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在競爭激烈的環境下,作為銷售人員你怎樣才能脫穎而出、與眾不同?怎樣才能打造出差異化信息,分享銷售故事,打動客戶的心?后疫情時代,怎樣用好線上直播讓客戶眼前一亮,達成雙贏交易?基于135個國家和地區2800多位銷售專業人員與客戶高管之間的互動,富蘭克林柯維公司提煉出讓銷售人員脫穎而出的一個公式和六項關鍵技能。無論你是銷售新手,還是銷售精英,本書會讓你的線上線下銷售都與眾不同,讓客戶心甘情愿下訂單!
(美)戴爾·梅里爾等 ·市場 ·5.8萬字
奧美中國憑何而立,如何成為中國廣告業的風向標,定義廣告美學三十年?它又如何創造了一個又一個經典廣告,對業界以及雇主品牌產生重要影響力?作者帶領奧美中國初創階段的關鍵人物共同再現公司草創歷程,將奧美中國從0到1的發展過程娓娓道來,展現出一家國際公司本土化過程中的獨特路徑,打造出中國版《廣告狂人》的創業景象,也側面見證著大陸廣告行業的發展歷程。在此基礎上,作者將帶領奧美中國幾十年沉淀下來的公司戰略管理、客戶關系管理經驗、數字時代的新命題和盤托出,對廣告業界人士,以及企業管理人員具有重要啟示意義。
宋秩銘等 ·企業家 ·27.4萬字
在錯綜復雜的VUCA時代背景下,一場強大的敏捷運動正在改變職場。本書是捷克敏捷社區的聯合創始人蘇珊娜·索克沃娃的18年經驗之作,帶你揭秘惠普、IDC、DHL等數千知名公司都在學習的敏捷領導方式。作為知名敏捷教練,索克沃娃在書中分享了她在世界范圍內為大量公司和團隊提供敏捷培訓時積累的經驗,不管你是電信、金融、醫療保健的從業人員,還是在運輸和軟件領域的工作者,都可以從中獲得靈感。跟隨索克沃娃的腳步,在書中大量的問卷與練習、敏捷先鋒的成功經驗、豐富有趣的插畫之中,用3個步驟釋放敏捷潛力,穿過現實的3個層面,建一個引人入勝的愿景,樹立起敏捷的思維與心態。享用這份敏捷自助餐吧,許當你感到困惑,或需要在墨守成規中找到一點靈感時,本書將會點亮你的希望之光。
(捷克)蘇珊娜·索克沃娃 ·一般管理 ·12.8萬字
《信任的速度》是一本可讀性很強的書,史蒂芬·柯維為我們展示了信任的力量——這個往往被忽視,被低估,但卻“足以改變一切的力量”。在書中,柯維博士通過“五波信任”,“四個核心”以及世界各地高信任度領導者共有的“十三種行為”生動形象地闡述了如何在個人關系和職業生涯中激發和維護信任,層層遞進地為我們展現了一幅通過培養品德和能力,增強領導力和信心,在各個層面建立信任的路線圖。并告訴我們,作為商界、政府或教育界的領導,如何迅速而持久地贏得客戶、同事、伙伴和民眾的信任。柯維令人信服地證明了信任是個可測量的成效加速器。當信任上升,效率會隨之上升,而成本則隨之下降,從而創造出柯維所說的“信任紅利”。
(美)史蒂芬·M·R·柯維 麗貝卡·R·梅麗爾 ·一般管理 ·20.4萬字
本書詳細描述了房源開發、實地看房、獲取委托、房源發布、房源推廣、客戶開發、客戶分析、客戶接待、交易配對、帶客看房、促成交易、議價定價、簽訂合同、客戶服務共14個環節的84個細節,并以附錄的形式介紹了與房地產相關的術語、二手房交易流程和二手房交易稅費。
劉建偉編著 ·生產運作 ·6.7萬字
這是一本精準營銷指南。在本書中,富蘭克林柯維公司高級顧問,作者斯科特·杰弗瑞·米勒介紹了在品牌營銷中可能遇到的30個職業挑戰,并提供了天花板級別營銷人員轉危為安的真實案例,教你在各類場景下的營銷困境找到突破口。“界定有效利基市場”“營銷不是一個部門在戰斗”“把噱頭留給好萊塢”等30個寶貴建議與每個挑戰一一對應,無論你正在為利基市場尋找好的直接營銷策略或品牌定位,還是正在混沌的數字營銷中尋找方向,本書提供的職業經驗將為你的事業和公司的收益保駕護航。
