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業(yè)績(jī)鐵三角:預(yù)算、分析、激勵(lì)
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公司管理行“人治”;收入增長(zhǎng)遇瓶頸;利潤(rùn)薄、市值低;缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定業(yè)績(jī);管理不善遭收購(gòu)或并購(gòu)......您所在的企業(yè)是否遇到以上問(wèn)題?企業(yè)發(fā)展必經(jīng)三階段:產(chǎn)品山、資本山、管理山,而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在跨越前兩座山并取得短期成功后,可能會(huì)面臨中長(zhǎng)期的管理困擾,進(jìn)而無(wú)法獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。因此,如何跨越管理山,如何從業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)角度管理企業(yè),如何讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,讓業(yè)績(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定、長(zhǎng)期、高的目標(biāo),便是這本書(shū)要回答的問(wèn)題。馮月思擁有超過(guò)10年的世界500強(qiáng)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),深諳企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。她憑借自身多年的管理實(shí)戰(zhàn)功底,從業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理的根本目標(biāo)出發(fā),總結(jié)了如何提升企業(yè)業(yè)績(jī)的核心要素模型及入手點(diǎn),即“業(yè)績(jī)鐵三角”模型,原創(chuàng)性地將分析、預(yù)算、激勵(lì)作為牽拉業(yè)績(jī)的工具并串聯(lián)成一個(gè)完整閉環(huán),系統(tǒng)闡述了其邏輯內(nèi)涵及實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn),并深入探究戰(zhàn)略、組織、機(jī)制等如何相互作用。

馮月思 ·戰(zhàn)略 ·19.9萬(wàn)字

偏差

本書(shū)作者奧利維耶·西博尼多年來(lái)一直致力于提升決策品質(zhì),他曾在麥肯錫咨詢公司擔(dān)任決策顧問(wèn)長(zhǎng)達(dá)25年。他發(fā)現(xiàn),很多公司的商業(yè)決策乃至戰(zhàn)略決策竟然都是錯(cuò)誤的。在有大量的“前車(chē)之鑒”,且數(shù)據(jù)證據(jù)表明這些決策大概率會(huì)導(dǎo)致失敗,甚至?xí)?lái)災(zāi)難性后果的情況下,很多決策者依然會(huì)重蹈覆轍。認(rèn)知心理學(xué)方面的研究發(fā)現(xiàn),這些決策錯(cuò)誤是由認(rèn)知偏差導(dǎo)致的,會(huì)讓決策者誤入歧途,掉進(jìn)決策陷阱。因此,在這本書(shū)中,西博尼利用數(shù)十個(gè)引人入勝的案例,展示了認(rèn)知偏差如何經(jīng)常導(dǎo)致我們所有人陷入9個(gè)常見(jiàn)的決策陷阱的,甚至包括那些知名商業(yè)巨頭。并將常見(jiàn)的認(rèn)知偏差按照邏輯歸為5種更容易記住的類(lèi)別。西博尼認(rèn)為,避免認(rèn)知偏差陷阱的好方法是在你的組織中構(gòu)建一個(gè)有效的決策架構(gòu),而不是重復(fù)使用那些讓管理者一次又一次失敗的老“去偏見(jiàn)”技術(shù)。這是一套利用集體智慧幫助決策者做出決策的技術(shù)和流程體系,并提供了3大類(lèi)共40種具體的決策技巧。這是從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的發(fā)展中提煉出的可操作的工具,可以幫你做出有效決策。

