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4S店主營(yíng)業(yè)務(wù)與汽車營(yíng)銷
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全書分上、中、下三篇,共計(jì)12個(gè)任務(wù)。上篇:汽車4S店主營(yíng)業(yè)務(wù),主要對(duì)汽車4S店進(jìn)行整體介紹,對(duì)目前4S店汽車銷售業(yè)務(wù)、售后服務(wù)業(yè)務(wù)、汽車配件及金融業(yè)務(wù)等進(jìn)行詳細(xì)闡述,共計(jì)2個(gè)任務(wù);中篇:汽車營(yíng)銷理論,主要對(duì)汽車市場(chǎng)、營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略進(jìn)行分析,共計(jì)3個(gè)任務(wù);下篇:汽車銷售實(shí)務(wù),主要對(duì)銷售背后的主線汽車銷售流程進(jìn)行分環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)介紹,包括初次接觸、需求分析、新車展示、試乘試駕、談判成交、車輛交付、客戶跟蹤,共計(jì)7個(gè)任務(wù)。每個(gè)任務(wù)結(jié)束后都安排了任務(wù)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。通過實(shí)訓(xùn)任務(wù)的準(zhǔn)備、布置、完成和評(píng)估,讀者可進(jìn)一步鞏固、強(qiáng)化對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握及汽車銷售職業(yè)能力的培養(yǎng)。本書可作為高等職業(yè)教育汽車營(yíng)銷類教學(xué)用書,也可供有關(guān)銷售人員參考、自主學(xué)習(xí)及汽車銷售企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)之用。

王麗霞 韓艷君 ·企業(yè)家 ·24.4萬(wàn)字

創(chuàng)造知識(shí)的螺旋:知識(shí)管理理論與案例研究
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《創(chuàng)造知識(shí)的螺旋:知識(shí)管理理論與案例研究》是“知識(shí)管理系列”叢書之一,是“知識(shí)創(chuàng)造管理之父”野中郁次郎和竹內(nèi)弘高教授作品,創(chuàng)作者包括豐山良子、一條和生、楠木建、石倉(cāng)洋子、克里斯蒂娜·L.艾哈邁迪安、大園惠美和阿久津聰?shù)取_@是一本集知識(shí)管理理論與實(shí)踐指導(dǎo)的實(shí)用指南,以IBM、佳能、索尼、本田等十幾家世界知名企業(yè)為實(shí)例,講述知識(shí)創(chuàng)造的螺旋上升過程。本書介紹了知識(shí)創(chuàng)造的過程、機(jī)理、基本條件及SECI模型,結(jié)合產(chǎn)品概念的創(chuàng)新、全球化競(jìng)爭(zhēng)、組織間的網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略制定過程、品牌能力、信息技術(shù)等,介紹知識(shí)管理如何融入管理的思考和實(shí)踐。本書還以日本一橋大學(xué)國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略研究生院為例,總結(jié)了其處理、擁抱、培養(yǎng)和使用大量對(duì)立面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的做法及啟示。本書不僅適合廣大企業(yè)管理者作為提升管理實(shí)踐水平的參考書,也適合創(chuàng)新實(shí)踐者借鑒研讀。

(日)竹內(nèi)弘高 野中郁次郎 ·企業(yè)家 ·20.7萬(wàn)字

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