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每一年，只有最優(yōu)秀的學(xué)生才能進(jìn)入沃頓商學(xué)院，成為川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的談判課，連續(xù)13年都是沃頓商學(xué)院最搶手的課程。在這本具有革命性意義的書中，通過對這3萬多人的談判案例進(jìn)行研究，加上40余年來在自己職業(yè)生涯中的體驗和感悟，戴蒙德教授總結(jié)出了一套具體詳細(xì)、實踐性強(qiáng)、效果更好的談判技巧。本書以該課程為基礎(chǔ)，介紹了一整套極其有效、適用于任何人和任何情境的談判技巧：孩子和工作、旅行和購物、商場、政壇、人際關(guān)系、文化差異、愛人和伴侶、競爭對手等。戴蒙德教授強(qiáng)調(diào)，無論是要求店家折價100元，還是要求廠商降價1萬元，所使用的談判工具都是一樣的。意思就是，當(dāng)你學(xué)會了談判，在生活各方面你都能爭取更多。

·33.1萬字

商務(wù)禮儀（附微課·第4版）

全書共十章，在系統(tǒng)論述商務(wù)禮儀相關(guān)知識的同時，結(jié)合大量的圖片和視頻，對商務(wù)人士形象塑造、日常事務(wù)禮儀、職場溝通禮儀、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)推銷禮儀、商務(wù)專題活動禮儀、商務(wù)會議與談判禮儀、商務(wù)宴請禮儀和涉外商務(wù)禮儀等內(nèi)容分別進(jìn)行了具體的闡述。本書致力于將學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富性與練習(xí)形式的多樣性、禮儀知識體系的完備性與禮儀技能訓(xùn)練的針對性、商務(wù)案例分析的準(zhǔn)確性與創(chuàng)新思維訓(xùn)練的有效性進(jìn)行結(jié)合。本書可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理及相關(guān)專業(yè)商務(wù)禮儀課程的教材，也可供普通讀者學(xué)習(xí)和參考。

·21.5萬字

并購談判

并購交易風(fēng)起云涌，無論是產(chǎn)業(yè)并購、投資基金的并購還是混合并購，都在吸引大量并購新人的加盟。商務(wù)談判很復(fù)雜，而并購談判更是其皇冠上的明珠，需要理性投入、感性付出、利益權(quán)衡、價值判斷。如何練好并購談判的基本功？如何做好并購談判的準(zhǔn)備工作，不打無準(zhǔn)備之仗？并購談判前如何破冰？如何開局、推進(jìn)？面對僵局如何施展？……《并購談判》作者王仁榮將自己千億美元并購案操盤經(jīng)驗、20多年的實戰(zhàn)策略與技巧歸納整理，沿著并購談判的基石、實戰(zhàn)、精進(jìn)的脈絡(luò)，將其中的“道”和“術(shù)”細(xì)致剖解，幫助大家做好并購談判的熱身準(zhǔn)備。

·20.1萬字

文案訓(xùn)練手冊

在這本《文案訓(xùn)練手冊》中，傳奇的文案作家、廣告人約瑟夫·休格曼提供了經(jīng)過驗證的指導(dǎo)和專家意見，告訴我們?nèi)绾螌懗稣T惑消費者、鼓勵消費者，并最終促使他們購買產(chǎn)品的文案。休格曼帶領(lǐng)讀者飽覽了整個文案的寫作過程——從一開始準(zhǔn)備研究產(chǎn)品和市場，到將創(chuàng)意落筆成文，再到最后將它們打磨成光彩熠熠的作品。他闡釋了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消費者購買的情感誘因。休格曼給了你撰寫同他一樣高效的推銷文案需要的所有技巧和工具，正是這些出色作品給他帶來了名聲和財富。對任何想要進(jìn)入廣告業(yè)的人，或者是那些希望在自己的工作上有更好表現(xiàn)的廣告從業(yè)者來說，這本書都是的拍檔。這本實際的、專業(yè)的指導(dǎo)書充滿了為各種媒介而寫的高質(zhì)量文案的真實范例，它會告訴你為了寫出精彩的文案，你需要知道的所有事情——這樣，你就能在殘酷的廣告世界里拔得頭籌了。

·19.3萬字

談判

英國談判專家蓋溫·肯尼迪首版于1982年的經(jīng)典作品《談判：如何在博弈中獲得更多》，以實用原則、清晰直接的“談判語言”和真實生動的生活案例，解讀了25個談判實戰(zhàn)策略——“決不讓步，除非交換”等，每個策略都附有自測和情景分析，助你打破心理限制，提高談判策略，掌握談判技能，在生活和工作的多種談判場景中掌控局面、獲得更多。全書分成25章，每章都以提問自測開始，以解答問題結(jié)束，每一章中都用豐富的案例來說明對應(yīng)的談判策略，既有場景分析，又有邏輯推演，內(nèi)容豐富、通俗易懂。