(法)奧利維耶·西博尼 ·戰(zhàn)略 ·16.9萬(wàn)字

戰(zhàn)略敗局:企業(yè)戰(zhàn)略決策失敗案例分析
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戰(zhàn)略管理作為工商管理學(xué)科的重要課程,旨在培養(yǎng)學(xué)生站在企業(yè)高層管理者的角度,通過(guò)全面梳理和系統(tǒng)分析企業(yè)的目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部能力等方面,鑒別出適合自身發(fā)展的方向和途徑,以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)卓越績(jī)效的謀篇布局。失敗案例極具學(xué)習(xí)價(jià)值,是企業(yè)管理者避免犯低級(jí)錯(cuò)誤,提高決策成功率的重要借鑒。企業(yè)的成功基于創(chuàng)新,創(chuàng)新基于差異化,成功的創(chuàng)新基于符合市場(chǎng)真實(shí)需求的差異化。而企業(yè)的失敗,殊路同歸,無(wú)論企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)務(wù)領(lǐng)域,失敗的邏輯具有共性。“成功的路有千百種,失敗的路只有這幾條。”深刻理解企業(yè)失敗的邏輯和原因,可以幫助管理者根據(jù)前車(chē)之鑒,規(guī)避決策陷阱,減少?zèng)Q策失敗的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)意義十分重大。然而,失敗的企業(yè)案例非常稀缺。一方面,絕大多數(shù)企業(yè)不愿公開(kāi)自身錯(cuò)誤,以免影響品牌形象。另一方面,失敗企業(yè)的管理往往比較松散粗放,案例開(kāi)發(fā)所需的基礎(chǔ)材料和數(shù)據(jù)難以收集。因此,本書(shū)開(kāi)發(fā)的5個(gè)中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略決策失敗案例,對(duì)在我國(guó)市場(chǎng)中拼殺的企業(yè)管理者極具學(xué)習(xí)價(jià)值。其中,美亞汽車(chē)因企業(yè)已被母公司收購(gòu),企業(yè)不再運(yùn)行,愿以其實(shí)際經(jīng)歷和教訓(xùn)為工商管理學(xué)習(xí)者提供樣本。A漁業(yè)公司和A農(nóng)牧公司均為我國(guó)大型農(nóng)牧業(yè)集團(tuán),案例基于實(shí)際調(diào)研完成,本書(shū)中隱去企業(yè)名稱和可能辨識(shí)出具體企業(yè)名稱的內(nèi)容。中國(guó)A乳業(yè)公司和匯源集團(tuán)的案例,基于上市公司披露數(shù)據(jù)和公開(kāi)材料的二手?jǐn)?shù)據(jù)開(kāi)發(fā),不涉及公司內(nèi)部商業(yè)機(jī)密。以上5篇案例,均已被中國(guó)管理案例共享中心收錄。

谷征 ·戰(zhàn)略 ·10.6萬(wàn)字

客戶成功體系與實(shí)踐:讓ToB與SaaS企業(yè)高效增長(zhǎng)
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這是一本基于客戶成功的本質(zhì),深度解讀客戶成功完整運(yùn)營(yíng)體系,幫助構(gòu)建適用于ToB和SaaS企業(yè)的客戶成功體系的一線實(shí)踐手冊(cè)。本書(shū)不僅會(huì)深度解讀客戶成功的底層思維和邏輯,還會(huì)針對(duì)常見(jiàn)的實(shí)踐場(chǎng)景,提供有實(shí)際借鑒和復(fù)制價(jià)值的成功經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是ToB企業(yè)還是SaaS企業(yè),按照本書(shū)進(jìn)行操作都可以構(gòu)建適合自己的客戶成功體系,并確保客戶成功體系能在企業(yè)內(nèi)部得到系統(tǒng)化、持續(xù)化的推進(jìn)和落實(shí)。本書(shū)共分為3篇。認(rèn)知篇:首先介紹ToB和SaaS企業(yè)的特征和商業(yè)模式,客戶成功在ToB和SaaS兩個(gè)領(lǐng)域的異同,然后深度解讀客戶成功的核心問(wèn)題、客戶成功的本質(zhì)和客戶成功落地的三個(gè)階段。目標(biāo)是幫助創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者樹(shù)立正確的客戶成功觀念,明確客戶成功在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位和作用。體系篇:對(duì)“客戶成功實(shí)踐地圖”框架進(jìn)行完整解讀,該框架包含目標(biāo)、策略、路徑和結(jié)果4個(gè)層級(jí),以及凈值目標(biāo)、增量增長(zhǎng)、存量增長(zhǎng)、客戶定位、價(jià)值主張、客戶獲取、履約交付、客戶成功、關(guān)鍵指標(biāo)、交付保障、組織保障、交易結(jié)構(gòu)以及執(zhí)行與復(fù)盤(pán)等模塊。本篇可以解決“ToB和SaaS企業(yè)為何要開(kāi)展客戶成功實(shí)踐”“客戶成功應(yīng)該做什么”“如何實(shí)踐客戶成功”“如何保證客戶成功的持續(xù)性”等問(wèn)題。理解了本篇內(nèi)容企業(yè)可以構(gòu)建適合自己的客戶成功體系。實(shí)踐篇:直接對(duì)標(biāo)一線實(shí)操,對(duì)客戶成功啟動(dòng)、跨部門(mén)協(xié)同、客戶成功投入、流失風(fēng)險(xiǎn)洞察、客戶成功實(shí)踐等實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行闡述,以探討如何應(yīng)對(duì)客戶成功在實(shí)際落地過(guò)程中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

