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麥肯錫團(tuán)隊(duì)管理法
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被譽(yù)為“世界第一”的麥肯錫咨詢公司最善于解決問題。該公司匯聚了10000多名來自全世界的優(yōu)秀人才,赤羽先生就是其中卓越的代表。他認(rèn)為:新時(shí)代的管理者要細(xì)致甚至細(xì)膩地跟蹤各個(gè)工作環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),帶領(lǐng)和陪伴員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo),進(jìn)而創(chuàng)造佳績。怎樣實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)呢?赤羽先生分享了自己從麥肯錫學(xué)到并使用多年的10個(gè)管理工具,比如輸出設(shè)想法、零基礎(chǔ)思考法、假定思考法、A4紙記錄法、矩陣模型、邏輯樹等。這些工具有的你可能早就知道,但關(guān)鍵在活學(xué)活用。為此赤羽先生從自己多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出“帶團(tuán)隊(duì)”的40個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),并將這些工具的使用方法融入其中。40個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都搭配了有趣的漫畫,漫畫生動再現(xiàn)了關(guān)鍵點(diǎn)的應(yīng)用場景。書中關(guān)鍵點(diǎn)35提到當(dāng)機(jī)立斷、即時(shí)執(zhí)行有6大好處,那么何不馬上打開圖書,學(xué)習(xí)書中管理的技術(shù)與藝術(shù)呢?讀完本書,反復(fù)實(shí)踐,您將獲得五種核心能力:周圍的人自然而然追隨你、善于勾畫未來藍(lán)圖、面對危機(jī)保持平常心、拎得清事情的輕重緩急、熱情上進(jìn)有魅力。

(日)赤羽雄二 ·一般管理 ·4.7萬字

洞察力:讓營銷從此直指人心
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本選題是國內(nèi)知名營銷專家,發(fā)現(xiàn)營銷理論提出者王宇(筆名宇見)繼《營銷:真實(shí)的自我表達(dá)》之后的又一代表作。本書核心內(nèi)容分為兩部分。第一部分內(nèi)容以如何在全新信息交互方式崛起的"互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,開展卓有成效的消費(fèi)者研究與用戶洞察為重點(diǎn),結(jié)合作者多年來豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),深入淺出地介紹了消費(fèi)者研究、用戶洞察的手段、方法及操作要領(lǐng);第二部分內(nèi)容則以作者原創(chuàng)提出,在,業(yè)內(nèi)具有顯著影響力的發(fā)現(xiàn)營銷理論為主干,沿著"用戶洞察”的主線,融入眾多極具啟發(fā)性、故事性的營銷案例,系統(tǒng)而全面地講解了從創(chuàng)新用戶價(jià)值到創(chuàng)建用戶認(rèn)知的營銷策略方法。本書的內(nèi)容以"用戶洞察”這一國內(nèi)營銷領(lǐng)域與廣大從業(yè)者正空前關(guān)注,卻十分缺乏高質(zhì)量理論指引的行業(yè)痛點(diǎn)為基礎(chǔ);努力做到內(nèi)容精干、緊貼實(shí)踐、趣味性高、可讀性強(qiáng),相信會對移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷從業(yè)者、各領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者乃至于想在本職工作中實(shí)現(xiàn)突破的廣大年輕人帶來巨大啟發(fā)。

宇見 ·一般管理 ·15.3萬字

酒店管理實(shí)用流程·制度·表格·文本
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《酒店管理實(shí)用流程制度表格文本》一書從規(guī)范化管理的基礎(chǔ)——流程、制度、表格、文本入手解讀,分四個(gè)部分25章導(dǎo)入了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具體包括酒店?duì)I銷管理流程、酒店前廳管理流程、總機(jī)中心業(yè)務(wù)流程、禮賓服務(wù)流程、客房樓層作業(yè)流程、公共衛(wèi)生作業(yè)流程、酒店安全管理流程、酒店財(cái)務(wù)管理流程、酒店物資管理流程;制度部分包括星級酒店前廳管理制度、酒店房務(wù)管理制度、酒店餐飲管理制度、星級酒店康樂管理制度、酒店安全管理制度、酒店財(cái)務(wù)管理制度;表格部分包括前臺管理常用表格、酒店房務(wù)管理表格、酒店餐飲管理表格、酒店康樂管理表格、星級酒店安全管理表格、酒店財(cái)務(wù)管理表格;文本部分包括酒店目標(biāo)管理文本、酒店?duì)I銷管理文本、酒店安全管理文本、酒店各項(xiàng)活動策劃方案。本書進(jìn)行模塊化設(shè)置,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),著重突出可操作性,為讀者提供了實(shí)用的流程設(shè)置、制度范本、表單模板、文本參考。本書可以作為酒店服務(wù)行業(yè)的管理人員、工作人員、酒店企業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行管理的參照范本和工具書,也可供企業(yè)咨詢師、高校教師和專家學(xué)者做實(shí)務(wù)類參考指南。

江美亮主編 ·一般管理 ·14.4萬字

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