(美)斯科特·杰弗瑞·米勒 ·市場 ·12.3萬字
全媒體營銷與運營是一種全新的營銷與運營模式,它涵蓋了各種媒體形態,旨在利用各種媒體的優勢,高效地傳遞品牌信息,提高營銷與運營的效率。本書以數字經濟時代為背景,從企業營銷和媒體傳播兩個角度,深度詮釋了全媒體營銷與運營的策略與方法。本書共8章,分別是全媒體概述、全媒體定位與傳播、全媒體用戶與流量、全媒體營銷理論與方法、全媒體營銷與運營策劃、短視頻營銷與運營、直播營銷與運營、全媒體營銷與運營案例分析。本書既可作為高等院校新聞傳播類、新媒體類、電子商務類等專業相關課程的教材,也可作為自媒體從業者,以及媒體營銷、媒體運營等工作人員的參考用書。
余芳 戴冬秀 羅蓓蓓主編 ·電子商務 ·18.3萬字
本書詳細介紹了識別高品質企業的七項關鍵指標以及高品質企業的三大核心要素,幫助投資者從長遠角度看待自己的投資,深入挖掘耐心的長期投資者與關注長期戰略和利潤的企業之間的緊密聯系。
(美)勞倫斯·A.坎寧安 ·金融/投資 ·11.1萬字
一位理想主義者披荊斬棘的探索歷程,一家本土企業從0到1的完整復盤,一場科技自立、自主創新的闖關實踐。數據時代,誰掌握了數據的主動權和主導權,誰就能贏得未來。本書回溯了達夢40年發展歷程,展現了在“沒有經費,沒有設備,沒有人員”的困境下,達夢對自主創新精神的堅守,將達夢在探索歷程中的困境與突破、戰略與布局,完整呈現在讀者面前。作為一個創業維艱、科技自立的本土企業,達夢的發展歷程對讀者以及行業發展十分具有啟發性。
劉浩睿 ·企業家 ·18.9萬字
人人都渴望財富自由,但現實情況是,我們所有人都肩負著明智投資的重擔,并且有太多人把注意力放在了錯誤的優先事項上——不惜一切代價提高回報率、尋找下一位明星基金經理,或擊敗“市場”。不幸的是,傳統的投資組合理論只能為投資者提供不完整的解決方案。阿什文·B.查布拉認為,我們真正需要的是一個框架,把投資策略的重點從投資組合和市場轉移到真正重要的個人目標上,比如防范意外的金融危機、支付教育或退休費用、資助慈善事業和創業。在本書中,查布拉回答了為什么投資策略的主要焦點是目標,而不是市場,并提供了一個實用的、創新的框架,讓我們做出更明智的選擇,使我們的目標與投資策略一致,以及踐行這一框架的7個步驟;簡化了我們對主要資產類別的理解,為確定優先級和量化財務目標制定了簡明的路線圖,讓我們走上更加自信和充實的財富自由之路。
(印)阿什文·B.查布拉 ·金融/投資 ·9.1萬字
本書作者總結自己三年多來對多家企業財務工作的實地調研,以及關于財會專業教學和課程設計改革的思考,在書中首先介紹了大數據分析與財務的關系;之后分別介紹了零代碼、RPA、Python在財務大數據分析中的作用和角色定位,以及應用大數據技術做財務分析的一般流程和結果表現形式。作者在書中還列舉了用大數據做企業財務分析的實戰案例,使讀者可以一步步了解大數據財務分析模塊的搭建過程。在附錄中,本書還收錄了作者關于傳統財會專業改革與轉型的思考,對于高職院校財會專業師生適應數字化技術發展的大趨勢有一定啟發意義。
張藝博 ·會計/財務 ·7萬字
