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本書把談判與心理學融合在一起，闡述了談判過程中的心理機制。談判是什么、我們在談判中需要做什么、談判會影響到什么、談判的動機是什么、談判中應采用什么方法、什么是認知變量和情緒變量、談判前應怎樣信息收集、制訂何種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、談判者性別的影響等，本書將一一解答和剖析。本書還針對不同的談判角色與談判場合，進行了精準的講解，如商務談判、代理人談判、中介談判、律師談判、多方談判等。書中列舉了大量真實的談判案例，并對其進行詳細的拆解和分析，知識點豐富，內(nèi)容詳實，不僅專業(yè)嚴謹，而且通俗易懂，幫助讀者掌握談判心理，成為談判贏家。

·10.4萬字

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六頁備忘錄：亞馬遜的溝通創(chuàng)新

“六頁備忘錄”是杰夫·貝佐斯自2004年開始在亞馬遜內(nèi)部倡導的溝通方式，這種方式放棄了在溝通中使用PPT，而是使用簡潔、直接的六頁Word文檔。在近20年的實踐中，“六頁備忘錄”已經(jīng)成為亞馬遜高效的溝通工具，它要求人們在溝通時直指本質(zhì)，提高溝通效率。很多曾與貝佐斯共事的前亞馬遜人，在創(chuàng)業(yè)時都使用了這套可復制、可拓展的溝通工具，在創(chuàng)業(yè)過程中取得了巨大的成功。貝佐斯作為我們這個時代最具創(chuàng)新性和遠見的企業(yè)家之一，在如何提升員工及領導者寫作、協(xié)作、溝通、推介、展示以及激勵團隊和客戶等方面，有著深入的思考和創(chuàng)新，也是亞馬遜成功基因中值得關(guān)注的元素。“六頁備忘錄”是亞馬遜的溝通創(chuàng)新，它強調(diào)在溝通中，做到精準表達，簡化信息，令人信服地將信息傳達出來。通過應用這一套方法，你將學到如何說服投資人，如何激勵他人，如何成功銷售產(chǎn)品，進而使商業(yè)藍圖轉(zhuǎn)化為驚人的增長。

·14.8萬字

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溝通自由：扭轉(zhuǎn)職場溝通困境的7項選擇

本書以作者十余年職場溝通的培訓經(jīng)驗為基礎，以受訓企業(yè)和受訓客戶的反饋為標準，甄選7個溝通分析心理理論，旨在助您跳出溝通的復雜萬象，直抵溝通的本質(zhì)。依托專業(yè)理論，從不同視角解析溝通情境，以“我有選擇”的信念打開突破困境之門。書中分享的88個溝通案例，全面涵蓋職場的六大類溝通，涉及絕大多數(shù)職場溝通情境。通過分析溝通情境的典型困境，以更具針對性的理論進行剖析，借助真實案例，呈現(xiàn)溝通的技巧和方法。與單純的溝通工具相比，它們生長于深植沃土的理論之樹，因此，它們更靈活、更變通，也更具生命力。

·12.8萬字

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談判：像談判專家一樣思考

談判不局限于工作中，生活中的談判始終在進行。談判是人們相處、交流過程中的重要一環(huán)，人際交往要取得成功，談判能力起到至關(guān)重要的作用。作者通過總結(jié)個人經(jīng)驗及教訓，輔以談判研究的成果，指出了談判領域重要策略和技巧。書中作者提出了三種談判類型、六種談判模式、談判成功的四大要求、談判的四問題法則、價格談判策略等，指導讀者以積極的態(tài)度面對談判、明確表達需求、在談判中發(fā)揮個人力量，通過與談判方共情獲取談判勝利。

·3.1萬字

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談判力

談判每天都在發(fā)生，但要談出好結(jié)果并不容易。人們處在兩難之中時，通常有溫和與強硬兩種談判方法。溫和者總是避免雙方?jīng)_突，為了達成共識，不斷妥協(xié)讓步，結(jié)果是被對方占盡便宜。強硬者則認為談判是一場意志的較量，誰能強硬到底，誰就能贏。結(jié)果是硬碰硬，兩敗俱傷。“哈佛大學談判項目”為解決這種談判的兩難選擇，研發(fā)出第三種談判法——突破型談判術(shù)，也叫原則談判方法，被廣泛用于國際政商界的談判場合，屢立奇功。這種方式根據(jù)事情本身的是非曲直尋求解決方案，強調(diào)把人和事分開，著眼于利益而非立場，當雙方利益發(fā)生沖突時，讓談判結(jié)果基于某些公平的標準，而不是以某一方意志為轉(zhuǎn)移。談判形式千差萬別，但基本要素不會變，因此，在各種談判中，突破型談判術(shù)都完全適用。這本書便介紹了原則談判方法。

