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超級(jí)溝通者:與所有人連接的秘密

在這本開創(chuàng)性的溝通指南中,作者揭示了成為這類“超級(jí)溝通者”的秘訣,論述了有效溝通的科學(xué)和藝術(shù)。沒有人天生就具備這些技能,但通過(guò)后天的練習(xí),人人都能在生活和工作中制定溝通策略、促成良好關(guān)系,成為“超級(jí)溝通者”。“超級(jí)溝通者”懂得如何聽出復(fù)雜的情緒、微妙的價(jià)值判斷和隱藏的觀念,這些都影響著我們說(shuō)出的話語(yǔ)和傾聽的方式。我們的經(jīng)歷、三觀、情感生活,以及我們?nèi)绾慰创约汉退耍@些因素共同塑造了每一次對(duì)話。作者分析了這些日常對(duì)話的不同類型,指出了為什么有些對(duì)話進(jìn)展順利,而另一些則迅速崩塌。從《生活大爆炸》的編劇室到婚姻顧問的咨詢室,從說(shuō)服癌癥患者選擇合理治療方案的外科醫(yī)生到進(jìn)行異國(guó)間諜招募的中情局官員,作者將分析數(shù)據(jù)、研究成果和真實(shí)案例相結(jié)合,為讀者提供了生動(dòng)具體的溝通建議,包括識(shí)別并匹配三種對(duì)話類型、積極傾聽、復(fù)述對(duì)方觀點(diǎn)以及提出后續(xù)問題等。無(wú)論是找尋友情和愛情,還是展開工作,有效溝通、建立連接都是最重要的事。

(美)查爾斯·都希格 ·人際交往 ·17.3萬(wàn)字

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