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企業(yè)風險防范及危機管理:案例、法規(guī)及指引
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風險(Risk)是指潛在的危險,可能是已知的,也可能是未知的。危機(Crisis)則是已經(jīng)發(fā)生的危險,是指迫在眉睫的或是活生生的負面突發(fā)事件。只有極少數(shù)不受人為因素控制的危機(如自然災害等不可抗力引起的突發(fā)事件),在沒有經(jīng)過長時間醞釀(有時在不為人知的情況下可能醞釀已久,如地震等)、沒有任何爆發(fā)跡象、沒有任何預警的情況下突然發(fā)生,絕大部分的危機都會經(jīng)歷從風險顯現(xiàn)、風險發(fā)生、風險擴大到危機來臨、危機爆發(fā)、危機升級再到危機平息等這樣一個過程。正是由于這個過程的存在,我們就可以對危機進行有效防范和有效管理。從風險到危機是一個問題發(fā)生、發(fā)展的過程。從風險到危機也是一個從量變到質(zhì)變的過程。一個危機發(fā)生了,我們往往只看到現(xiàn)象,只看到結(jié)果,而忽視了過程,忽視了根源(Rootcause)。企業(yè)的管理者往往重目標、重結(jié)果、重績效,而輕管理、輕過程。而企業(yè)是否能夠可持續(xù)發(fā)展,很重要的就要看能否處理好細節(jié)、精細化管理、從一件一件小事做起。企業(yè)的生存和發(fā)展就是在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中實現(xiàn)的。對問題的管理不外乎一個是風險的管理,一個是危機的管理。風險管理更多地注重“預防管理”,而危機管理更多地體現(xiàn)“結(jié)果管理”。“結(jié)果管理”(危機管理)屬于問題發(fā)生后的事后糾錯,以解決實際問題為主線,問題發(fā)生到哪里就解決到哪里,雖屬亡羊補牢,也不得不為,否則事態(tài)會擴大,損失會加大。“預防管理”(風險管控)則屬于問題發(fā)生前的事前調(diào)查、事前規(guī)劃、執(zhí)行落實、考評回顧、改進提高等的過程控制,屬于未雨綢繆、防范未然。本書從實用角度出發(fā),首先通過案例、法規(guī)及建議引介企業(yè)經(jīng)營管理中的各類風險問題,然后通過一個危機管理指引的模板來細化危機管理的各個層面和細節(jié)。最后本書也附錄了一些實用的指南供參考。

王仁榮 ·一般管理 ·28.7萬字

中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理:基于利益相關(guān)者理論的視角(第二版)(管理者終身學習)
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本書基于中國傳統(tǒng)文化“修齊治平”的邏輯思維以及西方管理的利益相關(guān)者理論,綜合中國傳統(tǒng)文化中各學派的思想精髓,構(gòu)筑了一個將傳統(tǒng)管理思想運用在現(xiàn)代企業(yè)中的邏輯框架,從而較好地實現(xiàn)了中國傳統(tǒng)管理思想與西方現(xiàn)代管理理論在理論體系、語言范式上的對接。全書共分四篇。第一篇“修己”將傳統(tǒng)管理思想運用于指導企業(yè)管理者自我修養(yǎng)的提升過程,從思想意識、品德修養(yǎng)、言行舉止、修養(yǎng)途徑等方面,彌補了西方現(xiàn)代管理理論對管理者自我修養(yǎng)關(guān)注不夠的不足。第二篇“安人”將傳統(tǒng)管理思想運用于指導企業(yè)員工隊伍建設與管理過程,從領(lǐng)導藝術(shù)、管理方式、團隊協(xié)作、創(chuàng)新與權(quán)變等方面,不斷完善西方現(xiàn)代管理理論中人力資源管理與領(lǐng)導學等方面的內(nèi)容。第三篇“謀攻”將傳統(tǒng)管理思想運用于指導戰(zhàn)略管理、企業(yè)競爭與市場營銷過程,從環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇、競爭方式、系統(tǒng)思考、辯證思維、危機管理等方面,與西方現(xiàn)代管理理論中戰(zhàn)略管理、市場營銷等學科進行了有效的對接。第四篇“定邦”將傳統(tǒng)管理思想運用于指導企業(yè)社會責任建設過程,強調(diào)企業(yè)應正確處理義利觀,重視社會資本的積累,確保與各利益相關(guān)者建立和諧互動的良好關(guān)系,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。

劉剛 ·一般管理 ·28.6萬字

業(yè)務為本:華為和阿里的HRBP價值創(chuàng)造三層十二式
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任正非說:“華為的成功是人力資源管理的成功。企業(yè)外在核心競爭力是內(nèi)在組織能力的反映。”本書脫胎而不囿于華為和阿里的管理思想和實踐經(jīng)驗,為廣大HR和業(yè)務管理者呈現(xiàn)圖文并茂的實戰(zhàn)案例和直擊本質(zhì)的方法體系。作者在華為和阿里工作16年,有豐富的軟硬件研發(fā)、業(yè)務管理和人力資源管理經(jīng)驗,是一位跨專業(yè)、跨領(lǐng)域、跨文化、跨地域的資深業(yè)務HR專家和HRBP管理者。作者力圖深度融合業(yè)務與組織、實踐與理論、宏觀與微觀,從現(xiàn)象中透析本質(zhì),從個別中提煉一般,進而助益于千行百業(yè)更大范圍的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。作者從“業(yè)人一體”的視角切入,對HRBP的核心理念、核心能力、價值創(chuàng)造進行系統(tǒng)整合,構(gòu)建HRBP的“云、雨、溝”體系。云:管理哲學與理念。HRBP的核心理念是業(yè)務為本,從專業(yè)到成業(yè),讓助力業(yè)務打贏成為HRBP的信仰。雨:核心能力與管理活動。HRBP的6大核心專業(yè)能力,即人力資源的系統(tǒng)能力、業(yè)務理解能力、業(yè)務翻譯能力、系統(tǒng)集成能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、變革管理能力;以及修煉的12個招式。溝:價值創(chuàng)造的主業(yè)務流程與場景。HRBP創(chuàng)造直接價值的3個層次,即基礎(chǔ)層兜底組織運作、應用層支撐業(yè)務發(fā)展、戰(zhàn)略層驅(qū)動業(yè)務發(fā)展;以及13個典型的研發(fā)和銷售業(yè)務場景。

襄陽郭丹 ·一般管理 ·28.5萬字

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