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絕對(duì)成交大客戶營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)手冊(cè)
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將洞察運(yùn)用于RAIN模式三級(jí)別,為大客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,首單贏、單單贏!近年來,越來越多的客戶認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)是可替代的。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和商品化世界,一種新型賣家仍舊能以強(qiáng)勁的價(jià)格和利潤(rùn)率贏得一次次交易,并建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略客戶關(guān)系。在《成交大客戶營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)手冊(cè)》中,舒爾茨和杜爾研究了731個(gè)B2B銷售實(shí)例,其間買家的年購(gòu)買力總計(jì)為31億美元。從客戶的評(píng)價(jià)出發(fā),他們總結(jié)出銷售贏家相比位居第二的銷售人員的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),就是前者能為客戶提供富有價(jià)值的洞察。這種“洞察銷售”的方式被闡釋為“RAIN模式三級(jí)別”。Connect級(jí)別一:關(guān)聯(lián)將客戶需求、產(chǎn)品與解決方案建立關(guān)聯(lián),并將客戶作為核心連接起來。Convince級(jí)別二:說服用令人信服的故事向客戶展示他們將獲得的回報(bào),及時(shí)處理客戶眼中的風(fēng)險(xiǎn),成為客戶的選項(xiàng)。Collaborate級(jí)別三:合作為客戶帶來新理念和新視角,充分體現(xiàn)自己的價(jià)值,積極與客戶追求一致的目標(biāo)。本書是通過總結(jié)銷售贏家的獲勝經(jīng)驗(yàn)而成的營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)指南,已幫助成千上萬名銷售人員實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)并成功贏得大訂單,同時(shí)為企業(yè)打造洞察型銷售團(tuán)隊(duì)提供更優(yōu)培訓(xùn)系統(tǒng)。

(美)邁克·舒爾茨等 ·市場(chǎng) ·12.1萬字

家具建材促銷與引流模式·方法·工具
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泛家居行業(yè)經(jīng)過多年的快速發(fā)展,隨著房地產(chǎn)行業(yè)的降速,也迎來了自身發(fā)展的拐點(diǎn),由于泛家居行業(yè)體驗(yàn)性強(qiáng)、單值高、服務(wù)環(huán)節(jié)多、流程長(zhǎng)的特點(diǎn),導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)對(duì)泛家居行業(yè)的影響還較弱,目前泛家居行業(yè)更多的還是利用線下營(yíng)銷活動(dòng)的手段來促進(jìn)銷量的提升。一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就像一場(chǎng)戰(zhàn)役,考驗(yàn)的是商家策劃能力、產(chǎn)品能力、執(zhí)行能力、推廣能力及團(tuán)隊(duì)凝聚力等綜合實(shí)力。本書結(jié)合作者多年的營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)踐操作及思考總結(jié),立足于家居建材營(yíng)銷的實(shí)際情況,對(duì)泛家居營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行模式、執(zhí)行工具、執(zhí)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)、項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)執(zhí)行老師應(yīng)掌握的一些相關(guān)知識(shí)進(jìn)行匯總。針對(duì)目前采用的各種營(yíng)銷模式分類講解,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)逐個(gè)剖析,讓人一看就懂一學(xué)就會(huì)。本書對(duì)于家居建材營(yíng)銷人來說是一本教科書,提供一套標(biāo)準(zhǔn)化操作模板,可供參考學(xué)習(xí)借鑒。同時(shí)可以解決營(yíng)銷人新人培養(yǎng),人才復(fù)制難的問題!對(duì)于工廠、經(jīng)銷商的價(jià)值在于可以了解、學(xué)習(xí)、借鑒第三方營(yíng)銷人的操作思路及方法,為己所用!

薛亮 李永峰 ·市場(chǎng) ·10萬字

值得信賴的顧問:成為客戶心中無可替代的人(20周年紀(jì)念·更新版)
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對(duì)于需要為客戶提供解決方案的人,只在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)精進(jìn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的——成功的關(guān)鍵在于贏得客戶的信任。信任讓我們理解客戶的真實(shí)訴求,為我們贏得“說話的權(quán)利”,是客戶高滿意度和高忠誠(chéng)度的基石。你的客戶真的信任你嗎?客戶遇到難題,會(huì)向你征求意見嗎?客戶會(huì)邀請(qǐng)你參加重要且復(fù)雜或關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略的問題討論會(huì)嗎?客戶會(huì)把你介紹給自己的朋友和商業(yè)伙伴嗎?本書不僅能豐富我們對(duì)于信任的理解,還極具實(shí)用價(jià)值。作者運(yùn)用“信任等式”剖析了信任感的理性層面和感性層面,清晰地描述了建立基于信任的客戶關(guān)系所必須遵循的五個(gè)步驟:客戶委托、傾聽、界定問題、構(gòu)想和承諾。同時(shí),本書著重介紹了如何在數(shù)字世界中成為有效的溝通者,進(jìn)而贏得客戶的信任。作者講述了大量的故事、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例,既有成功的,也有失敗的;既有親身經(jīng)歷的,也有旁觀耳聞的。跟隨作者開啟“信任之旅”吧,你會(huì)成為客戶心中無可取代的專家。

(美)大衛(wèi)·梅斯特等 ·市場(chǎng) ·15.8萬字

活動(dòng)策劃實(shí)戰(zhàn)寶典:品牌推廣+人氣打造+實(shí)戰(zhàn)案例
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活動(dòng)怎么入手、如何策劃?活動(dòng)有哪些類型?策劃活動(dòng)有哪些技巧?怎么成功舉辦、完美收?qǐng)觯壳捌凇⒅衅诤秃笃谟址謩e怎么具體進(jìn)行?本書通過“案例+技巧”,從兩條線幫助讀者快速成為活動(dòng)策劃高手!一條是橫向案例線,本書從多個(gè)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)中提煉出14章專題內(nèi)容,詳解20多種活動(dòng),總計(jì)有20多個(gè)經(jīng)典案例。內(nèi)容涉及互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)策劃、節(jié)假日活動(dòng)策劃、促銷活動(dòng)策劃、會(huì)展活動(dòng)策劃、企業(yè)活動(dòng)策劃、公關(guān)活動(dòng)策劃、大學(xué)活動(dòng)策劃、微信活動(dòng)策劃、微商活動(dòng)策劃、餐飲行業(yè)活動(dòng)策劃、美容行業(yè)活動(dòng)策劃、游戲行業(yè)活動(dòng)策劃等,以80多個(gè)專家提醒、120多個(gè)重點(diǎn)語句、160多張精美實(shí)用圖片、290多個(gè)圖解對(duì)不同活動(dòng)類型的特色、策劃重點(diǎn)與策劃技巧進(jìn)行展示。另一條是縱向技巧線,有4大行業(yè)重點(diǎn)分析、4大活動(dòng)策劃規(guī)則、4大活動(dòng)策劃核心內(nèi)容、6大活動(dòng)策劃要點(diǎn)、7大活動(dòng)策劃原則、9大活動(dòng)類型策劃技巧等。針對(duì)活動(dòng)策劃類型、特點(diǎn)、方法、訣竅、注意事項(xiàng)、運(yùn)營(yíng)策略、策劃書要點(diǎn)等7大方面內(nèi)容,對(duì)讀者進(jìn)行系統(tǒng)性的指導(dǎo)。

蘇海 ·市場(chǎng) ·5.5萬字

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