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引導改變培訓：從課程設(shè)計到工作坊設(shè)計

本書基于作者多年的實踐經(jīng)驗及相關(guān)課程的積累，針對企業(yè)內(nèi)訓師、職業(yè)培訓師，教你如何將引導技術(shù)與培訓深層次結(jié)合落地；針對內(nèi)訓師、培訓師，教你如何轉(zhuǎn)型升級，以及真正實現(xiàn)自我價值；針對培訓管理者、培訓課程設(shè)計者，教你如何將引導作為培訓理念和工作方式融入培訓項目設(shè)計和課程設(shè)計開發(fā)中；針對職業(yè)引導師，教你如何提升自己用引導和培訓服務客戶的能力。本書運用有趣的故事場景，讓你邊思考邊學習；運用輕松幽默的語言，把深奧理論簡單化，讓你深入淺出；配有形象生動的手繪圖，讓你一目了然。

·8.1萬字

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采購談判實戰(zhàn)：合作策略+議價技巧+合同達成+價值鏈構(gòu)建

不管是在商務活動中，還是在采購人員的采購過程中，談判都是一門必修課。因為大部分商業(yè)活動，都需要通過談判來促成。只有談判成功才能形成雙贏或共贏結(jié)局。談判不僅是解決問題的過程，也是人與人溝通的過程。小到家人之間的相處，大到企業(yè)之間的“交鋒”，談判無處不在。本書詳盡地介紹了談判的相關(guān)知識，包括談判的基礎(chǔ)知識與談判準備，談判的變數(shù)、談判的流程、僵局打破等，直至談判的共贏達成，從細節(jié)入手，多層次、多方面地分析談判過程中的關(guān)鍵要素和技巧，并融入實際案例，讓讀者通過學習，掌握取得談判成功的各種技能。

·11.7萬字

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商務談判理論與實務

本書包括10章和5個附錄，講述了商務談判的基本特征、構(gòu)成要素、基本原則、基本類型和階段劃分，商務談判的組織與管理、策略與技巧、僵局的處理，商務談判人員的基本素質(zhì)、性格、思想觀念、業(yè)務能力、情緒與心理，商務談判的語言藝術(shù)、禮儀，各國商務談判的風格，商務合同的簽訂等內(nèi)容；附錄部分包括真實商務談判案例點評與思考，模擬商務談判基本流程、崗位設(shè)計和策劃書，模擬商務談判中多媒體的運用，商務談判網(wǎng)絡(luò)學習資源，商務談判自測試卷。本書以補充閱讀資料、二維碼鏈接等網(wǎng)絡(luò)學習資源增強教材的可讀性，以案例分析、即學即練、模擬商務談判實訓增加讀者實踐訓練的機會，力求幫助讀者理解與消化本書知識。本書提供電子課件、電子教案、參考答案、補充教學案例、模擬商務談判教學資料、模擬試卷、補充閱讀資料等電子文檔，索取方式參見“配套資料索取說明”。本書可作為普通高校“商務談判”課程的教材，也可作為企事業(yè)單位的培訓用書。

·20.1萬字

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銷講成交策略

人人都會說話，但卻未必人人都能把話說好。作為一項說話的技巧、一種演講的藝術(shù)，銷講的高境界是要把話說出去，把錢收回來。本書立足于銷講實際，多側(cè)面、多角度、多層次地闡述了銷講心理、步驟、禁區(qū)、關(guān)鍵點、方法及難題，旨在幫助讀者掌握銷講技巧，提升銷講水平。