·9.2萬字

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領導的語言：瞬間贏得人心的23個科學溝通法則

本書是一本領導力語言指南，旨在幫助讀者在演講中表現(xiàn)得更有效、更迷人、更鼓舞人心。它是一本建立在腦科學基礎上，講解如何提升領導力和溝通力的書。全書共計三章，包括贏得本能腦，贏得情感腦，贏得邏輯腦。本書的作者是全球知名演講撰稿人西蒙·蘭卡斯特，書中的內(nèi)容多是他為英國前首相內(nèi)閣、世界500強企業(yè)首席執(zhí)行官撰寫演講稿的經(jīng)驗總結(jié)。劍橋大學、卡斯商學院、亨利商學院也曾邀請作者前去分享這些經(jīng)驗——通過融合修辭學和神經(jīng)科學，分析和把握大腦和語言的關(guān)系，在溝通中高效地領導或影響他人。

·10.7萬字

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高效溝通：不可或缺的管理技能

良好的溝通能力無疑是管理者最重要的特質(zhì)。許多管理者認為他們已經(jīng)掌握了四種基本的溝通技巧——說、聽、寫、讀，但許多人掌握的其實只是皮毛。在《高效溝通》中，英國領導力培訓專家約翰·阿代爾會告訴你你需要知道的一切，使你能夠做到：用語言來達到最大的說服力和真正被聽到的效果：訓練自己去聽別人真正在說什么：建立自己的通訊聯(lián)系和展示材料：學會用每天閱讀到的成千上萬的詞匯來表達自己的想法。《高效溝通》囊括面試、評估、給予和接受批評、主持和參加會議、使用視覺輔助工具、部門之間的溝通等方面非常實用的建議，是提高溝通技巧和幫助你成為更好的管理者的終極工具。

·7.7萬字

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談判先要會提問

提出一個好問題將創(chuàng)造機遇、達成交易，成為你的一項新談判技能。卡特根據(jù)自身20多年的調(diào)解經(jīng)歷，在解決了上百起沖突后發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的談判者擅長向自己和他人提出正確的問題，以此獲知雙方更多深層次的需要、達成交易并建立關(guān)系。卡特認為，談判是一種引導和調(diào)解，面對復雜的談判情景，你可以用10個開放式問題打破僵局。首先是認知自我，你需要問自己5個問題：“我想解決什么問題”“我需要什么”“我的感受是什么”“我從前是如何成功處理這種事的”“第一步是什么”。其次是看清他人，你需要問對方5個問題：“告訴我……”“你需要什么”“你的顧慮是什么”“你從前是如何成功處理這種事的”“第一步是什么”。這10個問題簡單明了，涵蓋從談判戰(zhàn)略到策略的核心維度，不僅有助于談判雙方明確各自的目標、需要和顧慮，還能幫助你與他人建立聯(lián)系、改善私人關(guān)系和職場關(guān)系。

·12.1萬字

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打造你的話語權(quán)

采取不同尋常的溝通方式，說出富有力量而又不失風度的話語，就能高效解決生活中火星四射的交流困境，所有后臺難題全部迎刃而解。話語權(quán)為誰所有，誰就能擁有影響他人的權(quán)力。

·13.6萬字

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商務溝通與談判（慕課版）

商場如戰(zhàn)場，雖然不見刀光劍影，卻暗涌著智慧與膽略的較量，而這種較量往往體現(xiàn)在商務溝通與談判中。本書從認識商務溝通與談判開始，系統(tǒng)地講解了商務溝通的方式與技能，商務談判心理，商務談判前的準備、過程與策略，商務談判中的語言藝術(shù)，商務談判不同情況的有效應對，以及商務談判禮儀與文化差異等，幫助讀者全方位掌握商務溝通與談判知識，培養(yǎng)和提高商務溝通與談判能力。本書不僅可以作為應用型本科院校經(jīng)濟類、管理類等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為企事業(yè)單位組織學習和提高商務溝通與談判能力的培訓用書，還可作為廣大財經(jīng)商貿(mào)人員及談判愛好者的自學用書。

