操控:數(shù)字世界如何左右我們的行為和情感(心悅讀叢書)
喬布斯不允許自己的孩子使用平板電腦;發(fā)明臉書“點贊”功能的工程師卸載了臉書。看似美好的數(shù)字世界到底隱藏了什么危機,讓參與創(chuàng)造這個世界的人“保留意見”?推薦科技公司極力想要掩蓋這則事實:人們正被人為地塑造成它們期望的樣子。請嘗試回想數(shù)字世界中常見的幾個場景:收到一條直擊興趣點的推送,點進閱讀;跳出一個紅包界面,點進領(lǐng)取;看到一則“限時優(yōu)惠”信息,立即下單……為什么數(shù)字世界總能說服人們,讓人毫無抵抗地理性失靈?科技公司前用戶體驗專家利拉斯·馬加利特,結(jié)合社會心理學(xué)和行為經(jīng)濟學(xué)的分析框架,向讀者揭露了數(shù)字用戶被算法/技術(shù)所操控的事實。她分析了這一現(xiàn)象背后被廣泛應(yīng)用于科技產(chǎn)品的腦科學(xué)機制,并進一步討論了技術(shù)對人產(chǎn)生的生理、心理,乃至文化方面的影響。作者呼吁人們重新審視數(shù)字世界中的交互,警惕趨于無形的數(shù)字操控。
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