·11.9萬字

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制勝談判：36步驟達成合作雙贏

日常生活中，每個人都會與談判不期而遇：親密關(guān)系中，相處有“雜音”，是不是只能忍？孩子玩鬧嬉笑，不做作業(yè)，是不是只能罵？重要客戶強勢緊逼，是不是只能讓？上司布置的嚴苛任務，是不是只能哭著做完？為了不撕破臉皮，只能對關(guān)鍵問題避而不談嗎？為了維持友好關(guān)系，只能從頭到尾隨聲附和嗎？為了達成目標，只能用“言語暴力”威脅對方認同嗎？……面對生活、職場、感情等種種難題，有一類人總能迎刃而解。他們通過“談”化解過國際危機，他們通過“談”實現(xiàn)過公司合作，他們通過“談”促進了家人和諧……他們就是談判專家！本書作者從談判專家的角度，將風云變幻的談判實戰(zhàn)拆解為36個行之有效的談判步驟，教你運用談判專家的思維，把“談”化為自己的武器，以“談”巧妙化解危機，用“談”促成對話合作，在運籌帷幄之間，謀求雙贏，制勝談判！

·8.7萬字

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實用文案與活動策劃撰寫技巧及實例全書

精彩的文案與策劃是企業(yè)的核心和靈魂，是競爭的利器。本書融理論性與實用性于一體，告訴你如何才能快速寫出符合市場的實用文案，如何策劃好活動，如何讓活動出新意，如何做好活動預案確保活動出色完成等，本書有理論、有案例、有經(jīng)驗總結(jié)，因而，是一本策劃工作者的案頭必備工具書，既可以作為策劃總監(jiān)放大格局、超越自己的案頭必備書，也可作為MBA教育的重要輔助教材；同時，它還是志向高遠的普通策劃人員和行業(yè)新鮮人的實戰(zhàn)范本，同時對有興趣的讀者進入這一領(lǐng)域能起到導航作用。相信伴隨著理論知識的增長和實戰(zhàn)能力的提升，這本書將幫助他們進入一個全新的境界。

·13.6萬字

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高情商溝通課

常有人喜歡把人們的性格比作貓貓，真是有趣。仔細想想：人們確實有著和貓一樣的氣質(zhì)，平時很傲嬌，不會直白地說出心中的想法，喜歡用“暗示”的方式讓對方“自悟”。本書將人們的性格分為完美型、謹慎型、藝術(shù)型、成就型、助人型等，通過對比自身和洞悉他人，幫助你在職場、家庭、生活中避免沖突，更好地與人交往，重新認識自己和身邊人的真實性格。本書也會幫你細致梳理這類人的兩種極端，讓你快速了解這類性格的人的溝通禁區(qū)，進而溝通有度，侃侃而談，輕松實現(xiàn)高情商的有效溝通。讀完這本書，你會發(fā)現(xiàn)原來與人交往如此簡單，懂套路地聊天如此實用，打卡高情商溝通課，讓你在交際中游刃有余，成為最受大家歡迎的“EQ達人”！

·7.8萬字

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做銷售就要會溝通

講對買點，客戶才愛聽；說中痛點，客戶才會買！銷售全憑一張嘴，好口才能帶來好業(yè)績。不會說話，就做不好銷售，別讓銷售毀在不會說話上！能說會說巧說，每句話都能打動客戶；察言觀色攻心，每句話都能說到客戶心坎上。銷售就是一個溝通的過程，每一次成功的銷售都需要銷售員的絕妙的話術(shù)。設(shè)計好每一句話，說好了，客戶就會聽你的，銷售自然就水到渠成了。

·12.2萬字

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麥肯錫教我的談判武器

對手在核心議題上毫不讓步，同事聽不懂你的創(chuàng)意，要求加薪時上司問你憑什么，租房時中介對你漫天要價……你該怎么辦？怎樣把你的主張變成雙方的共識？怎樣提高談判力、說服力？在本書中，作者既分享了卓越的邏輯方法，又以多年經(jīng)驗詳解了眾多談判技巧。邏輯方面，你可以學到享譽世界的麥肯錫“邏輯金字塔”，以及MECE、SCQA等分析法，使你在提煉觀點、說理論證時既清晰又嚴密。技巧方面，作者分享了大量的經(jīng)驗，如BATNA、問答與讓步技巧、需求分析等，還用詳細的案例教你識破對手慣用的花招，使你在談判時進退自如。跟著這本書，學麥肯錫的談判武器，你也能成為談判、說服的高手。

