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全新銷售:說服他人,從改變自己開始

著名趨勢專家、全球最具影響力的50大思想家、暢銷書《驅動力》《全新思維》作者丹尼爾·平克最新力作《全新銷售》重磅來襲。平克在書中以其一貫的商業(yè)敏銳性和洞見性,大膽提出:每9個人里就有1人從事銷售,但另外8個人同樣在銷售。如今,傳統(tǒng)銷售已走向沒落,我們正處在非銷售的銷售的勇敢新世界。最富成效的賣家,無不是先服務,再銷售。中國,是時候打開這扇推進“服務型銷售”的歷史機遇之門了!平克指出:無論喜歡與否,在這個永不休眠的世界里,人人都是銷售人。在這個日益崛起的全新銷售時代,每個人每個小時都有24分鐘的時間來打動他人,說服他們放棄自己的某樣東西,交換我們擁有的某樣東西。如今,我們不再需要鎖定合同的“成交大師”,我們需要能夠探知新機會、打動并影響他人的說服者。在書中,作者以社會科學研究為基礎,以時間探討為主線,為重新審視銷售提供了新的視角——35項著名實驗,42個真實案例,其中大量來自作者長時間的追蹤采訪和研究。如今,一定要成交(Alwaysbeclosing)的“ABC”老三樣已經行不通了,在全新銷售新時代,所有優(yōu)秀的銷售人必須掌握打動他人的三大素質,即“ABC”新三樣:內外和諧、情緒浮力和頭腦清晰;而要成為銷售的藝術大師,還要精通打動他人的三大方法。本書以其深刻的行為洞察,回歸人性的探討,為全新銷售提供了新的思路和工具!

(美)丹尼爾·平克 ·市場 ·11.6萬字

不可消失的門店:后電商時代的零售法則(新零售三部曲)

第一部全面深度闡釋新零售時代電商與實體門店如何可持續(xù)發(fā)展的著作。貝爾教授通過對Bonobos.com、Diapers.com和WarbyParker.com三家初創(chuàng)企業(yè)的追蹤研究,結合自己多年的理論研究與實踐,率先提出了新零售引力法則。定位消費者的位置對零售業(yè)的發(fā)展至關重要。消費者在哪里?他們居住在哪個社區(qū)?他們和誰共同生活?擁有實體門店和在線服務的零售商如何提供全面的線上線下服務?實體門店的位置如何與周邊環(huán)境形成強大的社區(qū)網(wǎng)絡?貝爾教授通過回答上述問題,破解了如何持續(xù)對消費群體產生整體而持久影響力的難題。隨著指數(shù)時代的到來,用創(chuàng)新思維再造零售業(yè)產業(yè)鏈已成為共識。本書集結了大量零售案例與數(shù)據(jù)分析,針對零售未來的實體與電商何去何從進行了大膽預測。線上渠道便于銷售,更易于擴大規(guī)模;線下渠道則利于將消費信息直接傳遞到消費者個人,提高客戶的忠誠度,提升企業(yè)的美譽度。未來的零售業(yè)將是虛擬與現(xiàn)實的完美整合,“O+O”模式,將是未來新零售時代的新模式,這種模式能夠為顧客打造全新的消費場景,提供完美的個性化體驗。

(美)大衛(wèi)·貝爾 ·市場 ·10.8萬字

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