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本書針對門店銷售中的實際流程和核心問題，從吸引顧客進店開始，指出如何營造積極的門店氣氛，然后根據顧客的言行舉止，識別顧客的進店動機，從而選擇有效的接近策略，獲取良好的第一印象。接下來，通過讀懂顧客的內心，與之建立信任關系、進行需求引導(刺激)、產品推薦、異議排除、誘導成交等銷售的實際流程。本書以實踐為基礎，提供了許多行之有效的心理洞察與銷售引導術，解決銷售過程中的棘手問題，從而提升銷售業績。

·10.4萬字

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餐廳服務員國家職業技能鑒定指南

本書以《國家職業標準——餐廳服務員》為依據，對參加餐廳服務員(國家職業資格五級、四級、三級)鑒定考試的考生梳理知識、強化訓練、提高應試能力有直接的幫助和指導作用。體現了餐廳服務員的職業特色，突出針對性、典型性、實用性，涵蓋了相應級別考核的主要理論知識和操作技能。為便于考生把握相應等級的考核要求，指南給出了學習要點、工作要求及鑒定要素；為便于考生熟悉考核內容、題型，指南以試題的形式闡述了相應等級應掌握的考核點并配有參考答案或評分標準。

·11.6萬字

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你的推銷能力價值百萬

推銷是全世界接受打擊頻率最高的職業，推銷只會在拒絕中成長，需要你的勇敢！推銷首先要推銷自己，其次是推銷自己的產品和理念，需要你的自信！推銷沒有最有效的手段，更不存在放之四海皆準的方法，需要你自己的經驗和方法！推銷最關鍵的也許就是堅持，因為只有堅持才是你推銷財富真正的積累。本書從上面講的四點堅守出發，選取了中外若干個推銷場上的著名故事和經典案例，并對里面的要點進行了簡單的總結，希望讀者諸君能從中有所受益。

·10.4萬字

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龍蝦營銷學1：如何賣龍蝦

本書是“比爾·畢曉普商業經典”叢書的一冊。如何通過新的方法來獲得樂趣并獲得更高的利潤？如何開創一項新的業務并取得成功？畢曉普通過17個營銷小故事揭示了營銷應該如何打動人心。作者借營銷專家的口吻，給讀者上了生動的一堂課。書中的故事皆為工作中客戶的真實需求，故事風趣幽默，引人入勝，蘊含的哲理對企業營銷具有很大的指導意義。

·4.3萬字

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電話銷售實戰口才訓練

明確銷售流程、關鍵問題與銷售目標。電話銷售人員通過閱讀本書，可以理清銷售關系，清楚銷售流程，找出銷售的核心問題，掌控銷售目標。快速提高銷售技能，提升銷售業績。針對銷售困境和問題，提供直接、有效、快速應對方法——超級銷售話術和簡明行為模板，即學即用，簡單有效。全面實施銷售過程中的訓練、指導和監督。銷售團隊內部用于對銷售人員進行指導、跟蹤、分析和改進，提高銷售業績的超級實用手冊。促成內部銷售系統和培訓課程開發。銷售經理或培訓專員根據本書提供的話術模板和行為指導，可以快速開發話術培訓課程，完善企業的銷售指導系統，規范企業的銷售服務過程。

·9.2萬字

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秒懂AI小紅書：7招玩轉素人博主變現

本書是一本專為小紅書素人博主打造的指南，旨在幫助無產品新手博主或想獲客、放大客戶池的有產品博主，利用AI技術在小紅書上快速成長。在AI時代，無論是寫作、設計還是視頻制作，AI技術都能大幅提高博主的小紅書內容產出效率。本書覆蓋了小紅書博主成長的各個階段，從AI加速內容創作，到精準定位吸睛人設，再到高效引流獲客，重點介紹小紅書博主的3大AI應用場景：AI寫作、AI作圖和AI制作視頻。讀者通過閱讀本書，可以學會利用AI寫出吸引人的標題，一天創作出多篇高質量的筆記；學會使用AI生成美觀且符合主題的封面配圖；學會將文字內容轉化為有趣而生動的視頻。此外，本書還為讀者提供一系列AI提問入門指南和實操技巧，讓每個素人博主都能擁有專屬于自己的小紅書AI管家。

·9.5萬字

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服裝店長這樣當就對了

《服裝店長這樣當就對了》——導購到店長的完美蛻變，店鋪盈利的實戰寶典?4大真實板塊：日常運作+業績管理+人員管理+客戶管理?11個主題演練：訂貨技術、節假日銷售、人員及客戶管理等?24個實操案例：服裝店鋪的實景案例?28個店鋪運營管理工具：訂貨統計表、商品分析跟蹤表等《服裝店長這樣當就對了》重點內容：店長角色定位；店鋪管理；訂貨技術；節假日銷售；人員管理；客戶管理等本書基于服裝店長的崗位需求，結合品牌營銷實例和培訓專家建議，按照店鋪日常運作、業績管理、人員管理、客戶管理等四大店長工作內容提煉出11個主題，幫助店長全面提升店鋪管理能力，成為合格的店鋪管理者。除知識技能講解外，本書還提供實用的案例分析和工具模板，并針對知識應用提供實施建議，幫助服裝店長迅速轉換角色，輕松盈利。本書可作為服裝店長日常管理的實用手冊，也可作為高級導購及督導的培訓參考，在提升個人能力的同時，優化終端帶教工作。