·16.7萬字

哈佛經(jīng)典談判術(shù)（經(jīng)典版）

什么是談判專家？談判專家在思考談判策略、準(zhǔn)備談判策略與執(zhí)行談判策略上和常人有很大的不同；他們能在看似毫無希望的談判中扭轉(zhuǎn)乾坤；能在百戰(zhàn)百勝的同時還能維護(hù)自己的自尊，擴(kuò)展自己的人脈，提高自己的聲譽(yù)。你可能知道你的周圍誰是談判專家，本書就將與你分享他們的秘密。本書作者迪帕克·馬哈拉與馬克斯·巴澤曼，這兩位哈佛大學(xué)商學(xué)院的教授在談判領(lǐng)域耕耘多年，他們的研究與實踐活動遍布數(shù)十個國家，涉及幾十個行業(yè)，與之合作過的組織大多為IBM、世界銀行、西門子這樣的大型知名組織。一直以來，每每讀到涉及談判的文章，總能看到他們閃光的智慧。相信通過閱讀本書，能讓你對談判技術(shù)有更深層次的理解！

·16.2萬字

國際頂級談判專家馬蒂亞斯·施漢納的絕地談判術(shù)（套裝2冊）

談判根本沒有雙贏！國際頂級談判專家馬蒂亞斯·施漢納，披露代價高昂的7個談判錯誤，72個國家學(xué)員參加過的談判課程，20000場頂級談判遵循的理念，塑造你自己的談判力！

·14.9萬字

多贏談判

在一場以12片比薩為例的談判中，如果A和B能達(dá)成一致，那么兩人能按照約定來分割；如果不能達(dá)成一致，則A得到4片，B得到2片。如果你是其中一方，你會選擇怎樣的談判策略，實現(xiàn)雙方利益最大化？耶魯大學(xué)教授奈爾伯夫以博弈論為基礎(chǔ)，針對談判中的分配難題，提出了一種全新的、真正公平的談判方法——分蛋糕法。這種方法既能揭示談判者的真正權(quán)力，又能公平地呈現(xiàn)談判者各自的貢獻(xiàn)。本書脫胎于耶魯大學(xué)備受歡迎的談判課程，其基本思想可以追溯到2000多年前的《塔木德》。書中的理論深入淺出，好懂好用；同時大量真實鮮活的實戰(zhàn)案例貫穿其中，既有作者向可口可樂出售自己的創(chuàng)業(yè)公司時所進(jìn)行的談判實踐，也有他幫助NBA老板與球員協(xié)會談判時發(fā)生的故事，這些一手資料無疑將給你帶來巨大的啟發(fā)。分蛋糕談判法不僅適用于高風(fēng)險的商業(yè)談判，也能在日常生活的利益分割中幫你得到更多。

·13.8萬字

當(dāng)客戶說“不”

即便是最出色的專業(yè)銷售人員，也會經(jīng)常聽到潛在客戶對他們說“不”。當(dāng)你的首次嘗試被潛在客戶拒絕后，你應(yīng)該采取哪些有效的策略呢？此時，是收起材料轉(zhuǎn)身就走，還是認(rèn)清顧客說“不”的真正意圖，從而繼續(xù)進(jìn)行陳述呢？銷售大師湯姆霍普金斯在《當(dāng)客戶說“不”》中告訴我們，一個消費者在購買產(chǎn)品之前會說5次“不”，而銷售人員要做的就是認(rèn)真聽對方是如何表達(dá)出抗拒的，抓住細(xì)微的線索，當(dāng)場對癥下藥，繼續(xù)為對方做產(chǎn)品陳述，將客戶導(dǎo)入霍普金斯獨創(chuàng)的“說服客戶的循環(huán)”。成千上萬名銷售人員已經(jīng)在實踐中應(yīng)用了從《當(dāng)客戶說“不”》中學(xué)到的策略，并成功地證明了這些策略是行之有效的。這些新策略可以讓客戶反思自己最初做出的決定，改變態(tài)度，讓銷售人員的陳述繼續(xù)進(jìn)行下去，直至取得銷售成功。

·13.7萬字

意見不同，也能好好說

學(xué)會應(yīng)對“分歧”，個人更有威信，關(guān)系更加親密，團(tuán)隊更具效率！明明是我對，為什么愛人就是不愿意改變想法？下屬聲音變大、公開作對，如何化解矛盾，找回主動權(quán)？一旦關(guān)系緊張就放棄溝通，難道就此錯失長期維系的人脈網(wǎng)？任何溝通都要經(jīng)歷“意見不和”的環(huán)節(jié)，正所謂不破不立。意見不同還能好好說，才是真正的溝通高手！作者介紹了8種溝通技巧，包括觀察引發(fā)焦慮的原因、分辨自己內(nèi)心的聲音、善用認(rèn)知偏差、僅抒己見且不推測他人想法、提出好問題、主動創(chuàng)建討論、建立有安全感的分享空間、參與困難議題的討論等。通過練習(xí)，讀者能夠：提前避免生活中可能重復(fù)出現(xiàn)的各類爭執(zhí)。與立場完全相左的人輕松達(dá)成共識，或找出有創(chuàng)意的解決方法。打碎生活和工作中的玻璃心，在勇敢說“不”的同時樹立威信。學(xué)會在各種關(guān)系中有效表達(dá)不同的意見，是每個人都要掌握的溝通元技能！

