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1分鐘讀懂顧客心理
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1分鐘讀懂顧客心理

顧客的心理有多種，其中包括“求實惠”和“求便宜”的心理，對抱有這種心理的顧客，一般可以用價格和產品的質量來說服，重點指出自己產品的“物美價廉”，那么他們就很容易被打動。抓住顧客的“面子”心理，給顧客“面子”不要吝惜你的贊美之詞，這點對任何顧客都適用。另外顧客的求“效率”心理，求“舒適”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在讀懂消費者心理的旅途中，本書將為您一一展現！讓您1分鐘之內讀懂顧客心理，打開顧客的錢袋！

牧之編著 ·市場 ·15.9萬字

最新章節 第37章 讀懂男性顧客的心理，讓男人樂意花錢(2) 2014-02-12 18:11:12
中國紡織行業管理創新成果藍皮書：全國紡織行業管理創新成果經典案例之二（2014～2015）
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中國紡織行業管理創新成果藍皮書：全國紡織行業管理創新成果經典案例之二（2014～2015）

本書是是針對國內紡織行業管理創新成果案例集錦的第二集，是在評選第三屆、第四屆“全國紡織行業管理創新成果獎”活動的基礎上，精選獲獎的13家紡織企業案例匯編成集，希望據此能夠進一步總結和推廣紡織企業管理創新經驗，促進企業的創新發展，引導企業深化改革，全面提高企業管理現代化水平，推動中國式企業管理科學體系建設。

中國紡織工業企業管理協會 ·一般管理 ·15.9萬字

三星技術擴張真經
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三星技術擴張真經

10年前，三星電子是一家靠廉價競爭銷售低端電子產品的韓國企業，而今天是一家四大主業（半導體、液晶顯示、手機、數字家電）均居世界前三位的跨國集團。10年前，“三星”的市值為35億美元，它的競爭對手日本“索尼”的市值為184億美元，而今天“三星”的市值為571億美元，“索尼”為321億美元（均勻2003年底數據。）今天的三星已加入花旗銀行、GE的行列，成為了世界上少數幾家每年凈利潤超過100億美元的超級明顯企業。可以說，“三星”在過去的10年中完成了一次重大的蛻變，從技術跟進、利潤低微的韓國“財閥”搖身一變成為世界級的電子業精英，它成功了。

余婉貞 ·一般管理 ·15.9萬字

最新章節 第31章 三星營銷拓展的能力(4) 2014-11-27 18:59:33
跟周恩來學談判技巧
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跟周恩來學談判技巧

談判桌上的交鋒，除一些基本的常識和規則之外，當然有諸多的技巧。學習和借鑒周恩來的談判技巧可以使你獲益匪淺。周恩來在共產黨內始終是和各方面力量進行談判的主力。歷史的大潮創造一代偉人，也把他造就成了中國談判史上的巨星、世人矚目的談判家。

陳崢嶸 ·商務溝通 ·15.9萬字

最新章節 第12章 生動貼切的談判語言 2021-12-27 15:05:56
超級符號就是超級創意：席卷中國市場21年的華與華戰略營銷創意方法（十周年紀念版）
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超級符號就是超級創意：席卷中國市場21年的華與華戰略營銷創意方法（十周年紀念版）

“華與華方法”的只言片語在營銷界流傳已廣，“超級符號”“品牌寄生”等詞語也被越來越多的營銷人知道、理解和應用。從日化、藥品、食品、文具、電器、家居建材，到餐飲酒店、旅游、房地產、農業、工業園區、城市營銷、出版、互聯網，“華與華方法”進入了當今中國本土商業競爭的各個領域。華與華和不同行業的巨頭一起，創造了一個接一個經典案例。2014年，華與華創始人華杉先生初次公開“華與華方法”，并于2016年和2019年進行了修訂。2023年正值《超級符號就是超級創意》出版十周年之際，我們出版《超級符號就是超級創意(十周年紀念版)》，讓大家了解中國本土頂尖的、本質的營銷創意方法。翻開本書，了解從中國本土生長出來的傳奇營銷方法。

