美國(guó)《時(shí)代周刊》雜志資深記者惠德曼·丹尼斯用了大約一年多的時(shí)間先后采訪了一百個(gè)知名企業(yè)的老板和總裁，征求他們對(duì)員工或部屬的看法、期望和要求，并請(qǐng)他們以老板的身份以及對(duì)企業(yè)、對(duì)員工前途高度負(fù)責(zé)的心態(tài)，給員工提出善意的忠告、真摯的囑托和殷切的寄語(yǔ)，當(dāng)然還有一些話頭話尾的警示，一些明里暗里的戒則，一些深中肯綮的勸勉。這些話差不多是每一個(gè)老板對(duì)員工一直想吐露的心聲，其中有些內(nèi)容是老板們諱莫如深的。這些在老板來(lái)說(shuō)雖然不便直言卻深切地影響著員工前途的“心里話”是惠德曼·丹尼斯先生感受到的最珍貴和最重要的內(nèi)容，這不是傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)教材中所能描述和列示的，但對(duì)于員工的前途、對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著特殊的價(jià)值和意義。這意義可以從惠德曼·丹尼斯留下的部分采訪記錄中略見(jiàn)一斑：

惠德曼·丹尼斯（以下簡(jiǎn)稱“惠”）：企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是現(xiàn)代管理的核心課程之一，你認(rèn)為員工最好的培訓(xùn)老師應(yīng)該是什么樣的人？

英特爾總裁安迪·格魯夫（以下簡(jiǎn)稱“安”）：任何一家企業(yè)的管理方式和發(fā)展戰(zhàn)略都來(lái)自于老板本人的思想，沒(méi)有一個(gè)人能像老板那樣更深刻地和更獨(dú)特地理解自己的企業(yè)和自己的管理目標(biāo)。所以，員工培訓(xùn)最好的老師當(dāng)然是老板本人。

惠：但是，老板每天日理萬(wàn)機(jī)，時(shí)間十分寶貴。指望每一次員工培訓(xùn)或者每一個(gè)員工都能親聆老板的訓(xùn)誨幾乎是不可能的。有鑒于此，我希望把老板們對(duì)員工的教誨付諸文字，讓每一位員工都能感同身受地聆聽(tīng)到老板的心聲、寄語(yǔ)、期望和囑托，這應(yīng)該是一件很有意義的事情。

安：你的想法很好。另外，我當(dāng)然還可以告訴你：有些話，是老板們不便當(dāng)面直言的，但通過(guò)文字閱讀的方式可以間接地讓員工們認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的存在和重要性。

惠：是哪些問(wèn)題，你能直言不諱地對(duì)我說(shuō)嗎？

安：對(duì)你說(shuō)來(lái)，當(dāng)然可以。比如：每一個(gè)老板都希望員工忠誠(chéng)于自己，忠誠(chéng)于企業(yè)，但你知道，忠誠(chéng)不是靠索要得來(lái)的，不是靠壓制得來(lái)的，也不是靠警告得來(lái)的，就是說(shuō)，每一個(gè)老板都不便當(dāng)著員工的面，教育員工要對(duì)自己如何如何忠誠(chéng)，如何為自己效力，但這恰恰是老板們用人的一大標(biāo)準(zhǔn)。再比如，要求員工超過(guò)8小時(shí)工作時(shí)間是不合適的，就老板的身份而言，不應(yīng)對(duì)員工說(shuō)你們要盡可能把業(yè)余時(shí)間也利用起來(lái)，變閑暇為不閑，力求利用每一分每一秒，做出“物超所值”的貢獻(xiàn)，這話雖然不便說(shuō)，卻是每個(gè)老板考驗(yàn)員工上進(jìn)心和敬業(yè)精神的一大標(biāo)準(zhǔn)。如果哪一個(gè)員工這樣做了，可能就距離提拔和重用的時(shí)間不遠(yuǎn)了……惠：你說(shuō)得很好。確實(shí)像你說(shuō)的那樣，有些事，老板不必交待，員工本人就知道應(yīng)該怎么做才對(duì)；有些話，老板不必說(shuō)出來(lái)，員工本人就知道應(yīng)該怎么想才對(duì)。但是，上面所說(shuō)的這些事和這些話究竟是一些什么內(nèi)容，也許只有老板本人說(shuō)得最清楚，所以，老板是員工培訓(xùn)最好的老師，最合格的指導(dǎo)人。

……

葛文先生也許是21世紀(jì)最有心的編輯之一，他將一百個(gè)世界上最優(yōu)秀的老板給予員工的忠告歸納總結(jié)，從中挑選出對(duì)企業(yè)發(fā)展最有益，對(duì)員工成長(zhǎng)最有益的訓(xùn)誨和寄語(yǔ)若干篇，集納成冊(cè)，既可作為企業(yè)員工了解和認(rèn)識(shí)老板心態(tài)的平臺(tái)，也可作為公司老板勉勵(lì)員工積極上進(jìn)的訓(xùn)詞，更可作為各大公司、企業(yè)培訓(xùn)員工的首選教材。

本書(shū)開(kāi)卷可得三益：

第一，對(duì)員工成長(zhǎng)有益。第二，對(duì)企業(yè)發(fā)展有益。第三，對(duì)老板成功有益。

作者

2005年4月于北京