·9.9萬字

有效溝通（精華版）

不論是工作還是生活中，要維持良好的人際關(guān)系都有賴于良好的溝通。現(xiàn)代人很喜歡說話，卻大多不善于溝通。結(jié)果很多時候進(jìn)行的都是一些無效的溝通，反而沒有達(dá)到溝通的目的。好而有效的溝通是建立和諧人際關(guān)系的主要方法，溝通良好，才能在和諧的氣氛中彼此協(xié)調(diào)。這是我們所有人都需要努力達(dá)成的目標(biāo)。作者認(rèn)為，中國人對溝通的要求很高，能夠做到可以說、應(yīng)該說，又說得妥當(dāng)，大家才能彼此協(xié)調(diào)，才稱得上是圓滿的溝通。本書用通俗易懂的語言，為讀者講清楚人際關(guān)系和溝通的底層邏輯，了解如何聽懂別人的言外之意，如何把想講的道理講得讓人聽得懂，最終實現(xiàn)有效溝通、構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

·7.2萬字

以大制勝

如何利用人的非理性說服他人？如何在說服的過程中利用視覺想象力？如何為對手貼標(biāo)簽，對其一擊必殺？如何搶占制高點，轉(zhuǎn)守為攻？如何在事情發(fā)生之前引導(dǎo)用戶的思維？如何設(shè)計有效的口號，率先贏得客戶？在本書中，知名系列企業(yè)管理漫畫《呆伯特》作者斯科特·亞當(dāng)斯介紹了自己的說服理論，即如何利用“武器級”說服力，搶先競爭對手影響受眾，在競爭中贏得勝利。亞當(dāng)斯認(rèn)為，說服力分為三個層次，分別是“商業(yè)級”“科學(xué)級”“武器級”。其中“武器級”說服力尤其難，達(dá)到這個級別的大師非常少，幾位曾經(jīng)的美國總統(tǒng)和喬布斯在此級別；“科學(xué)級”說服力的代表是認(rèn)知科學(xué)家；“商業(yè)級”說服力就是我們通常說的“影響力”“說服力”，市場營銷、品牌形象管理、危機(jī)公關(guān)等用的都是這個級別的說服力。如今，想要在與對手的競爭中贏得勝利，搶奪用戶的注意力，不僅要懂得如何影響用戶，更重要的是要懂得如何搶先對手影響用戶。掌握了這一套說服術(shù)，你就擁有了一套殺手級的武器，可以搶先對手先發(fā)制勝！

·7萬字

開啟高質(zhì)量溝通的第1分鐘

任何談話的第1分鐘都至關(guān)重要，直接影響了談話的成功與否。談話的第一分鐘決定了談話對象的參與度、理解程度和下一步行動。如果談話沒有清晰明了的開場白，談話對象可能感到疑惑不解，覺得自己是在浪費時間，而我們也無法取得想要的結(jié)果。本書所介紹的方法比較簡單，只要花時間多加練習(xí)和應(yīng)用就能得心應(yīng)手。在每次談話前設(shè)計溝通框架，然后概述具體內(nèi)容。此后，我們每天就能更有成效，更簡潔地進(jìn)行談話，幫助我們節(jié)約數(shù)倍的時間，讓工作中的談話更明了、更有成效、也更具建設(shè)性。全書共分為4個部分。Part1：用15秒設(shè)計溝通框架：溝通框架=背景+意圖+關(guān)鍵信息；Part2：用45秒完成概述：GPS概述法=目標(biāo)→問題→解決方案；Part3：第1分鐘需要問到的兩個問題，確保對方做好了接收信息的準(zhǔn)備；Part4：在不同場景下如何運用溝通框架與GPS概述法，比如電子郵件、面試、匯報等。

·7萬字

麥肯錫精英的談判策略

無論升職加薪、商品買賣、面試、向客戶提案……我們正處于把協(xié)商作為探索新關(guān)系過程的時代。你是否在日常交涉中，糊里糊涂就接受對方提出的條件，不知不覺讓自己的利益平白受損？本書以容易強(qiáng)化記憶的方式，為你呈現(xiàn)讓談判雙方達(dá)到最大滿意度所必須的技巧與方法，以及如何不被情緒所左右、以效率和誠信為基礎(chǔ)的談判策略。

·6.9萬字

麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧

麥肯錫咨詢公司創(chuàng)立至今，接近100年，已成為頂尖、精英的代名詞，其最強(qiáng)大的核心能力，就是——正確定義問題，然后運用麥肯錫特有的簡報格式與說服技巧，就算最難搞定的問題或老板，都愿意信服這些精英的方案。在麥肯錫，簡報不是報告，而是一種說服。簡報是決定買賣成交、提案通過與否的最后一關(guān)。簡報，即代表你這個人。所以，麥肯錫對簡報的格式要求、技術(shù)磨練極其嚴(yán)格。本書將為你傳授其中的秘籍。

·4.1萬字

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商務(wù)溝通

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沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課