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全面質(zhì)量管理與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
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新常態(tài)下,質(zhì)量已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),全面質(zhì)量管理(TQM)也成為促進(jìn)企業(yè)提高效率和效益,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩個(gè)關(guān)鍵因素,TQM與創(chuàng)新的關(guān)系在理論研究中仍頗具爭(zhēng)議,在實(shí)踐中往往隔離看待。本書以本土化的卓越績(jī)效模式為視角,構(gòu)建“TQM—技術(shù)創(chuàng)新過程—技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果”的概念模型,并以企業(yè)生命周期為調(diào)節(jié)變量,通過對(duì)北京市200多家推行卓越績(jī)效模式企業(yè)的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型深入研究TQM對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響機(jī)制,及企業(yè)生命周期階段的調(diào)節(jié)作用;通過剖析全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新的過程耦合機(jī)理,構(gòu)建耦合關(guān)系概念模型、耦合評(píng)價(jià)模型及耦合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,根據(jù)耦合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,運(yùn)用SPSS對(duì)5個(gè)不同行業(yè)的210家企業(yè)的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,驗(yàn)證全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新的過程耦合性。

張志強(qiáng) ·一般管理 ·7.8萬字

企業(yè)家才能配置與動(dòng)態(tài)比較優(yōu)勢(shì)增進(jìn)研究
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隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,中國需要更好地發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢(shì),才能迎接國際市場(chǎng)上嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而照搬傳統(tǒng)的比較成本理論,極易使中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展陷入過度依賴低要素成本的“比較利益陷阱”。要扭轉(zhuǎn)這一不利局面,亟須高度關(guān)注亞當(dāng)·斯密以分工深化為途徑的動(dòng)態(tài)比較優(yōu)勢(shì)理論。而現(xiàn)實(shí)中將比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為比較利益,則依賴于企業(yè)家才能的充分發(fā)揮與合理配置。本書嘗試基于亞當(dāng)·斯密—熊彼特機(jī)制的基本邏輯,突破主流經(jīng)濟(jì)學(xué)在新古典范式市場(chǎng)主體行為研究中局限于“經(jīng)濟(jì)人”假定的窠臼|,將企業(yè)家要素及其創(chuàng)造性才能的配置作為一種具有特殊重要性的關(guān)鍵因素納入中國動(dòng)態(tài)比較優(yōu)勢(shì)內(nèi)生性增進(jìn)的分析框架,這對(duì)于解釋并揭示當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)供給側(cè)改革背景下中國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”與“動(dòng)能轉(zhuǎn)換”具有積極的政策含義。

姚瑤 ·一般管理 ·12.1萬字

組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
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數(shù)字化深刻地改變著人們的生活,數(shù)字化轉(zhuǎn)型也已經(jīng)成為企業(yè)家與管理者的共識(shí),但他們所面臨的難題是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。知名管理學(xué)者陳春花,經(jīng)過多年觀察與調(diào)研,從組織層面描繪了一幅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全景圖。本書指出數(shù)字化轉(zhuǎn)數(shù)字化深刻地改變著人們的生活,數(shù)字化轉(zhuǎn)型也已經(jīng)成為企業(yè)家與管理者的共識(shí),但他們所面臨的難題是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。知名管理學(xué)者陳春花經(jīng)過多年觀察與調(diào)研,從組織層面描繪了一幅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全景圖,并指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)全方位的重塑,必須改變企業(yè)的認(rèn)知、戰(zhàn)略、組織、文化,乃至每個(gè)組織成員的行為,最終引發(fā)更深層次的企業(yè)變革,才能形成全新的組織思維與組織價(jià)值。本書通過企業(yè)微信、波司登、首鋼股份、東鵬飲料、大童保險(xiǎn)等多家企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例,幫助讀者更好地理解和應(yīng)對(duì)組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所遇到的挑戰(zhàn)與問題。無論組織規(guī)模大小、所處行業(yè)、發(fā)展階段,以及采用的數(shù)字技術(shù)工具有什么不同,都能從這些企業(yè)的實(shí)踐中得到啟發(fā),從而走出自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

