022）

中國社會科學院國家法治指數研究中心、法學研究所法治指數創新工程項目組長期關注政務公開的制度設計、實踐運行與實效發揮。2022年，圍繞民主科學決策、優化營商環境、規范政府管理、加強民生保障、平臺機制建設等方面，對48家國務院部門、31家省級政府、49家較大的市政府、120家縣（市、區）政府開展第三方評估。評估結果顯示，2022年各級政府政務公開水平進一步提高，公開工作進步明顯。各級政府繼續推進民主科學決策信息公開，重視利用政務公開助推優化營商環境、規范政府管理、加強民生保障，政務公開平臺機制建設總體較好。未來，各級政府須進一步提升公開意識，細化落實政務公開的各項要求，發揮好政務公開服務大局、服務政府管理決策、服務企業群眾之實效。

·4.3萬字

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邁向精準治理的基層社會治理機制研究

精準治理在中國國家治理體系和治理能力的現代化進程中具有方法論、實踐論意義。本書以重慶市九龍坡區九龍街道的基層社會治理創新經驗為個案，超越了以往僅把鎮街域視作市縣域社會治理研究的附屬問題的做法，率先把鎮街域社會治理作為研究對象。鎮街域社會治理是精準治理方略的真正落腳點。鎮街是國家治理研究的活化石，每個鎮街都經歷了承包制、單位制、項目制、科層制，以及網格制等的歷史變革。網格制在基層社會治理變革中具有一種總體性意義，它是對承包制、單位制、科層制、項目制等的整合性超越。基層治理實踐正在體現出“網格治國”的新治理邏輯。

·22.2萬字

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鄉村振興戰略中的鄉村治理新體系研究

本書首先回顧了鄉村治理體系的歷史變遷進程，分析了中國特色社會主義鄉村振興戰略對鄉村治理體系提出的新要求，探討了新時代鄉村治理體系的主要構成內容及本質特征，新時代鄉村治理體系轉型發展的基本方向。在此基礎上，本書從鄉村黨組織體系、鄉鎮政府運行體系、鄉村管理服務體系、鄉村治理方法體系、鄉村治理制度體系、鄉村人才隊伍體系等方面，對中國特色社會主義鄉村振興戰略中的鄉村治理新體系進行了探究，嘗試揭示中國特色社會主義鄉村治理內在發展規律，把握中國特色社會主義鄉村治理體系內涵本質，助推中國特色社會主義鄉村治理現代化進程，豐富中國式現代化內涵。

·35.3萬字

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以共同締造推進基層治理現代化：云浮探索

當前黨中央對加快推進基層治理體系和治理能力現代化進行了重要部署，梳理與總結基層創新經驗能夠為當前基層治理現代化建設提供有益的借鑒。持續十多年的“美好環境與幸福生活共同締造”活動是基層治理的重要探索，這一探索最早源于廣東云浮。云浮探索的核心是基層治理“重心下移”，塑造理念向下看、資金向下投、權力向下放、服務向下沉、考核向下移等體制機制，最終形成“縱向到底、橫向到邊”的基層治理體系，提升“共謀共建共管共享”的基層治理能力，為基層治理現代化提供了可復制、可學習、可推廣的制度性成果。

·33萬字

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復合式治理：鄉村社會治理創新的可能性

如何將制度優勢轉化為治理效能是推進國家治理體系和治理能力現代化的核心。通過對廣西一個鄉村社會的定性研究發現，多元治理主體在鄉村治理實踐中的良性互動，正式規則與非正式規則有機融合，傳統與現代文明的復合疊加形成的“復合治理”，為鄉村社會實現有效治理提供了可能。這種集科層治理和簡約治理的優點為一體的“復合治理”，對鞏固拓展脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接、推進鄉村治理體系和治理能力現代化具有重要的參考價值。

·15.8萬字

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虛與實的糾結：20世紀前半期管縣派出政府制度的建立與演變

本書對20世紀上半葉管縣派出政府制度的建立與演變進行重新回顧與解讀。全書以敘事方式呈現行政督察專員制度1924—1931年各省自創前身制度，1932—1936年由“一制兩例”到“合二為一”，1937—1945年圍繞強化還是實化出現5個秘密調整改革草案反復制定與放棄的歷史過程。由此分析此過程背后反映的時人對二級制還是三級制治政觀念的糾結、國民政府頂層設計的系統性缺失與執行不良等問題，投射其行政運行及地方治理體系構建的基本特征與得失。最終，從制度、人、時代的樣態與結構，揭示20世紀上半葉管縣派出政府制度所具有的政治制度演變史上的合理性和復雜性，得出其弊不是“制弊”，而是“人弊”與“時弊”共致的結論。

