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連接:顧客價(jià)值時(shí)代的營(yíng)銷戰(zhàn)略
會(huì)員

商業(yè)世界正在經(jīng)歷巨大變革,顧客屬性也發(fā)生了根本變化,企業(yè)依然按照以往的邏輯經(jīng)營(yíng)將舉步維艱。面對(duì)復(fù)雜、模糊、動(dòng)態(tài)、不確定的新時(shí)代,能夠拯救我們的,不是見(jiàn)招拆招的短期對(duì)策和做法,而是意義恒久的基本原則,從營(yíng)銷的角度看,最重要的原則就是顧客價(jià)值導(dǎo)向。只有從顧客價(jià)值這一起點(diǎn)、初心和宗旨出發(fā),我們才能找到通向未來(lái)的正確道路。要想從這個(gè)起點(diǎn)到達(dá)激發(fā)企業(yè)市場(chǎng)能量的奇點(diǎn),僅有顧客導(dǎo)向的原則是不夠的,還需要一個(gè)實(shí)踐路線圖作為指導(dǎo)。為此,本書原創(chuàng)性地構(gòu)建了“需求”“價(jià)值”“連接”三位一體的戰(zhàn)略框架,實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值認(rèn)知、產(chǎn)品(服務(wù))交易、關(guān)系深化三大功能,從而為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)提供了一個(gè)全新的連接模式。本書基于作者20多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),耗時(shí)10年完成,既有對(duì)以往企業(yè)實(shí)踐的思考沉淀,又探索出一條營(yíng)銷發(fā)展路徑,使得我們能夠站在未來(lái)看清現(xiàn)在的營(yíng)銷本質(zhì)問(wèn)題及其解決方法。

施煒 ·市場(chǎng) ·16.2萬(wàn)字

一出手就成交
會(huì)員

《一出手就成交》不僅探討了銷售的本質(zhì),還深入剖析了購(gòu)買心理學(xué),并且提供了實(shí)用的銷售策略和方法。前兩章是客戶購(gòu)買和銷售原理的探討:第1章“銷售的本質(zhì)”通過(guò)比較拿底薪和高收入的銷售人員,以及推銷員與銷售顧問(wèn)之間的差異,來(lái)探討銷售到底是藝術(shù)還是科學(xué)。第2章“購(gòu)買心理學(xué)”則揭示了決策背后的心理機(jī)制,購(gòu)買行為是如何發(fā)生的,以及銷售為何會(huì)遭到拒絕。中間兩章給出了具體的策略和步驟:第3章“銷售的三個(gè)階段”詳細(xì)闡述了銷售過(guò)程中建立聯(lián)系、推介方案和促進(jìn)決策的三個(gè)階段。第4章“成交的六個(gè)步驟”具體介紹了從初次溝通到最終鎖定勝局的詳細(xì)流程,包括起式、虛實(shí)、出招、大招、后手和收式。最后是從銷售管理的視角,探討如何批量復(fù)制銷售冠軍,如何整體提升團(tuán)隊(duì)的銷售能力。第5章“從銷售到管理”則是為那些希望提升到管理層的銷售人員準(zhǔn)備的,提供了“三段六式”的落地策略,以及銷售管理的建議和銷售經(jīng)理的日常運(yùn)作。本書是一本實(shí)用性很強(qiáng)的銷售指導(dǎo)手冊(cè),適合不同層次的銷售人員和銷售管理者閱讀和參考,旨在幫助他們提升個(gè)人能力,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的飛躍。

馬林 ·市場(chǎng) ·16.1萬(wàn)字

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