華杉 華楠 ·市場 ·15.9萬字

講法：從說教到賦能
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講法：從說教到賦能

作為講師，僅僅意識到滿堂灌式上課效果不好是遠遠不夠的，只有先體驗到課堂互動的樂趣，熟悉課堂互動的手法，采取合適的策略和步驟進行教學，將自己錘煉成為不折不扣的建構主義者，才能帶給學員美好的學習體驗，才能成為促人改變的賦能型講師。講師自己的學習是在充分的體驗狀態下學習的，這樣才能用同樣的方式把知識傳遞給自己的學生，成為真正意義上的促人改變的賦能型講師！本書從賦能講法的核心理念、賦能講法的七項修煉、賦能型講師的內功修行三個部分來闡述如何成為一名優秀講師。

田俊國 ·一般管理 ·15.9萬字

華為雙向指揮系統：組織再造與流程化運作
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華為雙向指揮系統：組織再造與流程化運作

本書是一部研究華為管理方法的著作，通過一個簡單的雙向指揮原理，推演出華為管理體系的各種特征，從而給讀者提供一個深刻理解華為管理方法的思路和脈絡。華為之所以能夠成功實施各項變革，蛻變成世界一流公司，首先在于改變了管理的基本邏輯，即管理權與指揮權分離，突破科層制權力的束縛和制約，構建流程型組織平臺，讓員工在“以客戶為中心”的指導思想下自我驅動工作。如果不注意這一點，在傳統行政體系下學習和踐行華為管理方法，只能取得膚淺的認識和微乎其微的效果。為此，作者將其與當代管理理論進行對比論證，并指出華為管理方法在世界范圍的先進性所在。本書適用于對企業組織管理和華為組織管理方法感興趣的政府、企事業單位各級管理人員，人力資源管理從業人員，高校經濟管理系教師、學生作為參考借鑒。

習風 ·一般管理 ·15.9萬字

供應鏈戰略頂層設計：一句話解構供應鏈
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供應鏈戰略頂層設計：一句話解構供應鏈

本書凝聚了作者多年實戰經驗與培訓咨詢的精髓，獨創性地提出了“SCM321”模型，旨在全面、深入地剖析供應鏈管理內核。作者以一句凝練的話語，精準捕捉了供應鏈管理的要義，即精通供應鏈，就是要精通三個流（物流、信息流和資金流）、兩條主線（組織之間高效協同和供需之間精準對接）和一個突破口（要快、要柔的交付能力）。其中，信息流的作用最為突出，由此作者產生了一個深刻的洞見：信息流問題解決了，供應鏈問題就解決了一半。此外，本書遵從“4P+C”模型，即聚焦產品、流程、伙伴、渠道/設施（4P）這四個要素，一切以客戶（C）為中心，打造差異化競爭優勢，從而幫助讀者一同構建供應鏈戰略頂層設計。做到大處著眼，構建全景圖；小處著手，落地又實操。

宮迅偉 ·供應鏈 ·15.9萬字

會計科目：設置與實戰（第2版）
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會計科目：設置與實戰（第2版）

依據現行的《企業會計準則》編寫而成，主要針對會計核算中的資產、負債、所有者權益、成本、損益五大類會計要素，采用“科目釋義+科目綜述+科目設置+賬務處理+案例解析”的結構模式，結合公司生產經營過程中常發生的各項經濟業務，詳細講解了除金融企業以外的一般企業使用的會計科目的核算規范，同時還提供了200多個會計核算的案例解析。《會計科目設置與實戰第2版》通俗易懂，圖文并茂，盡力讓讀者有輕松、愉快、高效的閱讀體驗。《會計科目設置與實戰第2版》既是會計工作者日常工作中，提升業務水平、掌握會計法規、隨查隨用的工具書；又是會計從業者提升專業水平的專業讀物。

平準 ·會計/財務 ·15.9萬字

銷售就要會說四種話：好聽話、客套話、專業話、巧妙話
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銷售就要會說四種話：好聽話、客套話、專業話、巧妙話

不想成為語言大師的業務員不是好業務員。那么好業務員的語言是如何修煉成的呢？所謂“語言技巧”，并非“花言巧語”“巧舌如簧”之類的吹噓和欺騙，它是指業務人員以誠實而科學的態度，向顧客介紹或解說產品的一種語言表達能力。同時語言技巧還包括說話方式，即“說什么”和“怎么說”兩個方面，是一個人語言積累運用和處理能力的體現。本書以此為出發點，分別從“好聽話”“客套話”和“專業話”“巧妙話”這四個方面來對銷售話術加以詳細闡述。通過認真閱讀本書，可以使業務人員迅速掌握最佳的語言技巧。本書可供所有正在或有志從事銷售行業的人士參考閱讀。

