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《前廳服務與管理》根據酒店前廳部服務與管理的客觀規律，以理論為指導，以業務經營活動為中心，以科學管理思想和方法為主要內容，系統闡述前廳服務和管理人員應掌握的必備知識。《前廳服務與管理》共分9個項目，重在培養學生從事前廳服務與管理工作的意識與理念，訓練學生酒店前廳服務的基本操作技能。《前廳服務與管理》主要用作高職高專旅游管理類與酒店管理類專業的教材，也可作為職大、夜大、函授和中職旅游類專業的教材，還可作為酒店管理人員、服務人員的培訓和工作參考用書。

·16.2萬字

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哈佛商業評論領導力手冊：如何影響、激勵和帶領組織持續向前

本書回顧了過去30年的領導力洞察，并從中挑選出了對21世紀的領導力發展至關重要的，以及在任何行業取得成功都需要的、永恒的領導力內容。美國商業雜志稱“這本書提供了幾十年特別好的一些領導力建議”。閱讀本書，你可以獲得：克萊頓·克里斯坦森和邁克爾·波特對成熟的領導力框架的簡明解釋；對高級領導者案例的深入研究，如世界銀行的吉姆·沃爾芬森、PBS的葆拉·科戈爾、福特基金會的達倫·沃克和湯森路透的吉姆·史密斯；循序漸進的指導，幫助你理解并開始實施6個核心的領導實踐，包括建立統一的愿景，制定戰略，招募優秀人才，專注于結果，為未來而創新，領導自己。

·14.2萬字

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行政人事6+6全解析（第2版）

本書作者從自己所從事的行政人事總監崗位的實際工作出發，分析了行政人事管理工作的具體內容，深入剖析了具體工作中遇到的困難和解決方法。為使本書有較好的可讀性和實用性，所講述的內容力求避免過于理論化、概念化。全書綜合講述了企業行政部門及人事部門各6個模塊的主要內容以及管理中遇到問題的解決方法。行政6大模塊包括文控文秘、組織活動、安全消防、廚房餐廳、后勤雜務和網絡管理，人事6大模塊包括人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬福利、績效管理和員工關系。本書適合那些剛剛從事或準備從事行政人事工作的職場新人閱讀，如果您是已經有一定工作經驗的老手，此時此刻正想全面充實自己的知識結構，那么本書也是您不二的選擇。

·15.7萬字

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華為增量績效法

增量績效法是華為“打勝仗”思想的演繹和延伸，是被華為實踐證明的管理利器，也是被眾多中小企業驗證的普適方法。哪里有業績增長方面的困擾，哪里就有增量績效法施展拳腳直至大顯身手的舞臺。什么是增量績效法？簡單來說，就是企業獲取增量的方法——獲取業績的增量，獲取收益的增量，獲取能力的增量。增量績效法在不同人的手中會發揮不同的作用。在經營決策者手中，增量績效法可以用來重塑企業管理的骨架。從業務價值評估，到產糧地劃分，再到考核矩陣的設計，都可以謀劃。在人力資源總監手中，增量績效法可以用來打通價值三循環。豐富價值評估的內涵，從績效管理到薪酬體系再到激勵機制，都是切實可行的舉措。在業務主管手中，增量績效法可以用來持續推動績效改進，三線四區五法則兩機制是驅動員工提升工作效能、實現業績倍增的利器。期待增量績效法為君所用，戰無不勝！

·13.4萬字

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管理越簡單越好I

穿過復雜的重要迷霧，看清了事情的本來面目，管理人的腦子需要清醒過來了，除非你決定破罐子破摔，一條道走到黑，或者你打算改行不做管理人了。否則你惟一的選擇就是回歸管理的真諦：簡單。最偉大的總裁是最有空閑的，他知道最好的管理是簡單管理，最簡單的方法才是最實用的方法，最簡單的決策才是最出色的決策。本書是成功管理者必修的卓越經典，企業管理者必備案頭指導工具書。

·18.2萬字

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績效考評

全書以績效考評的內容和職能為主線，對績效計劃、績效考評技術準備、關鍵績效指標的設立、績效考評方法、績效實施、績效評估和績效考評結果的應用等進行了介紹。本書在第1版的基礎上增加了“學習導航”、“相關鏈接”等新欄目，更新了大部分案例，豐富了課后復習思考題的題型。本書既可作為高職高專人力資源管理專業的教材，又可作為人力資源培訓機構的培訓用書，還可以供社會各界從事人力資源管理工作的人員參考閱讀。

·17萬字

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華為執行力（第二版）

本書按照提升組織執行力的嚴密邏輯，絲絲入扣地剖析了華為高效執行的管理細節和精神內核。本書通過對執行管理中的責任與擔當、成果導向、流程與標準、目標管理、時間管理、員工指導、溝通協調、精細作業、過程管控、獎懲激勵及問題管理這11個方面詳細闡述了華為執行力系統。