本書是由楊之曙教授牽頭,清華大學全球證券市場研究院聯合中證研究院和深交所研究中心的經濟學家以及國內十余家頭部券商的專業人士,共同打造的新政策下企業上市指導手冊。本書注重前瞻性理論與指導性實務的結合,在理論架構方面進行了全面深入的探析和總結,在實踐方面結合經典鮮活的案例進行了說明。內容涵蓋了政策解讀、上市審核、案例分析等涉及企業上市的各個方面。同時,本書還為企業上市面臨的問題提供了具體的解決辦法,并對上市經典案例進行了剖析,讓讀者能夠更好地掌握實戰技巧和經驗,解決讀者的疑惑。本書旨在為上市公司、擬上市公司、有志于研究中國證券市場的EMBA/MBA、創業者,以及投行、證券、法律、市場監管等和企業上市相關領域的從業人員提供參考。
楊之曙 王文召等編著 ·工具書 ·47.5萬字
本套裝由《文案訓練手冊》、《一個廣告人的自白》、《廣告文案》、《超文案》。這是一套創意時代文案人的進階指南。創意時代,誰在寫文案?答案是,所有人。誰需要寫文案?答案是,所有人。誰在看文案?答案是,所有人。文案沒有高矮胖瘦的規定長相,沒有一二三四的固定要求,有的就是,怎么才能勾起他人的探索欲望和共鳴。通過對優秀文案的深度解析,分別從優秀文案的品相與功能,從寫手到高手的獨特歷練,從文案寫作目的、態度,探索一流文案生成路徑與寫作哲學。作者把所有文案“術”層面的東西化于無形,除了關注文案本身,更關注對優秀文案作品背后的文案人、廣告人的體察。
(美)約瑟夫·休格曼 (美)大衛·奧格威 樂劍峰 朱冰 ·工具書 ·55.3萬字
進入增長階段,大多數企業都會面臨“規模而不效益”的窘境,業務的持續增長的同時內部問題也累積加重,繼續向前,風險會越來越大,但不前進也是死路一條。這些問題華為也遇到過。作為中國企業的一面旗幟,華為30多年保持持續增長活力的動能是什么,任正非多次坦言,強大的組織力才是華為持續打勝仗的法寶。華為前人力資源副總裁吳建國繼暢銷書《華為團隊工作法》之后,聯合資深組織管理專家景成芳,從陣法、戰法、兵法、心法、變法等角度系統闡述了華為組織力打造的底層邏輯和實操方法,希望能幫助高成長型企業解決組織建設的難題,走上基業長青之路。
吳建國 景成芳 ·企業家 ·11.2萬字
品牌面對獲客成本高、品牌資產積累弱、轉化效率低、品牌溢價難四大增長難題,解決問題優選方式就是選擇體驗導向的用戶驅動增長模式,即利用好的口碑吸引更多的人,利用可感知的共鳴增加更深度認同,利用持續互動實現更長期的關系,利用新的價值實現更高額的購買。然而,品牌面臨的困境在于:如何了解用戶對品牌產品或服務的真實反饋?如何衡量在體驗上的投入帶來了多少商業價值?如何從組織層面進行體驗管理,將體驗管理與業務指標聯通起來?全面體驗管理能夠幫助品牌利用數字系統和組織管理體系對體驗進行全面管理,根據消費者實際體驗的反饋,不斷識別并創造真正有商業價值的關鍵體驗,以用戶畫像、關系模型、體驗旅程為抓手,通過5大步驟,讓體驗變得可經營、可衡量、可落位:1.定目標,鎖定核心小指標;2.立結構,搭建關鍵體系;3.建平臺,實現整體數智化管理;4.塑運營,私域挖掘與新會員系統;5.落管理,持續跟蹤與體驗驗證。《全面體驗管理TXM》一書以豐富的案例與方法論,為體驗管理在中國的發展揭開了序幕。
黃峰 黃勝山 蘇志國 ·一般管理 ·11.8萬字
斯坦福大學原校長、谷歌母公司Alphabet董事會主席、圖靈獎得主、“硅谷教父”約翰·漢尼斯重磅力作,由清華經管領導力研究中心主任楊斌教授領銜翻譯。這是一本給“要成為領導者”之新生代的領導力講義。約翰·漢尼斯以自己“在事上磨”的真實案例來現身說法,總結自己“滿臉污泥、汗水和血跡”地在競技場中拼搏的習得,凝結成10條歸真求是的“領導要義”。一萬小時天才理論》作者丹尼爾?科伊爾采訪了商業、科技、體育、藝術、音樂、數學等眾多領域的大量專家,發現并總結出很多可以提升技能的簡單原則。通過親自實踐,從中精選出52條最具實用性的原則,集結成這本作品。亞里士多德說過:“重復的行為造就了我們。因此,卓越不是一種行動,而是一種習慣。”按照書中提供的52條原則去塑造自己的習慣,讀者就可以實現每周銘刻一個微習慣,每年精進一個新技能的美好愿望,最終成就卓越人生。