盛安之 ·市場 ·15.9萬字

最新章節 第31章 巧妙話——滿足顧客心理需要(7) 2014-12-01 16:30:46
解構區塊鏈
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解構區塊鏈

說到區塊鏈，有人好奇地問：“什么是挖礦，怎么記賬？”也有人想弄清如何實現共識、怎樣構建智能合約，還有人困惑于應用與區塊鏈是否能夠對接。本書將從區塊鏈底層技術細節開始來逐一回答這些問題。首先，系統性剖析區塊鏈技術的原理和本質，從其產生背景、基本概念出發，深入淺出地解析區塊鏈結構、核心算法、運行機制及其支撐技術；其次，通過詮釋區塊鏈技術特征、優勢與弱點，進一步分析技術演進、典型應用。

凌力 ·電子商務 ·15.9萬字

短線炒股100招
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短線炒股100招

全書共分10章，包括如何根據基礎理論知識尋找短線買點、正確認識并建立短線操作系統和短線逃頂等三大部分。尋找短線買點部分包括：技術指標買點、均線買點、K線組合買點、量能形態買點、黃金分割率買點和形態買點等內容。正確認識并建立短線操作系統部分包括：短線操作的概念、短線操作理念和心態、短線操作的市場環境和短線操作的基本步驟等內容。短線逃頂部分包括：K線頂、軌道線頂、均線頂和短線共振賣點等內容。

大愚和尚編著 ·金融/投資 ·15.9萬字

最新章節 第101章 多條件共振賣點 2015-06-08 17:22:30
多語言電子商務系統研究
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多語言電子商務系統研究

本書全面系統的介紹了多語言電子商務系統的基本概況及所涉及的關鍵技術，得到了國家科技支撐計劃項目和中央高校基本科研業務費專項資金項目的資助。本書的內容主要是圍繞目前多語言電子商務平臺，詳細介紹了平臺所應用到各類關鍵技術，全書共分為3個部分，共13章。第一部分為引言，主要介紹了電子商務系統產生、發展以及應用等相關內容；第二部分為民族特色農產品多語言網絡交易系統，主要介紹特色農產品電商平臺的展示、交易、物流以及用戶管理等相關功能；第三部分為多語言電子商務系統信息檢索及數據挖掘相關技術，主要介紹了特色農產品電商平臺的搜索引擎、跨語言檢索以及數據挖掘等相關技術。

孟祥和等主編 ·電子商務 ·15.9萬字

商鑒：中外知名企業的“滑鐵盧”
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商鑒：中外知名企業的“滑鐵盧”

以銅為鑒，可以正衣冠；以古為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失；以商為鑒，則可避免重蹈失敗企業的覆轍。本書內容包括：多米諾骨牌效應的根源；用錯“方法”做錯“事”；管理不善，一盤散沙等。

劍琴編著 ·一般管理 ·15.9萬字

最新章節 第5章 信譽篇：誠信缺失引發的危機 2019-03-05 16:07:47
跟我真賬實操學會計
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跟我真賬實操學會計

本書作者是財務總監，長期在利涵會計培訓學校教授會計實務課程。本書將新手做會計普遍會遇到的理論與實務問題，用真實賬表和實例詳細講解。書中第一部分介紹做會計必須知道的入門知識；第二部分是會計實務，詳細講解了會計科目、建賬、會計日常工作、往來賬務處理、庫存管理、固定資產管理、會計核算、成本管理、報表管理、會計檔案管理等重要會計工作的實務處理。第三部分精心總結了做會計必備的稅務知識，并特別介紹了營改增事項。本書語言通俗，圖文并茂，大量實務舉例和貼心提示，帶你輕松邁過會計門檻。

張秋利 ·會計/財務 ·15.9萬字

不一樣的25年：施耐德電氣的中國故事
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不一樣的25年：施耐德電氣的中國故事