·6.1萬字

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麥肯錫文案寫作與溝通技巧

《麥肯錫文案寫作與溝通技巧》從寫作、說話、工作三大方面歸納了麥肯錫公司及其員工數(shù)十年最為精華的邏輯理念和實用技巧。其中既包含了解決問題的方法、與客戶的相處之道、團隊的管理、自我職業(yè)修養(yǎng)，也涉及了進行商務寫作時的內(nèi)容、用語、形式，以及會議、訪談、匯報時的表達原則。

·13.6萬字

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如何說，客戶才會聽，怎么聽，客戶才肯說

一套洞察人心的技巧，一門贏得信任的技術(shù)，一堂提升口才和魅力的銷售課。從此，銷售變得很輕松。沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會推銷的銷售員。一個成功的銷售員不僅要會說，還要會聽。銷售員只有掌握了說話和傾聽兩種技巧，才能贏得客戶信任、展現(xiàn)個人魅力、提升銷售業(yè)績。《如何說，客戶才會聽，怎么聽，客戶才肯說》為即將和正在從事銷售工作的朋友逐一解密銷售高手與客戶進行溝通的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并提供了切實可行的實踐方法和策略，以幫助大家快速提升說話能力和傾聽能力。它將讓你真正聽懂客戶內(nèi)心真實的聲音，讓客戶按照你的思路做決定，讓你自己迅速成為銷售風云人物！

·11.7萬字

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寫作全技術(shù)

發(fā)出的郵件總是無法準確傳達主題，也無法獲得預期的回復；寫好的企劃方案中缺乏最核心的價值；發(fā)生緊急情況時，無法寫出一封能夠切實解決問題的道歉信……其實，只要掌握基礎(chǔ)的寫作能力，就能夠成為商務類文章的高手。這本《寫作全技術(shù)》中凝結(jié)了日本知名教育學家——齋藤孝累積至今的所有寫作技巧。從最基礎(chǔ)的構(gòu)建文章框架開始，到如何深化文章的內(nèi)容，再到有效聯(lián)系“讀”“寫”“說”這三種語言能力，教你如何循序漸進地提升寫作能力，寫出抓住本質(zhì)且打動人心的文章。同時，這本書中還分門別類地介紹了商務文章的實用型寫作技巧，讓你輕松應對所有需要寫作的場合。

·8.8萬字

會員

精準社交

今天，我們面臨著比過去更為紛繁復雜的人際關(guān)系，更為激烈的社會競爭，誰要想在這里邊脫穎而出，追求到自己的成功和幸福，就需要越來越多的人來賞識你，幫助你，支持你，擁護你，而這一切必須以精準社交作為基礎(chǔ)與前提。不能打開人際交往的大門，你對成功和幸福的追求就會只是一句空話，你的付出和汗水將一文不值。

·12.3萬字

會員

精準溝通

在日常生活中，我們無時無刻不在跟人溝通。坐車的時候跟售票員溝通，買東西的時候跟售票員溝通，回家的時候跟父母溝通，工作的時候跟同事溝通……可以說，生活處處離不開溝通，本書就是從這一點入手教讀者該怎么和別人精準溝通。

·11.2萬字

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沃頓商學院最受推崇的商務溝通課

本書濃縮了沃頓商學院的商務溝通的所有精華，系統(tǒng)地介紹人際溝通與商務溝通的基本理論和實踐，從表達基礎(chǔ)，樹立形象，溝通方式，人際溝通等方面展開，生動闡述溝通的基本方法和技巧。

