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《物業管理實操從入門到精通》全書由五個模塊二十一章構成，包括第一部分物業管理常識，由物業管理與物業服務企業、業主及業主大會、住宅專項維修基金三章構成；第二部分物業服務企業的內部管理，由企業崗位的設立及崗位責任、工作計劃的制訂及企業內部的溝通、企業團隊建設及人員培訓、物業服務委托合同的管理、物業收費的管理五章構成；第三部分物業服務企業管理程序，由物業投標的管理、物業的接管驗收、物業入住手續的辦理、物業裝修的管理四章構成；第四部分物業服務的主要內容，由房屋維修管理、設施設備管理、物業安全管理、物業保潔及綠化管理、客戶服務管理、特約性服務及綜合性經營服務、物業管理中的突發事件及其處理七章構成；第五部分智能管理及信息技術的應用，由智能化建筑的物業管理、BIM在物業管理中的應用及發展兩章構成。本書的特色主要是力求理論與實踐相結合，注重實用性。本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為讀者提供了實用的流程設置、制度范本、表單模板、文本參考等。

·10.5萬字

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小公司日常管理工作一本通

全書涵蓋了小公司日常管理工作所涉及的諸多方面，并通過文字和圖表闡述了小公司在自我管理、人才管理、權力管理、溝通管理、激勵管理、薪酬管理、結果管理和團隊管理等工作中需要關注的問題和解決方案。全書圖文并茂、語言通俗易懂。適合小公司管理人員和首次接觸小公司管理實務的從業人員閱讀。

·5萬字

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大數據分行業大解析

本書從大數據應用的方向出發，從不同行業，不同維度解析大數據在各行業中的落地應用。全書分為通路篇、現狀篇、政用篇、商用篇、民用篇5大部分，共8章內容，深入解讀近50個應用案例，是對近年來大數據應用的一次重要盤點；并且結合作者自身實踐，總結提煉出大數據應用的通路，致力于為大數據創業創新提供系統性、可操作性的參考。重應用，干貨多是本書的一大特色。介紹大數據概念的書籍已經有很多，而大數據真正落地應用，才是行業的終極目標。本書正是從大數據自身實踐與行業應用出發，庖丁解牛式地解讀大數據在各個行業、各個領域中的實踐與價值，對于大數據從業者或者有意進入大數據行業創業的人員來說，具有很強的借鑒作用。

·10.9萬字

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大眾創業當老板：新公司的人事與行政

本書是“大眾創業當老板”系列中的《新公司的人事與行政》一書，該書采用文字、圖示和案例故事等相結合的方式，對公司行政和人事管理知識進行形象、有趣和立體的講解。全書共11章，主要內容有：行政和人事工作的具體內容、職能、要求，人事組織結構構建，基本行政事務管理及技巧、公關談判、人才培養、勞動合同的簽訂以及常用行政人事工作模板的展示。通過本書的學習，可以幫助新手創業者和管理人員快速了解及掌握行政人事的管理技巧。本書內容具有輕松實用、易于理解以及可操作性強的優勢，可以快速幫助讀者學會行政和人事的實際管理。因此，特別適用于打算創業的大學生、上班族、自由職業人士，或是那些已有自己團隊的初創者，幫助他們循著正確的道路，帶著必需的技術知識去創業并經營。另外，本書也可作為希望對公司行政和人事管理有更深入了解的相關人士的學習參考資料。

·9.7萬字

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粉絲紅利：解密企業轉型與收入快速增長內幕

在互聯網時代，許多企業應運而生，并且在這場浪潮中獲得了空前的成功。人氣高、粉絲多、利潤大，可以說好事都讓他們趕上了。比如小米、微信，都是充分利用互聯網迅速發展起來的。縱觀小米和微信的快速發展，你會發現，它們都有一個共同點，那就是粉絲多，都是靠粉絲的口碑迅速傳播，建立起強大的品牌。的確，有足夠的粉絲，就會有銷售，就會有利潤。因此，現代企業，特別是互聯網企業，一定要掌握經營粉絲之道。《粉絲紅利：解密企業轉型與收入快速增長內幕》一書總結了小米、微信等成功的互聯網企業經營粉絲的方法，教會企業如何抓住客戶的心理，將客戶變成粉絲，如何維護好粉絲，如何通過粉絲的力量進行營銷和品牌的建設，而這正是企業成功與否的關鍵所在。