世界500強企業、全球能效管理專家施耐德電氣擁有著強大的市場能力。它為200多個國家的能源、基礎設施、工業過程控制、住宅市場提供方案，致力于為客戶安全、可靠、高效的能源。自1987年進入中國市場，到現在建立起令對手望而生畏的產業地位，施耐德面臨了很多挑戰，實現了很多跨越。作為一家成功進軍中國市場并取得全球性認可的跨國企業，施耐德電氣的成功經驗值得探討與學習。本書由施耐德電氣鄭重授權，以時間為線索，從施耐德電氣不同階段所作出的決策及案例入手，真實地展現了其成功的產品競爭及與并購方式。作為世界頂級公司，它獨特的生產、物流、倉儲及銷售體系，給許多企業提供了做大做強的實際參考。

陳斯文 ·企業家 ·15.9萬字

最新章節 第41章 附錄：施耐德電氣中國大事記 2015-11-16 10:58:54
通達之道：江蘇交通控股有限公司經營管理案例集萃
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通達之道：江蘇交通控股有限公司經營管理案例集萃

本書是在作者與江蘇交通控股有限公司的領導和職工深入交流的基礎上創作的。本書匯集的20多個鮮活的經營管理案例，全部來自江蘇交控管理部門和基層單位經營管理的一線實踐，每個案例都從不同的側面反映了江蘇交控如何以“交通強省、富民強企”為使命，圍繞“建成具有國際視野、國內一流的綜合大交通國有資本投資公司”為目標而進行的革新與奮斗。其中既有科學清晰的頂層設計，也有落細落小的基層創新，兩者結合，對江蘇交控的發展與創新進行了比較全面的闡述。

趙曙明 ·企業家 ·15.9萬字

跟《西游記》學員工管理
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跟《西游記》學員工管理

本書以古典演義和現代管理相結合的方式，全新解讀古典名著《西游記》，幫助企業獲取管理的真經。全書幽默不失灼見，文字生動而富有深意，既是管理者修煉的必備手冊，也是員工提升自我的指南書。

王立編著 ·一般管理 ·15.9萬字

最新章節 第37章 取經路上的磨難和誘惑——西游團隊心態管理(6) 2018-04-03 11:23:39
品牌危機與品牌長期管理：心理契約理論視角
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品牌危機與品牌長期管理：心理契約理論視角

健康牢固的品牌關系和持續品牌忠誠是企業競爭優勢的重要來源。品牌的功能性價值和象征性價值是影響品牌忠誠的重要因素，是吸引消費者建立和保持品牌關系的動力。品牌未能兌現所承諾的價值將給品牌關系帶來負面影響。已有研究多關注顧客對品牌產品的功能性價值失望（如產品傷害危機）對品牌忠誠的影響，然而品牌產品的象征性價值未能實現（如心理契約破壞）如何影響品牌決策尚不得而知。本文從心理契約的角度出發，將心理契約分成交易心理契約和關系心理契約兩個維度，運用實驗法，選取旅游業、餐飲業、零售業三個行業進行研究，探究了不同類型心理契約破壞對消費者負面情緒以及品牌關系的影響。研究發現，關系心理契約破壞比交易心理契約破壞對憤怒、失望的影響更大。心理契約破壞影響品牌關系：與交易心理契約破壞相比，關系心理契約破壞對品牌情感承諾、品牌信任的影響更大；交易心理契約破壞以憤怒和失望為中介影響品牌關系。關系心理契約破壞以憤怒和后悔為中介影響品牌關系。

劉紅艷 ·一般管理 ·15.9萬字

用心管人
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用心管人

一位企業領導在談到管理時強調“發善念”、“用心力”。天下最大的善念，莫過于慈悲。管理者對員工要有慈愛之心，以關注員工的切身利益、身心健康、幫助員工解決實際問題為己任。而“用心力”其實就是賺取人心。比如你的企業有100人。你真正以慈悲心對他們。剩下的99個人就都會對你產生尊敬。在這種情況下，管理的所有事情就都容易解決，因為你所管理的任何事情，無外乎都是人做的事情，人的問題解決了，事情也就很好辦了。

馬妍姝編著 ·一般管理 ·15.9萬字

最新章節 第33章 中外著名老板的身心修煉(4) 2014-02-20 17:33:36

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