·21.1萬字

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數字鄉村治理：理論闡釋與實踐邏輯

本書基于鄉村立場、鄉村價值和鄉村利益，依據數字治理理論、精明增長理論、內生發展理論、敏捷治理理論、系統治理理論，從技術維度、發展維度、人本維度、效能維度、邊界維度來構建數字鄉村治理的理論框架。在此基礎上，本書重點剖析數字鄉村治理與經濟提質增效、數字鄉村治理與政治秩序重構、數字鄉村治理與文化傳承發展、數字鄉村治理與生態環境美化、數字鄉村治理與社會權益保障等內容，探析數字鄉村戰略落地中的不同作用方式、邏輯機理及成功經驗，為鄉村全面振興夯實基礎。

·25.1萬字

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漫說政務公開

《漫說政務公開》是一本普及政務公開知識的趣味漫畫書，結合政務公開的發展歷程以及我國在政務公開方面的實踐，解讀我國在政務公開方面的政策舉措，采用漫說的形式生動有趣地講述政務公開的起源和發展、政務公開的工作要求和四大延伸領域，旨在用最簡單的漫說方式表達政務公開本身所具有的豐富含義，便于讀者更加直觀清晰且集中地了解政務公開。本書第一章介紹政務公開的發展歷程，從古今中外的角度探討政務公開的起源與發展。第二章講述政務公開的主動公開部分，主要包含公開主體、公開內容、“五公開”要求以及十四個常見領域，此外，還拓展了公共企事業單位信息公開的知識。第三章主要介紹政務公開的依申請公開部分，講述依申請公開的定義、申請及答復主體、申請及答復的程序規范、處理決定的類型。第四章主要講述基層政務公開標準化規范化的知識，細化政務公開專區的介紹。第五章主要介紹政務公開的延伸領域，分別從概念、文件依據、公開內容以及優秀案例等方面講述司法公開、檢務公開、警務公開和村務公開。

·1537字

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昆明社會治理現代化指數報告（2022）

本書圍繞社會治理體系和治理能力現代化研究昆明社會治理，在全國首次提出“市域社會治理現代化綜合指數”體系，并從社會活力、社會服務、社會環境“三大維度”，優選出符合社會治理現代化特征的“人口平均預期壽命”“人均可支配收入”“教育經費支出”等44項指標。在此基礎上，運用主成分數學建模方式，既與全國平均水平和27個省會城市進行比較分析，又與曼谷、雅加達、新加坡等24個東南亞城市，以及新德里、孟買、伊斯蘭堡等13個南亞城市進行比較分析，全面真實呈現昆明社會治理的現狀、優勢和短板弱項。

·4.6萬字

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全面推進鄉村振興背景下農村基層互動治理研究

本書以全面推進鄉村振興背景下的農村基層互動治理及其機制建設為主題，在借鑒和承繼學界已有研究成果基礎上，以習近平新時代中國特色社會主義思想和馬克思主義關于國家與社會關系、城鄉關系等理論為指導，從中國農村基層治理的理論與邏輯、歷史與現實出發，圍繞農村基層治理現代化進程中的基層政權管理體系和農村村民自治體系之間的互動治理關系，集中探討全面推進鄉村振興背景下我國農村基層互動治理的基本問題，包括全面推進鄉村振興背景下農村基層互動治理的理論內涵、歷程變遷、邏輯動因、現實梗阻等，在此基礎上依循農村基層互動治理體系“結構變遷—機制構建—有效運行”的邏輯思路，系統闡述新時代全面推進鄉村振興背景下穩步推進和實現農村基層治理現代化的路徑策略，以期為推進中國式鄉村治理現代化提供有益的啟示。

·18萬字

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新時代社區治理模式研究

進入新時代以來，黨全面領導下的社區治理呈現許多新的發展形態、治理模式和趨勢走向。本書著眼于黨全面領導社區治理的模式變化與治理優勢兩大維度，系統探討了黨領導社區治理的組織結構、組織方式、組織功能，以及在社區空間營造、人才培育、文化治理、公共服務、克服集體行動困境、提升社區自治能力等方面的實踐機理；剖析了不同條件和形式下黨領導社區合作治理的實踐模式和運行樣態，總結提煉了黨全面引領社區治理的組織優勢、制度優勢轉化為社區治理優勢和治理效能的路徑機理；分析了影響黨全面領導社區合作治理效能的現實梗阻和制約條件，并提出了優化黨領導社區治理的方法和策略。