(美)約翰·漢尼斯等 ·一般管理 ·139萬字
這是一部權威的對沖基金發展史,充滿了對美國金融界人物戲劇性沉浮的引人入勝描述。在本書中,華爾街的生存之道、美國金融界的商業文化被演繹得出神入化。本書作者對該行業進行了包括300個小時訪談和無數內部文件在內的深入調查,并在此基礎上,講述了關于對沖基金鮮為人知的故事:從該行業的鼻祖阿爾弗雷德·溫斯洛·瓊斯到喬治·索羅斯,再到許多其他不那么出名但在這個領域同樣有影響力的人物,從1987年的股市暴跌,到網絡泡沫,再到抵押貸款證券的崩潰。在這個過程中,對沖基金參透了市場的玄機,不斷賺取巨額財富。它們的創新改變了世界,孕育了特殊金融工具的新市場,改寫了資本主義的規則。本書不僅僅是一部歷史,更是通向未來金融體系的窗口。
(美)塞巴斯蒂安·馬拉比 ·金融/投資 ·28萬字
本書作者立足多年實踐經驗,系統地梳理了企業審計和內控工作關鍵點,以工作手冊的形式,詳細地介紹了審計工作管理、審計工作準備、審計工作實施、審計報告、后續審計與評價、內部控制體系建設、內部控制制度、內部控制流程設計、內部控制的檢查監督、內部控制評價,內控與內審、風險管理、合規一體化建設等內容。隨書附贈實用圖表、示例、模板,讀者可以下載使用。本書可以作為審計和內控行業的管理人員、工作人員、培訓人員進行管理的參照范本和工具書,也可供企業咨詢師、高校教師和專家學者做實務類參考指南。
車彐娟 ·工具書 ·4.6萬字
這本書緊緊圍繞著“熔爐”這個強大的概念展開。熔爐體驗是一種對身處逆境的人們的嚴峻考驗,那些能從中磨煉意志,并渡過難關的人,就能隨之鍛煉出堅毅的性格及獨特的領導力。本書中所談到的很多領導力修煉之道,不僅僅適用于管理者的培養和造就;從某種意義來說,它講述了作為一個人,成才、成功,更是成“人”的方法。在生存和變化迫使我們進入“新領域”的此刻,這些洞見很是關鍵。就如“戲劇之父”易卜生所說的,“不因幸運而故步自封,不因厄運而一蹶不振。真正的強者,善于從順境中找到陰影,從逆境中找到光亮,時時校準自己前進的目標。”管理者要有勇氣逆流而上,將目前不確定的因素看作成功路上的磨煉,把克服種種困難的經歷作為一種熔爐體驗。本書講述了豐富的獨特性研究、領導力策略、熔爐故事和數十個可供讀者實踐的練習。無論你的生活、工作、性別是什么樣的,《領導力熔爐》都能幫助你發現自己內在的領導力。
(美)羅伯特·J.托馬斯 ·一般管理 ·10.5萬字
隨著各種數據庫和算法模型的日益豐富,企業家們卻發現自己迷失在這些決策工具中,更難正確評估和平衡影響決策的各種因素:專注精品策略就難以控制成本,放棄線下就會損失客戶體驗,雇用優秀人才多了就會占用現金流……因此,當價格、需求、品牌、客戶等諸多因素交織在一起,能否開啟全局視角、打破決策盲區就成為勝敗的關鍵。在此情況下,網格決策法應運而生。它包含了企業經營中關鍵的9個因素,厘清了它們之間的相互關系,幫助你預測市場變化,評估和完善產品,并更有效地跨團隊協作。
(英)馬特·沃特金森 ·一般管理 ·11.8萬字
網站合作:傅女士 fuli.a@yuewen.com
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