·12.6萬字

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新手主管輕松帶人

《新手主管輕松帶人》將作者20多年的學術理論與業界實踐的經驗相融合，參考本土企業特色，整理出一套適合新手主管的實用系統方法，協助主管進行績效診斷與改善。通過25堂績效管理帶人課，作者幫助新手主管從“員工”正式升級為“主管”，同時，在每章開頭，作者以經驗老道的績效顧問“老王”為主角，提供了幽默輕松的故事，幫助讀者更快速地掌握各種提升績效的方法與觀念，幫助新手主管成為團隊中不可或缺的成功領導。

·14.7萬字

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從零起步到千億操盤

本書全面展示了胡海平三十余年在職場的創新及創業故事。胡海平出身貧寒，白手起家，憑借敏銳的商業意識和實戰錘煉的商業操盤功底，從一個寒門學子成長為操盤千億的集團總裁，其視野、思維、敬業精神，都值得我們學習借鑒。本書中創新型商業模式的運作、創新型管理的運用、創新型文化的推廣，能讓讀者深入了解胡海平的創業風采和企業成長歷程；弘揚了勇于突破、敢于創新、不守常規、不怕失敗的精神；匯集了成功者的方法和總結，為后來者和潛在創業者提供可學習借鑒的經驗與教訓。愿本書能夠為所有創業者帶來幫助，也祝愿創業者們成為下一個千億級企業家。

·13.9萬字

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餐飲店鋪設計與營銷從入門到精通

店面格局的硬傷怎么補？燈光、色彩怎么搭才能更吸客？服務員推新菜時應該怎么說？價格促銷和店內滿減該怎么玩？如今，餐飲企業的競爭力越來越體現在店面設計與營銷的細節中。做好了，會生意興隆；做不好，則會門庭冷落。《餐飲店鋪設計與營銷》融合餐飲老板內參精華文章內容和行業研究成果，針對當下餐飲行業的競爭環境，系統介紹了店面設計、社交媒體運營、店內營銷、價格促銷方面的實用方法，并介紹了串店、火鍋店、連鎖等不同層面餐飲企業的代表性案例。《餐飲店鋪設計與營銷》適合餐飲創業者、餐飲行業從業人員以及行業分析師、咨詢師參考閱讀。

·6.8萬字

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帶團隊一定要會心理學：99%的管理失敗源于不懂員工心理

本書從員工行為心理學、領導行為心理學、向心管理心理學、情緒管理心理學、壓力管理心理學、矛盾管理心理學（沖突化解）、執行管理心理學（不拖延時間管理）、激勵管理心理學等八個角度深入、具體闡述團隊管理者如何讀懂員工、了解自己，又如何從心理、人性角度識人、聚人、用人、管人、留人。

·8.9萬字

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智慧職場拒絕黑天鵝

本書從職場新人的視角出發，詳細介紹現代職場中的智慧測試、智慧方法、智慧演練、智慧范本、智慧案例及實務實操實戰的“三實”工具。具有新穎性、實用性和可落地等特點。目標讀者是適合職場工作經驗三年以內的新手，初入職場的小白、菜鳥、應屆畢業生，還可以作為職業生涯咨詢師、高校招生就業處的老師和培訓師授課參考用書和培訓教材。

·13.3萬字

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從零開始學開公司：注冊登記·運營管理·財稅管理·法律事務（新手創業指南系列）

