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銷售管理
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銷售管理是一門建立在市場營銷學、行為科學和現代管理理論基礎之上的應用學科,重點研究企業銷售及其管理活動過程的規律和策略。該學科在結構體系、理論、方法等方面正處于不斷完善和充實的過程中。銷售管理課程是工商管理和市場營銷專業學生必修的專業主干核心課程,近年來在許多高校得到了迅速普及和發展。$$本書涵蓋了銷售管理的主要內容體系,全書圍繞銷售規劃設計與管理、銷售技術探索和銷售人員管理三條主線展開。具體內容包括:銷售管理概述;銷售管理組織體系的設計;銷售計劃的制訂與執行;銷售預測的方法及工具;銷售預算體系與銷售預算方法;銷售區域的設計與管理;企業整體銷售業績評估與控制;銷售過程管理與控制、銷售技巧與方法、銷售活動中的商務禮儀;企業客戶的信用管理與應收賬款管理;銷售人員的招聘、培訓、考核與激勵及薪酬管理、銷售經理的任務重點和團隊建設等。$$本書是為適應培養現代高級銷售管理人才的需要而編寫的教材,通過學習能夠掌握企業銷售管理的基本方法和手段,具備運用相關理論和方法解決企業在銷售活動中實際問題的能力。本書適合作為高等院校工商管理、市場營銷、旅游管理專業本科生和研究生的教材,也可供從事工商管理實踐的企業

張啟杰主編 ·戰略 ·23.7萬字

韌性:不確定時代的精進法則
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當情緒失控時,如何戰勝焦慮,通過“持續小贏”的積累實現終身成長?當認知遇到瓶頸時,如何打破思維定式,實現向內探索和覺察?當面臨職場危機時,如何實現工作技能與專注熱愛的相互轉換、相互促進?當忙碌裹挾生活時,如何避免行為與目標的偏離,追尋人生的意義?當組織身處逆境時,如何強化信任聯結,提升團隊的幸福感和復原力?……面對各種不確定因素,我們越來越意識到強大的心理韌性的重要性。劇變時代,心理免疫力的提升刻不容緩。無論是在日常生活中還是在企業管理中,打造韌性能夠幫助我們從逆境中快速恢復,收獲更多的積極體驗,是激發個人與組織成長的能量之源。作者在融合心理學、行為學等前沿科學的基礎上,提出了“韌性飛輪”模型,旨在從覺察、意義和連接三個層面解碼焦慮與情緒,發掘并深化熱愛,在關系中強化自我認知,實現從個人韌性到組織韌性的傳導。另外,為了幫助讀者實現個性化應用,本書梳理出了一系列提升韌性的思維模型和可視化工具:焦慮拆彈表、正念冥想、熱愛清單、意義樹、感恩清單等,聚焦情緒控制、思維重塑、認知提升、組織管理等多個方面。

張曉萌 曹理達 ·一般管理 ·14.8萬字

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