·7.7萬字

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業績密碼：卓越政企銷售

本書基于對政企業務的長期研究和咨詢經驗，結合多個行業的實踐和對多家企業采購過程的訪談，將面向企業客戶（B2B）、政府客戶（B2G）的銷售過程總結為三大基本銷售模式，即項目型、訂單型、項目+訂單型，結合這三個模式的差異，對2B、2G銷售的價值驅動要素和與之對應的關鍵業務活動進行了展開描述。本書首次將銷售過程的控單方法歸納為“需”“人”“領”“值”“采”，分別代表管理需求、影響決策、領導銷售、構建雙贏、支持采購。圍繞這五個維度，書中對各銷售階段進行了銷售要點描述，設定了相關的參考檢點方法，以幫助銷售團隊和銷售總監完成銷售過程的推進、檢查和糾偏，高質量地推進銷售過程。

·10.5萬字

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中國零售

《中國零售》用生動的筆觸講述了許多有關于中國零售賣方和中國消費者之間的互動關系，幫助零售品牌從業者重新認識中國零售市場的運行規律和生動細節，成為漸趨成熟的中國零售市場的一面鏡子，并提供了豐富具體的思想指引和執行方法。本書內容涵蓋了品牌策劃、產品設計、營銷管理、售賣場景、團隊建設、電商發展等諸多領域，涉獵范圍寬廣，既關注當下，又展望未來，既有理論探索，又有實踐指引，是零售品牌從業者的良好參謀。

·19.8萬字

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實體店這樣運營能爆賣

本書列舉了大量名企的經營案例，從海底撈、7-11、胖東來、宜家等知名企業取經，從拿得出手的產品、個性化的店鋪、品牌式的服務、挖掘顧客的興趣、采用立體促銷方式、找準自我定位、借力互聯網、重塑管理思維等八個方面，深入講解了在當代的中國市場如何成功經營實體店的有效方法，讓讀者能夠更好地理解新型實體店的運營方法，為經營者提供切實可行的新的經營思路與方式。

·10.6萬字

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謀事在人：王志綱策劃實錄

謀事在人，成事在天。智綱智庫的戰略策劃之路又再次昭示了這個傳統而又充滿現代內涵的道理。從擔任新華社記者入中南海匯報，到成為戰略咨詢大家。碧桂園神話、珠三角之戰、健力寶百萬酬賓……《謀事在人》記錄了王志綱從頂尖媒體人轉變為頂尖策劃人的人生軌跡，展示了一個激情洋溢的年代。戰略咨詢必看之作，一部中國本土戰略策劃機構的成長史，一部開拓視野的專業指導書。

·18.3萬字

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銷售就是要會表達

《銷售就是要會表達》無數成功的銷售經驗或者失敗的銷售經歷都表明，銷售成功的秘密很大程度上在于交流。所以，善于與客戶溝通、交流，銷售也會變得很容易。《銷售就是要會表達》就是這樣一本幫助銷售員提高表達技巧的實戰寶典。本書以銷售心理學知識理論為基礎，將銷售流程中的各個環節逐一擊破，全方位、多角度對每一個環節必要的與客戶互動的要領進行解讀，手把手教你如何預約，如何寒暄，如何做產品推介，如何有效提問和傾聽，如何進行價格談判，如何消除顧客的顧慮，如何處理客戶的拒絕，從而最終促成交易。對于讓無數銷售員頭疼的客戶投訴等售后服務問題，本書也進行了全面的解讀。相信通過對本書的學習，每一位銷售員都可以學以致用，從而提升自己的銷售業績。

·9.2萬字

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私域流量運營實戰：用戶沉淀+商業變現+風險規避

本書從實戰的角度出發，系統講述了私域流量運營的必要性、如何選擇適合自身現狀的私域流量池平臺、如何打造吸引私域流量關注的賬號人設、適合開展私域流量變現的產品選擇技巧、讓更多目標人群成為忠實私域流量的增長策略、私域流量的留存與促活方法、電商等諸多方式的私域流量變現路徑、私域流量全運營環節的數據分析與優化、私域流量運營風險清單與相應規避方法、線上線下大規模掘金私域流量案例剖析等內容。通過閱讀本書，讀者可以熟練掌握私域流量運營及變現技能，并將其運用至實際工作中。本書非常適合創業者、自媒體運營人員、電商從業者以及企業中從事市場營銷、銷售推廣等崗位的人閱讀學習，也可用作職業院校相關專業的教材及參考書。