《從零開始學開公司：注冊登記·運營管理·財稅管理·法律事務》一書主要包括四部分內容。第一部分為注冊登記，包括公司概述、核名、報審、領照、刻章、開戶、稅務、社保等內容；第二部分為運營管理，包括人力資源管理、營銷管理、品牌宣傳、客戶服務等內容；第三部分為財稅管理，包括賬目建立、成本控制、財務分析、財務危機、稅務管理等內容；第四部分為法律事務，包括勞資糾紛、合同管理、風險管理等。全書采用模塊化設置，著重突出可操作性，是一本非常實用的指導手冊和入門工具書。本書可供公司管理者和有志于創業的畢業生、職場人士閱讀，也可為剛剛起步開公司的創業者提供注冊登記、運營管理、財稅管理和法律事務方面的幫助，助力新手創業者零基礎從容開公司、成功創業！

·11.2萬字

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物業管理投訴解決與溝通技巧（智慧物業管理與服務系列）

《物業管理投訴解決與溝通技巧》一書由第一部分物業管理投訴解決：客戶投訴的分析、客戶投訴的處理、客戶投訴的防范，以及第二部分物業服務溝通技巧：物業服務溝通概述、物業服務溝通要素、與業主的溝通、與業主委員會溝通，共七章內容組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業管理與服務的要領并學以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材；物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的物業服務工作標準。

·6.7萬字

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職場進階：從自我管理到團隊管理

當今時代，職場是絕大多數人生存與發展的重要場所，實現職場進階是許多職場人的追求。職場人的職業發展受到諸多因素影響，職場進階的機會多，但競爭者也多。職場人只有提升認知與能力，才能抓住更多機遇，獲得更好的發展。本書聚焦職場進階這一話題，全面介紹了職場人自我管理與團隊管理的方法。從個人到團隊的發展，也符合個人的職場發展路徑：先是個人成長，然后成為管理者，帶領團隊共同成長。希望本書能夠幫助職場人實現自身及團隊的共同成長。

·9.1萬字

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北京市國有企業內部控制體系建設及優化研究

內部控制制度是現代企業管理的重要組成部分，可以促進企業的經營管理活動更具經濟性、效率性及效果性。企業內部控制是體系建設、執行反饋、檢查評價和持續改進循環往復的動態過程。《北京市國有企業內部控制體系建設及優化研究》根據內部控制應用指引等規范文件為北京市國有企業設計、建設并優化內部控制體系，同時，以某企業的實際經營業務為基礎，結合企業的組織機構設置，為其建立以流程標準化、關鍵風險點分析、風險控制矩陣為核心的內部控制體系框架。隨后，對內部控制體系的設計有效性和執行有效性進行評價，幫助企業實現內部控制體系的持續優化。本書適合于會計學、財務管理、審計學、資產評估等專業的本科生及研究生進行研究性學習。同時，本書也可以為大中型企業、咨詢公司等相關實務工作者設計和完善內部控制體系提供借鑒與指導。

·10.6萬字

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精益管理極簡落地工作筆記

《精益管理極簡落地工作筆記》是一本講解如何全面實施企業精益管理的操作指南。本書通過圖表、實例和精益管理實施過程中的實際模型，系統地介紹精益管理相關知識。本書分為四個部分，第一部分精益管理基礎知識，內容涵蓋打造精益企業的核心管理原理、打造精益企業的步驟和方法；第二部分經營精益管理，內容涵蓋方針目標展開、高附加價值產品的開發；第三部分運營精益管理，內容涵蓋卓越運營管理；第四部分制造精益管理，內容涵蓋物料穩定供應的改善、穩定品質的改善、穩定設備的改善、穩定技能的改善、基礎管理5S。本書可作為企業精益管理的培訓工具，適合精益管理從業人員和精益改善的推行者使用，也適合準備開展精益管理活動的企業管理者、員工閱讀和參考。