·15.1萬字

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企業上市之路：7年內打造一家上市公司

本書結合近年來作者在服務資本市場過程中遇到的難點和重點問題，進行歸納和提煉，并根據現行法律、法規、規范性文件、規定對讀者關心的問題進行解讀；以理論結合實踐操作的形式，匯總企業股權結構設計、股權激勵、私募股權融資、境內外上市及財務造假等資本運作全流程內容；對實踐案例做了適當的改編，并搜集了部分市場公開資料，分析成功與失敗的根本原因；特別是總結了境內上市審核要點作為本書附件，旨在讓創業者或資本市場從業者減少一些疑惑，或者在創業過程中避免一些陷阱。希望讀者從實戰經驗和案例中獲得啟發，能領悟資本運作的背后邏輯和運作手法，最終創造一家屬于自己的上市公司。

·14.1萬字

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管理的常識

管理就是把理論變為常識管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果。本書觀點切合實際，案例來源于實踐，深入淺出地闡述了管理的要義和實際工作中用了就能見效的技巧方法，為不同行業、不同級別的管理者提供有效的實用指南。

·11.4萬字

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中層再進階：從業務管理者向團隊領導者轉型

業務管理者一定能成為優秀的團隊領導者嗎？這是所有企業中層管理者面臨的“靈魂之問”。本書通過角色定位、向上協同、向下賦能和跨部門協作四大模塊，系統梳理和總結了中層管理者面臨的現實挑戰和典型問題，通過大量的工具、方法和解決方案，幫助中層管理者完成角色轉型，走好職業進階的關鍵一步。本書核心內容已先后在36家全球科技獨角獸企業、89家世界500強企業與178家中國優秀企業落地實踐，為中層管理者提供“百科全書”式轉型解決方案，適合正在尋求管理進階和領導力提升的中層管理者閱讀。

·16.9萬字

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高手用人：高效能團隊解決員工問題的核心技巧

這是一本關于人才管理“淺規則”的書，本書通過100余個企業實例，先是對企業員工的離職與企業辭退員工的諸多問題進行辯證分析，然后拓展思路，對留任員工的安撫、離職員工的人才庫管理等方法進行解釋和剖析，最后就如何打造最強團隊提出可行性建議。本書的整體思路區別于市面上現有管理團隊的圖書。

·11.9萬字

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做企業受歡迎的人：卓越員工的10項修煉

這本書是一個過來人的切身體會與真摯忠告，因此受益一生的學員多達100萬人！王琨老師10年前從實習生起步，一直以“做企業受歡迎的人”為自己的職場準則，一步步發展成為今天的集團公司總裁。雖然也是聊最為基礎的職業素養，但是和市面上假、大、空的套話書不同，這本書濃縮了作者獲得成功的心得感悟，也給出了非常中肯的真摯忠告。作為員工，只要你將書中的10種職業素養學以致用，你就能從平凡變為卓越，成為企業受歡迎的人！作為老板，參照書中的10項員工行為準則，你就能幫助員工點燃工作激情，全面提升自我，成為企業最需要的人！

·8萬字

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富過三代：華人家族企業傳承研究

孟子說：“君子創業垂統，可為繼也。”從古至今，無論帝王將相，還是尋常百姓，都有打拼事業、傳承子孫的努力和思考。然而，“富不過三代”則是絕大多數家族企業艱難跋涉的真實寫照。本書精心挑選了9個極具代表性且傳承數代的華人家族企業案例：利豐集團馮氏家族、鏞記酒家甘氏家族、美心集團伍氏家族、新鴻基地產郭氏家族、、環球航運包氏家族、東方海外董氏家族、東亞銀行李氏家族、鷹君地產羅氏家族、維他奶集團羅氏家族，深入分析華人家族企業傳承發展的特質和內涵，重點探討如何在東西方文化的碰撞中吸收融合、取長補短，揭示他們如何因應社會歷史變革和自身家族發展，進行家族治理、家族傳承和事業創新，進而實現傳承發展、富過三代。0

·18.8萬字

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股權激勵實操手冊：利益協調+落地方法+范本案例

在新商業時代，企業既要保持穩定的核心團隊，在激烈的競爭中持續拼命奔跑；又要完善自身的股權結構，防止“野蠻人”的入侵。一套契合實際的股權激勵制度，是企業解決這兩大難題的基礎。《股權激勵實操手冊利益協調落地方法范本案例》從企業面臨的新商業環境以及股權激勵與公司治理的基本概念入手，系統總結了股權激勵的七大模式和六個原則，通過豐富的案例和范本，細致介紹了股權激勵模式在不同股權結構、不同發展階段的企業中，如何協調利益關系、適應監管規則，真正激發參與者的熱情，讓股權激勵方案真正落地并達到預期效果。《股權激勵實操手冊利益協調落地方法范本案例》適合想要實施股權激勵的企業家、正在經歷股權結構變革的企業管理者和職場精英閱讀參考。

