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銷售永無止境,但成功永遠有方向。你只須熟知本書所提出的八堂課:從內心開始做好自我修煉,然后在此基礎上,從如何打造自我形象上、如何塑造一個成功的自我上、從語言技巧上、從如何與客戶進行心理博弈上、從如何開拓人脈上、從注意細節事項上、從戰術上步步為營這幾個方面去努力,從內而外,由表及里地全面實現自我突破,就能在銷售中立于不敗之地。
喬拉拉 ·市場 ·13.2萬字
自新零售興起以來,線下實體零售迎來一波新的發展浪潮,零售創業的方向、模式、營運體系的創新接連涌現,誕生了眾多新成功的零售品牌。但總體來看,零售創業的成功率依舊很低,大部分零售項目僅僅是因為一個單點的思路或想法而起,眾多創業者缺乏一套系統的門店新零售創業方法。而本書正是一套系統的門店新零售創業方法論:第一章介紹零售的好生意法則,第二章是選址拓展的科學方法理論,第三章介紹零售的組織和人事,第四章講述零售營運的核心密碼,第五章介紹新零售門店智慧新營銷。掌握了這一套簡單易學的零售門店創業攻略,能夠助力零售門店創業者及管理者的“小生意”在“大時代”的背景下順利迭代升級。
何磊 南山 ·市場 ·13.2萬字
體驗時代來臨,單憑“商業模式”取勝的時代已經一去不復返。無體驗不消費,只有客戶體驗良好的企業,才能獲得更多的客戶、更多的利潤和更快的增長。作者引用“小景大愛”的概念,并從流程優化、場景設計、員工體驗三個角度分析提升服務體驗之道。不惜成本地為客戶提供極致服務,試圖在與客戶接觸的各個“觸點“達到完美的想法很難落地。作者提出構建低成本、高感知的企業服務體系,讓企業的每位員工做到用心服務,用“投入”和“用心”換回客戶的感動和忠誠。通過豐富的真實案例,讀者可以更好地理解和踐行“微服務,心體驗”。
李方編著 ·市場 ·13.2萬字
無論市場如何變換,盈利模式如何改變,企業都離不開具有戰斗力的銷售團隊。銷售團隊的實力決定企業的發展,銷售團隊管理是一項非常重要的工作。銷售工作中的一些失誤,不僅影響銷售業績,還會對企業形象、美譽度等軟實力的提升造成不良影響。建立一支專業規范的銷售團隊,企業需要在銷售團隊管理的各個環節做到專業化、規范化。本書倡導“銷售團隊清單式管理”,以“銷售團隊管理工作常見問題”為主題展開,全面梳理銷售團隊管理工作中的常見問題,嵌入“問題導向”的思維意識,重新梳理各項銷售團隊管理工作,并通過操作規范指導與工作經驗提示相結合的闡述方式,悉數銷售團隊管理工作的關鍵點。這是一本揭開銷售團隊管理工作“問題導向”思維方法的書。讀者朋友可以對照銷售團隊管理工作中的常見問題,即查即用。
楊莎莎編著 ·市場 ·13.2萬字
全書從房地產銷售經理的基本崗位職責要求出發,分章節闡述房地產銷售經理的基本實戰技能和知名房地產企業采購實戰案例。包括銷售經理的考核指標、銷售經理突破職業瓶頸的方法、房地產成功銷售的戰略部署等一系列與地產息息相關的技能。本書預計總銷量15000冊。
決策資源房地產研究中心 ·市場 ·13.2萬字
