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網(wǎng)店推廣實(shí)操
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中小賣家想把生意做大,大賣家想把生意做強(qiáng),淘寶賣家都想迅速打響品牌的知名度,都想從眾多賣家中脫穎而出,但如果只是“守株待兔”式的銷售模式,可能永遠(yuǎn)都達(dá)不到目標(biāo)。對(duì)于很多新開店鋪的賣家或者中小賣家來說,如果想迅速打開銷路,“網(wǎng)店推廣”就是必須學(xué)習(xí)的入門課程。本書的編者既包括具有10多年網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的金冠級(jí)賣家,又包括電子商務(wù)營(yíng)銷專家,這些專家曾編寫了多本關(guān)于淘寶開店?duì)I銷類的暢銷圖書。本書針對(duì)網(wǎng)店商品的銷售,介紹了如何使用各種工具宣傳推廣自己的網(wǎng)店及各種推廣方法的使用。其主要內(nèi)容包括網(wǎng)店推廣的流量分析、直通車、智鉆展位、淘寶客推廣、玩轉(zhuǎn)促銷策略、淘寶活動(dòng)、手機(jī)端淘寶推廣引爆店鋪銷量、打造網(wǎng)店爆款商品。本書適合已經(jīng)擁有了自己的網(wǎng)店并想提高營(yíng)銷水平、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的賣家閱讀,也適合希望拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的企業(yè)管理者及有意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的個(gè)人閱讀,同時(shí)本書也可作為電子商務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)的參考教材。

崔恒華 ·電子商務(wù) ·7.5萬字

淘寶金牌客服超級(jí)攻略與實(shí)戰(zhàn)解析
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本書是一本淘寶客服理論與實(shí)踐結(jié)合的圖書,全書共9個(gè)篇章,包括7個(gè)實(shí)戰(zhàn)攻略篇和2個(gè)理論基礎(chǔ)篇。本書對(duì)淘寶客服環(huán)境、淘寶客服基本要求、淘寶客服服務(wù)技巧、淘寶客服管理等內(nèi)容都進(jìn)行了詳細(xì)介紹,展現(xiàn)了淘寶客服應(yīng)該掌握的理論知識(shí)及在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)該掌握的服務(wù)技巧。本書的7個(gè)實(shí)戰(zhàn)攻略篇包括“使用恰到好處的開場(chǎng)”“掌握網(wǎng)上銷售技巧”“合理應(yīng)對(duì)買家議價(jià)”“巧妙催付完成訂單”“全方位跟蹤訂單信息”“提供貼心售后服務(wù)”“處理買家的各類評(píng)價(jià)”;2個(gè)理論基礎(chǔ)篇包括“先導(dǎo)篇(淘寶金牌客服理論)”和“終結(jié)篇(淘寶客服日常管理)”,通過理論和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的模式來幫助讀者更好地學(xué)習(xí)本書。全書內(nèi)容翔實(shí)、圖文并茂、生動(dòng)有趣,同時(shí)還為難以理解的知識(shí)點(diǎn)添加了案例展示和案例解析兩個(gè)模塊,幫助讀者理解學(xué)習(xí),積極處理客服問題,提高自己的工作能力。本教材適用于淘寶創(chuàng)業(yè)者、淘寶經(jīng)營(yíng)人員和淘寶客服人員,亦可作為各高職院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)、培訓(xùn)用書。

柯南 葉暉 陳劍標(biāo) ·電子商務(wù) ·11.4萬字

跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)(第3版)
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本書已經(jīng)出版到第3版了,累計(jì)印量近10萬冊(cè),已經(jīng)成為跨境電商行業(yè)眾多從業(yè)者、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和院校學(xué)員的參考用書。這得益于本書的主要作者——丁暉老師,他曾在阿里巴巴工作5年,擁有5年以上跨境電商行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和10年以上電商互聯(lián)網(wǎng)課題教學(xué)研發(fā)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。這次完全更新的內(nèi)容占總內(nèi)容的40%。作者一直力求做到讓本書符合行業(yè)最新的一線情況,第3版對(duì)全書的內(nèi)容和目錄做了重新編排,力求結(jié)構(gòu)分明、兼顧新手和老手的需要,一來讓新接觸跨境電商的“小白”讀者能夠快速了解跨境電商的知識(shí)全貌,并且按照需要自行閱讀,二來也能讓已經(jīng)開始從事跨境電商的賣家在“不知道自己還不知道什么”的情景中,通過符合賣家工作邏輯的目錄,快速定位問題的可能板塊,通過閱讀內(nèi)容得到啟發(fā)。本書從實(shí)戰(zhàn)操作的角度詳細(xì)介紹跨境電商B2C出口零售(以下簡(jiǎn)稱跨境電商),同時(shí)站在中國(guó)賣家的角度講解向全球買家零售商品的各個(gè)細(xì)節(jié)。希望本書能夠啟發(fā)讀者的智慧。

易傳識(shí)網(wǎng)絡(luò)科技主編 ·電子商務(wù) ·12.4萬字

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