·17.4萬字

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優(yōu)勢談判：斯坦福商學院談判金規(guī)則

如果你是一名新手，想提高談判效率。只要讀完第4章，便可學會如何讓談判對象敞開心扉，看到他們的底牌，并制定有效的策略；如果你想靠自學成才獲得全新的談判視角。本書將讓你成長到更高等級，讓原有的經(jīng)驗和技巧更加奏效，增大成功概率；如果你已經(jīng)讀過商學院課程，著手解決問題。本書將教會你如何在實踐中，從對手的反應里獲得更多信息，做出更好的選擇。本書先創(chuàng)性地將系統(tǒng)的心理學反饋與決策中的經(jīng)濟學原理相結(jié)合，融匯思考、準備和執(zhí)行談判的有效策略及黃金準則，讓你能在每一次談判中更清晰地闡述自己想要什么，并且學會影響你的談判對手，進而讓對方接受符合你方利益的談判結(jié)果。

·15.6萬字

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優(yōu)勢談判：沃頓商學院談判實戰(zhàn)課

談判奇才豐富的一手案例實錄，立竿見影的日常溝通應變技巧。當你與公司合作伙伴就一個項目談了整個上午，就在你馬上要談到具體價格時，合作伙伴卻看了一眼手表，說：“我們是不是要先吃午飯？”你該如何應對？在談判現(xiàn)場，當你提出：“我想應該這樣來做。”這時，你的談判對手卻說：“不，我覺得應該那樣來做！”面對這種直接、明顯的沖突局面，你該如何破局？當你和妻子、子女或者雇員為某事爭論時，雖然情、理都偏向于你而對方毫無辯解余地，但就在這時，對方卻突然大哭起來，你該如何處理？生活充滿談判，談判就像人生中的挑戰(zhàn)和競爭一樣，無時不在、無處不在。不管是面對同事、上司、老板，還是面對顧客、生意伙伴、朋友、家人，想要更成功地談成事情、達成目的，或是獲得更多利益，你需要一本單刀直入的指導書！《優(yōu)勢談判沃頓商學院談判實戰(zhàn)課》是一本改變過很多讀者人生際遇的作品：赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關(guān)鍵策略和技巧，幫助你洞察對方軟肋，增加自身籌碼，一步步取得終勝利。

·13.8萬字

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溝通力（新版）

羅杰·費希爾和斯科特·布朗提出的一系列原則、洞見和智慧使其《談判力》成為全球暢銷書。而在本書中，他們進一步擴展了這些概念，提出了一個直接的解決方案，以建立關(guān)系，問題出現(xiàn)之始便加以應對。《溝通力》帶領你一步步經(jīng)歷發(fā)起、談判和維護持久的關(guān)系——無論是在商業(yè)和政府機構(gòu)之中，還是在朋友和親人之間。這些步驟包括：理性：保持理智和情感的平衡。理解：以他人的眼光看待事物。溝通：作決定前征求和傾聽對方的意見。可信度：害人之心不可有，防人之心不可無。說服，而非強制：有話好商量。接受：認真對待與我們有分歧的人。

·8.3萬字

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軟裝談單寶典

室內(nèi)設計師、軟裝設計師在從業(yè)過程中，往往會被簽單難所困擾，明明自己的專業(yè)很扎實，設計水平很高，但在跟客戶接觸的過程中卻不被認可，一次又一次錯失簽單的機會。如何破解這一難題，把自己變成既能談又能做的設計師，本書將給你答案。書中運用通俗的語言和一個個真實的簽單故事，總結(jié)出3套簽單布局策略，如何更生動形象的講解自己設計的故事吸引法，并給出講故事的模板，使設計師根據(jù)不同的情形靈活運用。對客戶的心理做了詳細的分析，教你如何快速準確的抓住客戶的痛點，直擊客戶內(nèi)心，讓客戶對你產(chǎn)生信任和崇拜。并歸納出不同情況下的簽單流程，一步步照著做，牢牢抓住客戶順利簽單。書中的每一小節(jié)均配有作者的視頻講解，從中可以學到更細致的方法，還可以加作者個人，隨時跟作者溝通交流想法。