銷售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客戶的心。全球銷售人員的偶像、世界權威銷售培訓師博恩·崔西曾明確指出銷售的成功與銷售人員對人心的把握有著密不可分的聯系。在銷售的過程中,恰當的心理策略能夠幫助銷售人員取得成功,使得銷售行為的效率最大化,銷售心理操控術對銷售中諸多常見難題進行一一解惑,同時,還為銷售人員提供了許多行之有效的銷售心理策略來操控客戶心理,從而幫助銷售人員創造出驕人的銷售業績。
于躍龍 ·市場 ·13.2萬字
全書從作者十余年間的百余篇文章中挑選精華集成,豐富而深入的案例解析,反映了作者多年來深入一線的實戰經驗,那些從案例中總結出的方法相信任何一個營銷人都想一探究竟。快速消費品是市場競爭最充分的行當,其中的套路才值得反復尋味。紅牛為什么那么牛?營養快線憑什么賣得又快又長線?六個核桃怎么就進入百億俱樂部了?云南白藥跨界打劫挺身跨進TOP5的秘訣有哪些?……20年快速消品市場風云洞察解碼,20年快消江湖老司機第一本書,在這里,讀懂快消。
陳海超 ·市場 ·13.2萬字
一切生意的本質皆流量。在電商和三年新冠病毒疫情的沖擊下,很多實體店陷入流量困局,舉步維艱。網紅店這一線下實體新生事物卻成功解決了流量問題,成為粉絲們爭相打卡的地方。相信不少店家都有一個網紅夢,希望能成為網紅店,化解經營困局。網紅店的痛點在于,只有流量而沒有存量,一旦熱度退去,網紅的光環消失,流量也會迅速退潮,一炮而紅,一火就死形容的就是網紅店短命的行業現象,其下場甚至比非網紅店更慘。如何讓實體店突破流量困局,成為網紅店、流量店、打卡店?如何讓網紅店突破留量困局,成為長紅店、口碑店、品牌店?本書將詳細介紹線上引流—線下消費—持續發酵—成為網紅店的網紅店打造邏輯,同時會重點分享如何才能讓網紅店擺脫一炮而紅,一火就死的宿命。
陳海濤 ·市場 ·13.2萬字
花香襲人,花色怡人,花容悅人。這是一本有關插花、花藝和花店經營的圖書,能讓讀者在掌握開花店的必備基礎知識和技能的同時,也能了解基本的插花藝術,提高自身的藝術素養。本書從開辦花店的準備、條件等談起,全面講述了花店的開設、經營、未來發展等事項,包括想清楚再開店、開花店的準備工作、如何經營一家花店、花店的未來在哪里四篇,全面介紹了開花店的心理準備、專業技能和花藝知識準備、經營準備、開業準備、花店的經營與營銷方式、花店員工培訓、走出去學習和對花店未來的思考等精彩內容。本書還分享了大量的花店經營范例,包括南北方不同的地域,一、二、三、四線城市,甚至是縣城、鄉鎮的花店,既有高品質、高規格、享譽國內外的花店,也有普通的特色小花店,其中有經營十分成功的花店案例分享,也有經營慘淡甚至倒閉停業的花店案例。幾年的時間里,作者跑遍了大江南北、長城內外,采訪、分析了大量花店經營者的心得,并擇典型案例一一展示在本書中,相信會對想要開花店的讀者有所幫助。
清璇 ·市場 ·13.2萬字
