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說服力:如何讓溝通充滿邏輯與技巧
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弗里德里克·道格拉斯是20世紀美國著名的黑人領袖,他曾經發出豪言壯語:如果我能說服別人,我就能轉動整個宇宙。盡管我們經常受到一些教導告誡我們要理智,要清醒,不要隨便受別人的影響,但是生活中我們受到的影響還是多如牛毛。無論是商場海報的吸引,還是在推銷員的花言巧語下又購置了一件大衣,我們都在不知不覺中被他人成功地說服。說服原是一場心理戰。生活中的任何事情都離不開溝通,語言既可以表達我們心中所想,也可以征服世界上最復雜的人心。俗話說:心動不如行動,但也只有心動才會促成行動。每個人在說服與被說服的過程中,無非都是想讓彼此的內心達到一致,促成協調,但究竟是誰的規則主宰了對方,這就要看誰的心理更強大,更加成熟和理性。成為主宰者,才能成為勝利者。這不是好勝心,而是生存的規則?,F代心理學認為,僅有淵博的知識是不足以說服別人的,而是要準確地掌握對方的心理,并恰當地運用一些技巧。所以,不要以為說服別人會很難,你不需要是心理學家,只要掌握一些心理學知識;你也不需要比別人更聰明,只要你比別人擁有更多的細心、耐心,還有好學的態度。

白麗潔 ·人際交往 ·11.8萬字

社交破冰溝通指南(套裝共四冊)
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《“沒話找話”指南:給社交別扭人的破冰實操話術》:初入新的社交場合,你有沒有難以開口的困境?明明想主動說點什么,但總是無從說起?本書中,弗來明博士從內在和外在兩個方面,教授了閑聊的關鍵要點,從正確的態度、話術,到如何走動、如何離場,甚至舉手投足的肢體語言。最重要的是,她列出了一系列操作簡單、令人難忘的對話策略,讓你可以順利掌握得體的社交對話技巧,擺脫尷尬的談話場面,創造安全穩定的社交空間。《傾聽的力量:影響他人最簡單又最困難的關鍵技能》:本書作者是美國著名的心理醫生和商務溝通教練,從事商務溝通培訓超過30年,本書將其長期以來的臨床經驗和培訓經驗相結合,用切中肯綮的文風和大量真實案例說透了溝通的關鍵——傾聽。讀完本書你會發現,只要有方法可依,溝通并不困難,而且一次得當的傾聽或許會給你帶來持久的高質量關系?!冻聊跫s:不明說,別人怎么會懂》:沉默契約就是人際關系中未曾言明的“潛規則”,它源自你未說出口但又認為他人應該明了、應予以尊重的一些設想、期望和觀念。這些問題看似不大,但因為愛面子、怕沖突、不想傷感情,你從未挑明,卻沒想過每次寄希望于對方心領神會都只是在增加隱患,陷關系于分崩離析的境地!本書從沉默契約的原生家庭源頭講起,逐一破解了我們與愛人、父母、子女、朋友、同事、老板間的沉默契約,將我們身邊每天發生的故事分析拆解開來,并提供了實用好掌握的解決方案。最后它通過“沉默契約工具包”,分步驟、手把手地教我們做好溝通的每一步,打開彼此的心結。比起轉彎抹角、暗中許愿,學會主導這些對話,才能維護好高質量的成熟關系!《聽懂另一半:從溝通差異到弦外之音》:黛博拉·泰南在本書中分析了兩性溝通失敗的一個重要原因:男性和女性的溝通方式本質上是不同的。這種不同并非天生,而是在成長過程中建構的。女性使用的是建立聯系的語言,更注重親密性;男性使用的是確立地位的語言,更追求獨立性。因此,在兩性間的對話中,雙方的首要目標并不一致。這種差異與感情深淺無關,卻造成了不少誤解,經常讓雙方都感到委屈。泰南會告訴你,了解了這種差異的起因和表現,你會更深入、全面地理解另一性的所思所感。

(加)克蘿爾·弗來明等 ·人際交往 ·48萬字

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