·16.9萬字

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談判的藝術(shù)（全新升級版）

談判無處不在，但卻總是被忽略、被誤解、被人擱置一旁。在這本書中，通過對形形色色的談判案例進行研究，加上作者20余年來在職業(yè)生涯中的體驗和感悟，總結(jié)出了一套具體詳細、實踐性強、效果更好的談判技巧。這整套談判技巧極其有效、適用于任何人和任何情境：銷售和公關(guān)、商業(yè)和政治、孩子和工作、旅行和購物、人際關(guān)系、愛人和伴侶、競爭對手等。當你掌握了這些談判的技巧，并像藝術(shù)家一樣將之運用自如。

·9.2萬字

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脫稿講話與即興演講

《脫稿講話與即興演講》不僅有適用于脫稿講話的理論基礎(chǔ)，更有具體場合的即興演講技巧，向大家展示脫稿講話的訣竅，其中一些精彩的范例更是能讓大家受益良多。希望本書能讓每一位讀者朋友克服脫稿講話的恐懼，并在需要即興講話的場合輕松應對。脫稿講話是個人魅力的集中展示，無論是在嚴肅的工作場合還是平時的聚會活動，發(fā)言講話用脫稿的方式，都會讓聽眾更愿意接受。

·11.7萬字

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談判力：非常說服與贏取的智慧

由文成蹊編著的本書用平實的語言和豐富的事例介紹了談判力的重要作用、原理以及怎樣獲得談判力等問題，結(jié)合生活中的各種場景來講解提升談判力的技巧，力圖通過這樣的方式讓讀者在短時間內(nèi)提升自己的談判力。本書幫助讀者在人生每一場談判中都能有效說服他人，實現(xiàn)自己的愿景，成為真正的贏家。

·12.9萬字

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管理基礎(chǔ)與實務

《管理基礎(chǔ)與實務》是一本著眼于培養(yǎng)高職高專類院校學生的管理素質(zhì)與管理技能的教材。本書以管理的四項職能——計劃、組織、領(lǐng)導、控制為主線，系統(tǒng)地介紹了管理活動的基本規(guī)律、原理和方法。本書設(shè)三篇，共九章。第一篇管理內(nèi)涵篇，主要介紹管理和管理學的基本概念和理論知識；第二篇闡述了管理的基本職能，是全書的重點部分，比較系統(tǒng)地介紹了管理的一般職能以及相關(guān)的理論與方法；第三篇是管理的改革與創(chuàng)新篇，主要介紹創(chuàng)新、組織的變革和發(fā)展，目的是拓展學生的思路，開闊學生的視野。

·29.8萬字

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“談”定天下

影響時空管理叢書由影響力訓練集團組織十幾位專家、幾十位學者、上百位培訓界精英歷經(jīng)三年時間精心創(chuàng)作，內(nèi)容注重實戰(zhàn)，以解決企業(yè)管理實際問題為導向；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且經(jīng)過多輪培訓課程使用并經(jīng)過多次修訂，受到各層次管理者的歡迎和好評。本書通過談判準備、談判溝通、談判布局、價格談判、談判控制和達成交易6個方面，告訴銷售人員在談判桌上或談判桌下，如何巧妙地運用各種談判技巧、方法和工具贏得談判。

·9.2萬字

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引導改變培訓：從課程設(shè)計到工作坊設(shè)計

采購談判實戰(zhàn)：合作策略+議價技巧+合同達成+價值鏈構(gòu)建

商務談判理論與實務

銷講成交策略

制勝談判：36步驟達成合作雙贏

實用文案與活動策劃撰寫技巧及實例全書

高情商溝通課

做銷售就要會溝通

麥肯錫教我的談判武器

麥肯錫文案寫作與溝通技巧

如何說，客戶才會聽，怎么聽，客戶才肯說

寫作全技術(shù)

精準社交

精準溝通

沃頓商學院最受推崇的商務溝通課

談判的藝術(shù)（全新升級版）

脫稿講話與即興演講

談判力：非常說服與贏取的智慧

管理基礎(chǔ)與實務

“談”定天下