·10.5萬字

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HR的未來簡史

本書融合了前沿的人力資源管理理念、用多元的思維解剖鮮活的案例、用成熟的心智傳播先進的理念，基于未來職場工作方式的變化，從商業變化、戰略定位、組織重構等方面，不僅提出了一些研究趨勢性的前瞻性思想，更是通過鮮活案例，從組織、文化、戰略、人才，到決策、溝通以及未來的創新之道等方面，詳盡地介紹切實可行的管理實踐，最大限度地預測人力資源行業的前沿浪潮與發展趨勢，洞悉潛在的變革因素，促進整個人力資源行業技術與服務融合的演變。

·14.9萬字

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SAP就該這樣干

本書立足于對業務及管理進行分析，涉及以下主要內容：業務藍圖分析、測試集成讀解、難點疑點總結，同時還附上項目總監周記，從另一角度全新地展示項目實施的管理需求和無時無刻都存在的變革認識。可以說，本書是一本實用性強、簡單易懂的操作手冊，定位于即將嘗試或已經開展信息化建設的企業，旨在引導與破疑。通過此書，可以幫助讀者對信息化建設有一個感性的認識，為后期建設實施提供一定的參考。同時，此書也向大家打開了一扇SAP實施的捷徑之門，幫助讀者解決實施過程中存在的管理、開發、架構搭建等問題。

·9.7萬字

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戰斗2：阿里鐵軍銷售主管養成筆記

本書是一部根據阿里鐵軍真人真事改編的職場小說。主人公楊五力是萬千阿里鐵軍銷售員的代表，從他的故事中，我們可以看到阿里鐵軍的鍛造史、阿里六脈神劍的誕生及運用、阿里鐵軍內部的培訓體系、普通銷售員在阿里鐵軍的晉升路徑……楊五力加入阿里鐵軍一年后，因多次奪得區域銷冠，被提拔為上海東方明珠團隊主管。然而，銷冠不一定能當好銷售主管，楊五力遇到了新的挑戰。他的標準化管理非但沒有逼出團隊的業績，反而激起了團隊成員的對抗。這時，阿里鐵軍的培訓系統發揮了至關重要的作用。通過一系列培訓以及上級的悉心點撥，楊五力頓悟……

·17萬字

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新餐飲時代：做五有餐廳

每一個倒閉的餐廳平均壽命只有508天，各項成本越來越高的餐飲行業應該如何創新？為什么供應鏈能力將成為連鎖餐飲企業的核心競爭力？如何提升餐廳的精細化經營水平？用戶只會越來越懶，未來將達到萬億元規模的外賣市場，餐飲企業應該如何爭奪？這是一本全面解讀新餐飲時代餐廳經營的商業教科書。《新餐飲時代：做五有餐廳》為我們描繪了正在發生的餐飲業的新變革，新餐飲時代已經到來，餐飲企業要做“五有”餐廳，即有模式、有品牌、有數據、有線上、有外賣，未來餐飲企業將被這一新餐飲經營方法論重新定義，餐飲企業越早學習，越容易獲得成功。通過本書，作者對餐飲行業實施了一次完整地商業洞察，并將總結出的經營方法詳細地展現在你面前，便于你能近距離地接觸和理解這個行業。這本書沒有談生產環節（菜品環節），而是更多地從用戶、行業，以及美團點評這家定位于產業互聯網的公司如何服務這個產業等角度總結分析，希望能給從事餐飲行業的企業帶來一些借鑒和機會。關注作者微信公眾號，探討餐飲行業話題美團點評旗下面向餐飲人的學習平臺。

·9.5萬字

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高效教練：焦點解決教練企業實踐

《高效教練：焦點解決教練企業實踐》概述了高效焦點解決教練的基本內容，并在此基礎上，舉例詳解在企業中焦點教練的應用與實踐，深度指導如何通過訓練提升焦點解決技術。全書內容共七章，內容如下：高效焦點解決教練的核心理論和方法，高效焦點解決教練的深入研究，高效焦點解決教練的教練工具，高效焦點解決教練的使用技巧，高效焦點解決教練的精彩案例與督導，高效焦點解決教練的企業應用，高效焦點解決教練的團隊領導力。本書內容對企業管理人員以及SFBC教練具有重要的學習參考價值。書中具體的訓練方法案例分析，屬于焦點領域中全新視角的訓練方式與學習應用反思。讀者在其中定可得到諸多實踐指導。

·10萬字

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喬布斯給中國CEO的8堂管理課

本書將喬布斯所奉行不渝的8條管理秘訣萃取出來，以課堂方式展示給大家，而這些都是他在市場上推出殺手級產品、瘋狂吸引忠誠顧客，以及管理世界上最強大的品牌所遵守的原則。這些恰好是中國大多數CEO所欠缺的。

·17.7萬字

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