·21.8萬字

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鄉村治理模式研究

實現國家治理體系與治理能力現代化，鄉村治理是基礎。實現鄉村各力量的多元共治、民主合作是鄉村社會和諧發展的必經之路，在鄉村振興背景下應尋求構建一種能夠回應新時代挑戰并適應當下鄉村建設需要的合理有序的鄉村治理模式。

·20.3萬字

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鄉村治理的盂縣樣本

在中國推進鄉村治理體系和治理能力現代化的過程中，現實問題的復雜性催生了治理實踐的多樣性。本書以山西省陽泉市盂縣為個案，在整合縣、鄉、村三級制度文本，檔案臺賬，以及項目組深度訪談與問卷資料的基礎上，系統分析了盂縣村級治理的實踐、經驗和挑戰，重點探討了“村改居”推進、鄉村黨員作用發揮、鄉村人才培養、鄉村法治建設等問題，并提出了有針對性的政策建議。深入總結和分析盂縣的治理實踐，對于中西部地區鄉村治理具有一定的啟示意義，也可為中國基層治理體系和治理能力現代化水平的提升提供借鑒。

·12.6萬字

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大數據時代政府治理轉型研究：數字政府建設的江蘇實踐

本書深入探討大數據時代下政府治理現代化的轉型與發展，從理論和實踐兩個維度，對數字賦能政府治理創新進行全面梳理，在回顧江蘇數字政府建設的歷史階段和創新實踐基礎上，總結江蘇數字政府的運作模式和創新體系。在此基礎上提出“能力、績效、結構和技術”（CPST，Capacity-Performance-Structure-Technolopy）理論框架，從治理能力、治理績效、治理結構和治理技術四個維度出發構建江蘇數字政府治理效能評價體系。通過分析浙江、上海、廣東、貴州、福建等省市的數字政府建設經驗，提出大數據時代推動政府治理轉型的政策建議。對提升政府治理效率、質量和水平具有重要的參考價值。

·20.1萬字

會員

中國特色行政學：發展與創新

本書立足中國國家治理體系和治理能力現代化建設的現實形勢和發展需求，在梳理中國行政學發展的歷史源流、分析中國特色行政學的基本特征和演進邏輯、描述中國特色行政學理論體系和實踐經驗的基礎上，提出了構建具有新時代中國特色行政學的建設性思考。一是探討了中國行政學的“中國特色”及其理論意涵，辨析其基本概念及主要范疇；二是追溯了中國行政學發展的淵源，對其歷史傳承性、思想多源性和制度匯源性進行概述和解析；三是梳理了中國特色行政學理論研究和實踐探索的發展歷程及演進邏輯，分析其取得的成就和存在的問題；四是以本土化與全球化的共融與對話為視角，展望了中國特色行政學與國際行政學的互融互通問題。

·16.8萬字

會員

政府電子服務能力指數報告（2022）

我國政府信息化歷經20多年的發展，取得了巨大的成績，異地辦理身份證、醫保服務、養老金發放等一批公眾特別關心的業務逐步實現了電子化。特別是“互聯網”提出以來，“互聯網政務服務”迅速得到社會的廣泛關注，各級政府圍繞政務服務電子化、網絡化展開了全面的建設。本報告以中國（港、澳、臺地區除外）省、市級政務網站、政務微信、政務微博、政務APP四個服務渠道為切入點，對政務服務能力、政務服務途徑、省級政務服務區間屬性、政務服務地域屬性等進行深入分析，系統報告了中國電子政務服務的發展水平，并總結得到電子政務服務能力建設的最佳實踐。

·7.8萬字

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中國古代鄉村治理（上冊）

本書分上下兩篇，重點從鄉村組織、編戶管理、田制變遷、賦役治理、農民負擔等方面對先秦至晚清的中國古代鄉村治理演變進行了總體掃描，對鄉村治理在古代王朝國家治理體系中的地位、功能、作用、效能進行了相應評估，并在系統分析中國古代鄉村治理的體系構成、參與主體、治理內涵的基礎上，重點探尋了影響中國古代鄉村治理的主要變量和關鍵因素，總結了中國古代鄉村治理發展變化的理性邏輯和一般規律。

·32.3萬字

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中國古代鄉村治理（下冊）

本書分上下兩篇，重點從鄉村組織、編戶管理、田制變遷、賦役治理、農民負擔等方面對先秦至晚清的中國古代鄉村治理演變進行了總體掃描，對鄉村治理在古代王朝國家治理體系中的地位、功能、作用、效能進行了相應評估，并在系統分析中國古代鄉村治理的體系構成、參與主體、治理內涵的基礎上，重點探尋了影響中國古代鄉村治理的主要變量和關鍵因素，總結了中國古代鄉村治理發展變化的理性邏輯和一般規律。

·38.6萬字

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