如果有人突然向你提出一個意想不到的問題，你會怎么回答？是猝不及防，倉促應對？還是能言善辯，對答如流？

說話重要，回話更重要。不會說話，就不能準確地表達自己的思想，影響溝通的效果，而不會回話，溝通就會中斷，無法繼續進行下去。面對別人的提問，不少人回答起來要么不著邊際，答非所問；要么支支吾吾，前言不搭后語；要么啰啰唆唆，回答起來沒完沒了；要么直言快語，疾言厲色，讓人下不了臺；要么不懂變通，授人以柄，受制于人，喪失溝通主動權。

可以說，會不會回話，善不善于回話，不僅決定了溝通的質量，更決定了人生的成敗。

回話不是萬能的，但不會回話是萬萬不能的。一個會回話的人和一個不會回話的人相比，其人生有著天壤之別。

請看一例：

面試官：“說一下你為什么想進本公司。”

應聘者A：“因為貴公司在業界擁有領先的市場占有率，福利待遇優厚，而且MBA還可以享有公司出資的留學待遇，公司的這些條件都非常有魅力。”

應聘者B：“我想將貴公司的益智玩具推廣到全國，使全國兒童的智力水平得到開發。”

如果要在這兩位應聘者中選出一位，面試官無疑會選B。因為面試官問的是“你的志向”，而不是“你的要求”。

回話，對于我們的人生實在是太重要了。善于回話，讓你受人歡迎，贏得機會。不善回話，遭人拒絕，錯失機會。回話，是一門學問，更是一門技術。回話，不僅體現了一個人的口語表達能力，也展現了一個人靈活應變的論辯智慧和反駁技巧。

回話，是每個人都應專門學習的學問，是行走社會贏得成功的必備技能。回話，交流、說服、匯報、請示、指導、演講、談判、辯論，時時用得著。回話，交際、求職、晉升、戀愛、管理、推銷、經商、應酬，處處都需要。回話是促進溝通的利器，是解決問題的手段，是生涯發展的階梯。

面對別人的問話，如何回答一語中的？面對上司的詢問，如何回答才表現自己的能力？面對下屬的提問，如何回答下屬才會聽？面對不想做的事，如何婉拒不傷人？面對朋友的誤解，如何解釋不委屈？面對戀人的問題，如何回答巧傳心意？面對對手的追問，如何回答操控話語權？面對無理的指責，如何回擊更理性……

本書層層剝筍，條分縷析，以精練生動的語言，配合豐富典型的案例，詳盡講解了人生各種場合的回話方式和回答技巧，諸如如何拋出關鍵詞，開口回答就能說中要害；如何聽出對方的話外音投其所好地回答；如何察言觀色隨時調整回話；如何以問代答占據主動；如何依對方的性格選擇回話方式，等等。通過本書，讀者可能在短時間內學會各種回答技巧，極大地提升自己的回話能力，達到既要回答對、更要回答好、回答制勝的境地，從而游刃有余地應對種種重要、疑難、復雜的工作和生活問題，成為溝通的達人，交際的紅人，事業的強者，生活的樂者。

好了，讓我們開始一場妙趣橫生、別開生面的回答之旅吧。看著答，聽著答，用嘴答，用心答，有聲答，沉默答，正面答，側面答，含混答，聰明答，對答如流，你跟誰都能聊不停！