·13.4萬字

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重新定義銷售

《重新定義銷售》這本書告訴大家：產品對于客戶唯一的吸引力不是產品本身，而是產品所蘊含的價值以及是否能滿足客戶的需求。這就需要我們具有洞察客戶真實想法和需求的能力。只有具備了這樣的洞察力，才能夠有的放矢，有針對性地向客戶展示產品特點，從而激起客戶的“購買欲”。銷售的意義不是買賣，而是服務。這是需要每一位銷售人員都要牢記和遵守的。通過提供優質的服務，為客戶帶來適合的產品、使用價值以及舒適的購買體驗，這才是銷售的真諦和價值所在。《重新定義銷售》這本書強調：真正優秀的銷售員不會直截了當地向客戶推銷產品，而是站在客戶的立場幫助其選購產品。他用自身的言行舉止向客戶傳達這樣一種信息：我是在為您謀利益，而不是為了獲得您口袋中的錢。

·10.6萬字

這樣陳列才好賣

本書圍繞點側掛陳列、流水臺陳列、層板飾品陳列、模特陳列以及貨品整合等，羅列了服裝店鋪日常陳列中會出現的各種問題。全書一共66個小節，每個小節包括情景再現、實戰演練和陳列小妙招三個板塊，作者以一線經驗為大家做具體分析，答疑解惑。內容扎實好用，能有效指導陳列師、店長、店員等開展陳列工作，是一本典型的經管培訓書。

·7.3萬字

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職場軟實力，人生硬道理

關于職場，看一百遍“杜拉拉”也沒用。你現在就可以把職場小說扔到一邊去，面對現實問題，親身向職場達人YK貼身學習！你不僅可以通過圖書、雜志、報紙、網絡、演講等多種方式接觸到YK，更可以和YK進行一對一的交流，讓YK傳授你決勝職場的秘訣。現在就發送職場問題至JustAskYK的專屬郵箱（JustAskYK@gmail.com）吧！遴選出的50位幸運讀者，不僅會得到YK詳盡的答復，更將會獲得意外好禮。面對日趨激烈的競爭，在職場成功勝出的關鍵就是個人軟實力。無論你是剛進入職場的新鮮人還是經理級別的職場老手，只要你希望自己的職場人生往上走，這都將是一本重要的書。

·11.5萬字

銷售的自我修養

本書是一部經管類圖書，分為三大板塊。第一部分為快消時期銷售筆記，文章多發表在《銷售與市場》雜志，主要以開拓、尋找、管理代理商經驗分享為主，圍繞實際案例進行深度刨析，內容生動活潑，不帶說教性質，據有較強的可操作性。第二部分以醫藥銷售內容為主，干貨較多，其中“銷售的一萬個小時”、“快速打造樣板店”等內容可以讓銷售新手迅速上手，幫助其快速達成業績；醫藥觀察類文章對行業則充滿辯證思考，相信會引起不少同行共鳴。第三部分“職場現形記”主要發表在百萬公眾號“醫藥代表”，超過50名行業人物白描，揭示不同人群的喜怒哀樂，專欄受到同行熱捧，追隨者眾。

·8.1萬字

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自媒體時代，我們如何玩轉營銷

從互聯網的發展來看，自媒體營銷必然還有更大的發展市場和發展機會。自媒體人應該構建起這個信息發布和營銷平臺，真正抓住這個有利的營銷時機和最佳的營銷平臺，打造出屬于自己的自媒體品牌。在本書中，作者從企業和個人兩方面詳細地介紹了如何做好當代社會的自媒體營銷，并針對微信、微博、視頻、直播和其他自媒體平臺來詳細地介紹了如何在這些自媒體平臺上做好網絡營銷，選擇一些最新案例進行詳細的分析、講解，讓每一個營銷人都能用最少的營銷成本來換取最優效果的宣傳。

·9.5萬字

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現代市場營銷溝通

本書以全新的角度，緊緊圍繞營銷崗位要求，介紹了市場營銷溝通基本知識和技能，重點內容包括商務禮儀、營銷公關、營銷廣告策劃、商務談判策略、消費者心理及營銷語言溝通技巧等。本書采用大量生動的案例，盡量做到趣味性和實用性相統一，知識性和實踐性相統一，以貼近職業中專學生和初中級市場營銷人員的實際需要。適用于中等職業學校市場營銷及相關專業學生學習，也是從事營銷活動的人員提高營銷溝通技巧的理想培訓教材。一書在手，盡享溝通樂趣。

·17.7萬字

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營銷策劃創意

本課程通過設計仿真實景教學環境、創意生產機床、創意工具箱等教學環境和教學工具，在營銷策劃創意技能和工具實操方面強化訓練，在真實業務實踐方面提升學生職業素養，讓學生在真實的工作情境下，進入真正的職業工作狀態，履行其職業崗位責任，在真實的職業活動中提高其綜合職業能力、崗位適應能力和后續發展能力。

·19.1萬字

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