2015年資本寒冬的到來,讓中國互聯網環境進入了紅利枯竭的下半場。從人口、流量到資本的全面收縮,宏觀經濟形勢的不明朗,不僅倒逼著傳統企業尋求快速的互聯網轉型,也讓大部分互聯網企業進入凜冬。曾經粗放的經營模式已經沒有辦法滿足當下的市場境況,所有的企業都迫切希望能夠用低成本實現效果的可持續增長。筆者從事市場營銷行業15年,在多年的工作經歷中深刻感受到:品效合一,是絕大部分中國企業始終追求的營銷目標。于是,筆者總結出一套可以幫助企業達成“品效合一”的營銷理論——超級流量池。“超級流量池”是幫助企業完成從無到有的流量獲取和沉淀、流量運營和管理以及流量變現的一種強效果型營銷方法。通過創意+技術的手段,運用時下營銷中常用的“七種武器”,快速、有效地布局流量渠道、獲取流量,實現流量變現。以最終達到“消減成本獲得流量”和“精準高效的流量變現”的終極目的。
楊飛 ·市場 ·13.2萬字
新醫改的持續推行讓國內的醫藥企業面臨發展的困惑和迷茫。對于中小醫藥企業來說,關注和理解國家相關政策、從中分析其對企業的影響、走出一條持續發展之路尤為重要。本書立足新醫改相關政策的解讀,提供豐富的本土企業實踐案例,為中小醫藥企業出謀劃策。這里沒有提供一個固定的成功模式,企業需要根據自己的特點進行專業和系統提升。書中涉及醫藥企業問題的多個方面:為企業的營銷變革提供方向和指引,提高區域市場銷售團隊的專業化水平,針對處方藥、普藥、OTC、疫苗等不同類型的藥品給出針對性的營銷策略……作者在醫藥營銷一線拼搏多年,又扎根醫藥行業從事咨詢業務,有十多年的醫藥行業營銷和咨詢經驗,使得本書既有實戰經驗,又有專業分析,為中小醫藥企業提供實用、系統的幫助。案例,為中小企業提供變革之路,營銷改革的方向,以及具體的方法措施。
史立臣 ·市場 ·13.2萬字
“是我太心急了,把客戶嚇跑了?”“為什么客戶買了別人的產品,是我的報價太高了嗎?”“我用的饑餓營銷為什么不靈啊?在這樣下去我都要餓死了!”“這什么人啊,脾氣這么大,要不是為了任務我才不伺候呢!”……銷售的世界瞬息萬變,銷售模式層出不窮,讓人混亂之中漸漸迷失。銷售中有什么是不變的嗎?有。那就是人性。銷售的過程和結果都依賴于銷售員對人性的把握。我們講話術,講情商,講不放棄,最終決定銷售成功與否的是我們對人性弱點的克服,一方面洞察客戶人性的弱點,投其所需,一方面剖解自己人性的弱點,或克服或善用,業績自然一飛沖天。名、利、情、欲、悲、恐、喜、怒,每一個人性的弱點都是絕好的銷售機會,也都是錘煉銷售能力的最佳磨石。史玉柱、吉特默、博恩·崔西、原一平,每個銷售巨擘都有獨特的洞悉人性弱點的神奇銷售技能。人性弱點所在,即業績爆點所處!
李春蕾 ·市場 ·13.1萬字
銷售是個技術活兒。每一個成功訂單的背后,都有一個精妙的營銷套路。挖掘并掌握各個套路的核心秘笈,你就能把任何東西賣給任何人!98%的銷售員都在效法的70個絕妙業務技巧大公開!用心理技巧拿訂單的銷售策略,告訴你如何讓客戶打從心底說YES!銷售是一場心理博弈戰,就是心與心的較量,只要讀懂客戶心理和了解客戶需求,訂單就是你的!銷售是98%的了解人性2%的產品知識。客戶買的不是東西,而是他們的期望。所以,不懂心理學就成不了銷售精英!成功的銷售員都知道:銷售拼的不僅是硬技巧,還需要玩轉情商!銷售員要煅煉自己的口才,提高自己的情商,用自己的魅力搞定客戶。內容提要客戶找了一大群,為什么總是看的多買的少?