沈建明 ·戰(zhàn)略 ·20.2萬(wàn)字

精益數(shù)據(jù)分析:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)決策與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
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這是一本能指導(dǎo)不同業(yè)態(tài)、不同階段的產(chǎn)品、項(xiàng)目和企業(yè)利用精益數(shù)據(jù)分析方法實(shí)現(xiàn)科學(xué)的商業(yè)決策(管理)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)(經(jīng)營(yíng))的著作,提供了一套完整的、系統(tǒng)的商業(yè)數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)分析方法及其應(yīng)用模型。本書(shū)不僅融合了作者近10年來(lái)50余個(gè)商業(yè)項(xiàng)目和產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),而且分析和總結(jié)了近些年流行的、經(jīng)典的20余種商業(yè)應(yīng)用和商業(yè)模式,從數(shù)據(jù)層面完整剖析了其商業(yè)鏈路、業(yè)務(wù)邏輯、指標(biāo)量化水平和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)分析方法。所提煉的數(shù)據(jù)方法論貫穿了不同產(chǎn)品形態(tài)的業(yè)務(wù)流程,能夠從數(shù)據(jù)層面幫助和指導(dǎo)創(chuàng)新業(yè)務(wù)和成熟業(yè)務(wù)有效增長(zhǎng)。全書(shū)一共17章,分為三個(gè)部分。第一部分面向北極星指標(biāo)(第1~4章)詳細(xì)講解了數(shù)據(jù)分析體系和業(yè)務(wù)內(nèi)核中的北極星指標(biāo),旨在幫助讀者了解商業(yè)和業(yè)務(wù)分析中的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)工作流程和關(guān)鍵的北極星指標(biāo),并認(rèn)識(shí)到核心數(shù)據(jù)指標(biāo)的作用和應(yīng)用邏輯。第二部分不同產(chǎn)品形態(tài)的商業(yè)決策分析(第5~10章)總結(jié)和分析了近些年市場(chǎng)上典型和熱門(mén)的商業(yè)模式,完整展現(xiàn)了不同業(yè)務(wù)形態(tài)(免費(fèi)產(chǎn)品、付費(fèi)產(chǎn)品、游戲業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品等)的商業(yè)鏈路、商業(yè)數(shù)據(jù)模型和分析邏輯,使讀者能夠清晰地了解不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)邏輯和核心指標(biāo)的經(jīng)典量化水平,幫助讀者深度思考業(yè)務(wù)模式和商業(yè)決策。第三部分業(yè)務(wù)增長(zhǎng)中的精益數(shù)據(jù)分析(第11~17章)闡述了完整業(yè)務(wù)鏈路中涉及的關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊(業(yè)務(wù)組織、營(yíng)銷(xiāo)獲客、用戶洞察、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和商業(yè)變現(xiàn)等),以及不同業(yè)務(wù)單元中涉及的精益數(shù)據(jù)分析方法、分析技巧和業(yè)務(wù)優(yōu)化方法,能夠有效指導(dǎo)業(yè)務(wù)深度優(yōu)化,使關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)或超出預(yù)期,賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

石強(qiáng) ·戰(zhàn)略 ·10.7萬(wàn)字

組織學(xué)習(xí)力:讓組織能力跟上戰(zhàn)略要求
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本書(shū)圍繞組織學(xué)習(xí)話題,從組織學(xué)習(xí)氛圍、團(tuán)隊(duì)共學(xué)方法、組織學(xué)習(xí)方法三個(gè)維度,構(gòu)建了一套提升組織學(xué)習(xí)力的方法論。第一篇“組織學(xué)習(xí)氛圍”,首先從文化角度分析了影響組織學(xué)習(xí)力的組織特征;進(jìn)而分析了領(lǐng)導(dǎo)者尤其是創(chuàng)始人和公司高管如何以身作則起到表率作用,以推動(dòng)組織學(xué)習(xí);最后提出了學(xué)習(xí)場(chǎng)的概念,介紹如何為員工成長(zhǎng)打造一個(gè)充滿強(qiáng)能量的場(chǎng)域。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),第二篇將團(tuán)隊(duì)共學(xué)方法概括為“知-行-思”學(xué)習(xí)環(huán),分別闡述如何在團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建知識(shí)體系、擴(kuò)大知識(shí)輸入,如何通過(guò)刻意練習(xí)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力,如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的深入思考和復(fù)盤(pán)迭代,持續(xù)打造團(tuán)隊(duì)能力。基于“事進(jìn)人出”“組織學(xué)習(xí)要解決問(wèn)題”的原則,第三篇在前述團(tuán)隊(duì)共學(xué)方法論基礎(chǔ)上,基于組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,將組織面臨的問(wèn)題分為四個(gè)象限,分別匹配相應(yīng)的組織學(xué)習(xí)方法,幫助企業(yè)在解決問(wèn)題中提升組織能力。

張立志 ·戰(zhàn)略 ·9.7萬(wàn)字

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