·15.1萬字

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企業數字化轉型：組織變革與創新賦能

我們正在見證一場極具創新性的變革，沒有跟上發展潮流的企業逐漸被淘汰，新一批現代企業茁壯成長。而引發這場變革的原因，正是數字化轉型。很多企業對數字化轉型的理解過于片面，認為數字化轉型就是用機器或技術代替人力，在錯誤觀念的影響下，企業很難推動數字化轉型真正落地。《企業數字化轉型：組織變革與創新賦能》致力于幫助企業更高效地完成數字化轉型，在介紹數字化轉型由來和本質的同時，還深入分析了數字化轉型的方法和技巧，以及對企業的影響、給企業帶來的價值。另外，本書還解讀了大量數字化轉型成功案例，推薦了一些數字化轉型實用工具，目的是讓讀者真正理解數字化轉型，推動企業盡快實現數字化轉型。

·10.4萬字

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跨組織治理的數字蝶變：理論與實證

本書主要針對計算機、信息系統、移動互聯網、大數據等信息技術如何對企業跨組織治理（合作）機制進行數字化改造與升級進行研究。具體內容由三個部分組成：首先，構建整體理論框架；其次，探討傳統信息技術對權力、關系與合同治理（合作）三種機制數字化改造與優化的過程；最后，探討大數據、區塊鏈等新興信息技術如何實現企業跨組織治理（合作）機制數字化轉型與升級。本書適合跨組織治理（合作）領域研究者閱讀參考，同時也適合實施供應鏈、營銷渠道、戰略聯盟管理的企業實踐人員學習。

·11.7萬字

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物業服務案例全解析（智慧物業管理與服務系列）

《物業服務案例全解析》一書由客戶服務篇（業主委員會管理、二次裝修管理和鄰里糾紛調解），安保服務篇（物業小區治安管理、物業小區消防管理、物業小區出入管理、物業小區車輛管理和物業小區高空墜物管理），設施設備篇（設施設備管理和停水停電管理），綠化保潔篇（物業綠化管理和物業保潔管理），以及日常管理篇（人力資源管理、突發事件處理、服務收費管理和公共收益管理）五部分內容組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業管理與服務的要領并學以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的物業服務工作標準。

·14.1萬字

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我在世界500強做人力資源總監：如何成為長期主義者

作者結合自己的人力資源管理從業經歷發現，由于HR短期主義盛行，企業與員工都走了很多彎路、踩了很多坑。《我在世界500強做人力資源總監：如何成為長期主義者》是作者對于人力資源長期主義實踐的總結。人力資源長期主義思維與舉措落地，能為企業的經營目標達成、戰略落地提供組織、人才、文化等方面的堅實支撐。在人力資源管理工作中，有預見性地埋下一些“伏筆”，種下一些“種子”，隨著時間的推移，它們逐步生根發芽、成長壯大，逐步沉淀為影響更為久遠的基礎設施，成為企業的長期工程，這對企業和人力資源管理者，都是一件非常有意義的事情。

·12.9萬字

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市值管理：融資規劃與上市管理

如今，資本市場越來越重要，市值管理也隨之成為熱門詞，受到了各大企業，尤其是上市企業的關注。市值管理就像是生態系統中的“陽光”，對于企業來說是十分關鍵的能量來源。究竟什么是市值管理？企業又該如何做好市值管理？這兩個問題都可以在本書中找到答案。《市值管理：融資規劃與上市管理》以市值管理為核心，介紹了包括企業估值分析、風險控制與管理、融資方案設計、企業戰略升值、資本運作機制、組織體系建設、股權激勵計劃、市值提升技巧、整體形象優化、財務評價與預估、IPO與上市合規等內容。本書實操性強，可作為市值管理實戰指南，適合企業家、創業者、管理者、有市值管理需求的相關從業人員以及其他對市值管理感興趣的讀者閱讀。

·9.2萬字

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物業管理實操從入門到精通