心一 ·市場 ·13.1萬字
本書專注于企業微信營銷,而非個人自媒體微信營銷。本書系統地講述企業微信快營銷方法論,站在微信生態的立體高度講授企業微信營銷。即以實現微信頂層設計、企業品牌和IP打造、粉絲傳播、客源拓展、銷售轉化為目的,打通從企業公眾號到企業社群、員工朋友圈營銷、小程序場景、H5品牌營銷、二維碼營銷、社交電商、客服咨詢及銷售賺錢”一條龍的快營銷閉環。同時本書“由淺入深來實操指導”。由微信營銷入門到專業,再到高階實戰,循序漸進地指導企業員工實現技能提升,再到新媒體部門專業提升和全員微信營銷的特種部隊打造。其中穿插多個實操案例,讓讀者一看就會。本書作者作為兩百多個企業品牌的微信快營銷教練,書中的實操方法已經歷了實踐檢驗,并已作為內部教材在快營銷商學院和快營銷社群大平臺上率先傳播和發行,十余萬人從中獲益。
孫巍 ·市場 ·13.1萬字
銷售就是一場博弈戰,你想在短時間內迅速成為銷售精英嗎?本書集銷售方法、與真實案例于一體,傳遞全新的銷售理念,迅速提高你的銷售業績,讓你立刻躋身銷售精英的行列。
陳海波 ·市場 ·13.1萬字
本書從日常銷售工作出發,匯集了銷售人員經常遇到的、可能會犯的錯誤,通過案例進行描述,并對案例進行評析,后面還附有成功銷售人員的精彩案例,并就具體的實施方法作了具體的分析,每章的最后都作了總結,對于銷售人員的具體操作有著明確的指導。
崔小西 ·市場 ·13.1萬字
這是一本分享成功品牌打造方法論和多個國際知名品牌成功路徑的工具書。書中集結了天進品牌戰略咨詢在20多年里幫助200余家企業(其中有60余個已成為行業知名品牌)打造品牌的成功經驗。作者基于當下的數字化時代特點,以生態化思維將這些經驗凝結為方法論,并提供落地的方法、工具,以及包括歐派、慕思、瀾滄古茶在內的大量實際案例。本書得到了來自海爾、慕思、歐派、瀾滄古茶、視源股份、萬孚健康等10余家知名企業的高管的鼎力推薦。創業者和企業高層管理者,尤其是那些想要借助生態化、品牌化和數字化的力量實現企業長青的企業家,可以通過本書認識品牌戰略制定的意義、方法和原則,并通過書中的案例明確落地方向;一線從業者可以通過本書深入理解品牌戰略的內涵,從而做好、做精自己的本職工作。
天進品牌戰略咨詢機構 馮幗英 ·市場 ·13.1萬字
“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家!”學好管理學、經濟學,不如掌握心理學。銷售人員最大的優勢是心理素質好、情商高,銷售工作非同凡響的關鍵就是在掌握客戶心理的基礎上展開攻勢,逐一化解銷售難題,贏得大單!同時,銷售更是一項偉大的事業,也是一門科學、一門藝術,更是一場心理戰。銷售人員在業內的地位如何,能夠取得怎樣的業績,在很大程度上取決于他與人打交道的能力——與客戶溝通、交際、博弈。銷售不僅僅只是銷售人員與客戶之間進行商品與金錢等價交換那么簡單,它更需要對心理學的掌握與利用。這種做人做事的終極法則就是:洞悉他人的心理,然后對癥下藥,使對方不得不按照你的意愿行事。
張匯通 ·市場 ·13.1萬字
在新零售時代,微品牌將面臨爆發式增長。微品牌是依托線上、線下二元市場而建立的一種新型網絡品牌模式,其具備傳播快、經濟高效、互動成本低等特點。本書全面概括了如何打造一個有知名度的品牌、實現品牌價值、實施藍海戰略、實施紅海戰略及進行微創新等實戰性問題。基于當前零售業急需轉型升級的大背景,本書闡述了傳統零售業的變革之道——在新零售時代實施微品牌戰略。本書適合零售企業經營者及高管、零售業以及相關行業工作者、經管相關專業的師生、對新零售和微品牌感興趣的人員閱讀。
戴維 ·市場 ·13.1萬字
本書按照市場調查的程序,系統地介紹了現代市場營銷背景下市場調查的基本理論、方法、技巧和應用,內容主要包括市場調查準備、制訂市場調查方案、選用市場調查方法、設計調查問卷、統計與分析市場調查數據、撰寫與提交市場調查報告等。本書知識全面,理論與實踐緊密結合,實操性強,還配有豐富的學習資源,適合作為職業院校市場調查及市場營銷等專業相關課程的教材,也可以作為從事市場調查相關行業的參考書。
尹飛霄主編 ·市場 ·13.1萬字
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