陳春花 ·一般管理 ·13.6萬字

引爆社群:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新4C法則(第3版)
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社群已經(jīng)被公認(rèn)為這個(gè)時(shí)代的商業(yè)新形態(tài),原有的商業(yè)邏輯和方法被顛覆,新的基于社群的商業(yè)體系和規(guī)則亟待構(gòu)建,今天幾乎所有的企業(yè)都在為此而努力,都在摸索中前行。本書提出的“新4C法則”為社群時(shí)代的商業(yè)踐行提供了一套科學(xué)的、有效的、閉環(huán)的方法論,前兩版上市后獲得了大量企業(yè)和讀者的追捧,“新4C法則”在各行各業(yè)被大量解讀和應(yīng)用,累積了越來越多的成功案例,被公認(rèn)為社群時(shí)代通用的方法論。正因如此,前兩版上市后,獲得CCTV、京東、《清華管理評(píng)論》、得到、溪山讀書會(huì)等大量知名媒體和機(jī)構(gòu)的推薦,還成為多家商學(xué)院的教材。“新4C法則”定義:“在合適的場(chǎng)景(Context)下,針對(duì)特定的社群(Community),利用有傳播力的內(nèi)容(Content)或話題,通過社群網(wǎng)絡(luò)中人與人的連接(Connection)的裂變實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)散與傳播,從而獲得有效的傳播和商業(yè)價(jià)值。”“新4C法則”內(nèi)涵:場(chǎng)景:產(chǎn)品和服務(wù)都必須基于用戶的使用場(chǎng)景來設(shè)計(jì),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從信息入口之爭(zhēng)轉(zhuǎn)向場(chǎng)景之爭(zhēng),場(chǎng)景正在重構(gòu)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品、營銷及商業(yè)模式,我們正步入場(chǎng)景感知的人工智能時(shí)代。社群:在未來商業(yè)中,社群是業(yè)企業(yè)與用戶連接的新形態(tài),企業(yè)必須從顧客、用戶、合作伙伴、員工等角度構(gòu)建自己的社群,理解社群的結(jié)構(gòu)、行為、傳播規(guī)律是前提。內(nèi)容:未來每一家企業(yè)都是內(nèi)容企業(yè),內(nèi)容是企業(yè)與用戶發(fā)生關(guān)系的抓手,如何生產(chǎn)出能引起受眾共鳴和自發(fā)傳播的內(nèi)容,將是衡量企業(yè)實(shí)力的一個(gè)重要維度。好的內(nèi)容不只關(guān)注內(nèi)容的受眾和內(nèi)容本身,還要關(guān)注內(nèi)容的場(chǎng)景,從二維升至三維。連接:引爆社群就是通過人與人的連接,快速引爆特定社群。通過對(duì)群體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分析,撬動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的中心節(jié)點(diǎn),賦予傳播的動(dòng)力,降低接受門檻,從而讓信息隨著人與人的連接裂變傳播。

唐興通 ·電子商務(wù) ·14.3萬字

產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)破局與項(xiàng)目實(shí)操
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對(duì)于剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理來說,“做好”和“做到”是急需解決的兩大問題。如何“做好”?解法是利用產(chǎn)品方法論,本書結(jié)合作者親身參與項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),整理了能做好絕大多數(shù)產(chǎn)品功能的方法論,相當(dāng)于一部產(chǎn)品功能自查手冊(cè),介紹了如何判斷需求的“靠譜程度”、如何驗(yàn)證需求的合理性、如何設(shè)定產(chǎn)品目標(biāo)、如何增強(qiáng)用戶體驗(yàn),以及產(chǎn)品經(jīng)理五大能力的培養(yǎng)方法,教會(huì)讀者“做好”產(chǎn)品。如何“做到”?即使聽了再多的理論,要融入實(shí)踐也有很長(zhǎng)的路要走,大多數(shù)難以規(guī)劃出合適產(chǎn)品功能的人,主要是缺少實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。本書有針對(duì)性地列出了作者實(shí)操的項(xiàng)目,利用大量案例講解功能的設(shè)計(jì)邏輯和用到的方法,在教讀者設(shè)計(jì)功能的同時(shí),強(qiáng)化了對(duì)產(chǎn)品方法論的理解。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位在國內(nèi)興起近十年,不同規(guī)模的企業(yè)都對(duì)其十分重視。即使AIGC興起,也無法代替綜合性極強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理。無論你是剛?cè)胄械男氯诉€是打算轉(zhuǎn)崗的觀望者,本書都能幫你快速構(gòu)建產(chǎn)品經(jīng)理的能力;對(duì)于成熟的產(chǎn)品經(jīng)理,本書會(huì)帶來新的思考。

芒果道長(zhǎng)編著 ·項(xiàng)目 ·9.4萬字

一出手就成交
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《一出手就成交》不僅探討了銷售的本質(zhì),還深入剖析了購買心理學(xué),并且提供了實(shí)用的銷售策略和方法。前兩章是客戶購買和銷售原理的探討:第1章“銷售的本質(zhì)”通過比較拿底薪和高收入的銷售人員,以及推銷員與銷售顧問之間的差異,來探討銷售到底是藝術(shù)還是科學(xué)。第2章“購買心理學(xué)”則揭示了決策背后的心理機(jī)制,購買行為是如何發(fā)生的,以及銷售為何會(huì)遭到拒絕。中間兩章給出了具體的策略和步驟:第3章“銷售的三個(gè)階段”詳細(xì)闡述了銷售過程中建立聯(lián)系、推介方案和促進(jìn)決策的三個(gè)階段。第4章“成交的六個(gè)步驟”具體介紹了從初次溝通到最終鎖定勝局的詳細(xì)流程,包括起式、虛實(shí)、出招、大招、后手和收式。最后是從銷售管理的視角,探討如何批量復(fù)制銷售冠軍,如何整體提升團(tuán)隊(duì)的銷售能力。第5章“從銷售到管理”則是為那些希望提升到管理層的銷售人員準(zhǔn)備的,提供了“三段六式”的落地策略,以及銷售管理的建議和銷售經(jīng)理的日常運(yùn)作。本書是一本實(shí)用性很強(qiáng)的銷售指導(dǎo)手冊(cè),適合不同層次的銷售人員和銷售管理者閱讀和參考,旨在幫助他們提升個(gè)人能力,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的飛躍。

馬林 ·市場(chǎng) ·16.1萬字

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