·5.9萬字

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談判的邏輯

談判是高難度且復雜的，卻幾乎遍布在工作和生活的每個角落。每一次信息的交換、每一次簡單的溝通、每一個項目的推進、每一場突如其來的改變，都需要談判作為支撐。如何讓談判變得簡單、高效是現(xiàn)代人不可或缺的技能。從這本書中，你能學到：著眼于利益，而非立場。立場說的是你想要什么，利益說的是你為什么想要。說服對方好的方式是使用他們自己認為公平和公正的標準。利益沖突可視為每個談判的出發(fā)點，要以中立的角度看待。不要被自己的底線錨定了，否則你會缺少野心，白白錯過擴大自身利益的機會。你要在堅持自己觀點的同時，還能表現(xiàn)出自己的共情能力。如果你傾向于早早地讓步或妥協(xié)，那么你就是在為他人談判。不要害怕談判僵局，這是擺脫低效談判模式的絕好機會。談判是一種創(chuàng)造力，是一種使命，是你贏得勝利的靈魂！

·20萬字

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談判無處不在：如何通過談判贏得你想要的一切

《談判無處不在》是一本單刀直入、簡單明了的指導書，能幫助你成功地通過談判達成目的。赫布·科恩相信這個世界就是一張大的談判桌，不管你是否樂意，談判就存在于你每天的生活中。談判的對象包括你的伴侶、孩子、朋友、同事、老板、銷售員等。是否具備優(yōu)秀的談判能力對的人生影響巨大。在書中，赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關(guān)鍵策略和技巧，幫助你洞察對方的軟肋，增加自己的籌碼，一步步取得勝利。談判并不是什么遙不可及的專業(yè)科學，每個人都可以主宰談判并預見到結(jié)果，而且可以不斷學習和提高談判的技巧。正如赫布·科恩所言：如果你認為你能行，你就一定能行。只要掌握和運用好談判的技巧，你就能成功地談成任何事情。

·14萬字

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一生只看一套的談判書（羅杰·道森套裝2冊）

套裝書包括：《優(yōu)勢談判》《絕對成交》。

·32.6萬字

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輿情應對攻略：方法·案例·清單速查速用

本書分為何為“致歉能力”、錯誤的致歉方式、危機應對方法、“致歉訓練”的相關(guān)建議等部分內(nèi)容，結(jié)合日本近年來較有影響力的輿情應對案例，使讀者在應對輿情危機的關(guān)口，得到諒解，妥善處理危機，化干戈為玉帛。作者認為，輿情應對中，比技巧更重要的是能力，比能力更重要的是態(tài)度，書中的每一項技巧都充滿了感情與共情態(tài)度，幫助你真正看透輿情發(fā)生的本質(zhì)，收獲應對輿情危機的能力和力量，將危機四伏轉(zhuǎn)化為心意相通。

·7.9萬字

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高情商溝通：同理心的應用場景和解決方案

本書從“溝通的三種語言”講起，指出溝通的最高境界是“無招勝有招”，然后深入剖析溝通的定義、過程，并在總結(jié)出溝通的兩大要素是辨識和反饋之后，點明了錯誤、普通、良好與高明四種反饋類型及其具體體現(xiàn)與運用技巧。用最通俗易懂的語言，場景化、案例化展現(xiàn)高情商溝通的各類知識，力圖讓讀者不僅看一遍就“懂”，而且看一遍就“會”——心領神會，馬上就知道該怎么做。本書中的溝通知識有益于化解企業(yè)管理中常見的溝通障礙，并最終推動團隊凝聚力的提升，進而提升企業(yè)的工作效能與增長效率。

·10.5萬字

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商務談判（第3版）

本書系統(tǒng)地介紹了商務談判的基本理論和方法，以及運用這些理論和方法從事商務談判應該掌握的各種策略和技巧。主要內(nèi)容包括商務談判概述、商務談判人員的素質(zhì)、商務談判的準備、商務談判開局階段策略、商務談判磋商階段策略、商務談判簽約階段策略、商務談判語言、談判心理在商務談判中的運用、商務談判的禮儀、各國商人的談判風格等。

·31.3萬字

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商務溝通

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談判：贏得優(yōu)勢的心理博弈