適時提問是傾聽中不可或缺的一部分。對銷售員而言，無論是想盡快獲得客戶的尊重與信任，還是想快速簽單，都得學會適時、聰明地提問。

銷售，要學會把“！”變成“？”

銷售最應該做的一件事，就是學會把“！”變為“？”，即不要強力銷售，而要更多地通過提問了解和滿足客戶的需求，這是一門重要的學問，也蘊藏著大智慧。這其中的關鍵在于：不是自己下決心，而是讓客戶自己下決心。讓客戶下決心的方法有很多，比...