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第2章 高處不勝寒:以老板的心態(tài)看問題(1)

  • 老板忠告員工
  • 葛文
  • 4988字
  • 2016-01-14 16:26:50

在一般員工心目中,老板地位高高在上,有那么多物資供他調遣,有那么多人員歸他調用,有那么多前呼后擁的場合任他出入。在整個公司里,差不多頂數(shù)他有錢,頂數(shù)他體面,頂數(shù)他風光。其實,你們只看到了他高高在上的好處,卻沒有看到他高處不勝寒的難處,老板每天肩負著管理的壓力,交際與應酬的難題,面對殘酷的市場競爭,崇高的責任感和使命感要求老板只能成功,不能失敗。他們必須拿出正確的決策,必須拿出最好的產(chǎn)品,他們整天在思,在想,在憂,他們希望得到員工充分的理解,全力的支持,竭誠的效勞,那么,作為員工應該怎樣看待公司,看待老板和看待自己的前途呢?如果你能以老板的心態(tài)看問題,你就能把老板的公司當成自己的公司,全心全意為公司打拼,不僅投入才力、智力和精力,也投入思想、感情和忠誠。以老板的心態(tài)對待公司,這是時代正在倡導的一種企業(yè)文化。

一、你的目的是讓老板成功

一般說來,時刻和老板保持一致并幫助老板取得成功的人,往往最終會成為企業(yè)的中堅力量,自己也會成為令人艷羨的成功人士。

企業(yè)的成功意味著老板的成功,也當然意味著員工的成功。也就是說,你必須認識到,只有老板成功了,你個人才更有發(fā)展前景。老板和員工的關系不是簡單的上下級關系,而是綁在一輛戰(zhàn)車上的戰(zhàn)斗團隊,是“一榮俱榮,一損俱損”的利益共同體,認識到這一點,你很快就能在工作中找到自己的位置并能很快贏得老板的青睞。

好員工要幫助老板成功,而不僅僅是為自己掙薪水。公司的利益和老板的利益比員工個人的利益要大得多。公司不賺錢、老板挺不住,員工非但不能增加薪水,可能還要削減薪水,甚而只能卷包走人。相反,如果你幫助老板思前想后,為老板獨當一面,挑起大梁,開拓打拼,老板成功之日,也是你受益之時。

杰克是一位國際市場部總經(jīng)理助理,他接到了一項緊急任務,根據(jù)老板的筆記,準備好業(yè)務進展曲線圖表。起草圖表時,他注意到老板寫道:“美元堅挺,則出口就會增加。”杰克知道,事實恰恰相反。于是,便通報老板,告知已經(jīng)糾正了這一錯誤。老板很感謝杰克發(fā)覺了他的疏忽。當?shù)诙煜蛏铣蕡笪闯鼋z毫紕漏后,老板對杰克做出的努力再次道謝,不久,杰克發(fā)現(xiàn)自己的薪酬有所增加。

老板并非全才,在工作中他會遇到許多難題。這些難題也許不是你的分內工作,可是這些難題的存在卻阻礙著團隊的前進,如果你能夠幫助老板解決這些難題,無疑,你在成功的路上會進展得更快。

優(yōu)秀而聰明的員工心里清楚老板的目標,并把老板的目標也當成自己的目標。在朝向這一目標奮進的征途上,他們知道老板之所急、所思、所憂,并竭盡所能和自告奮勇地幫助老板解決難題,拓展思路,開創(chuàng)工作新局面。

卡爾是某學院的部門助理,他的老板羅格負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到系統(tǒng)使學生們常常因還未上課就被記名,許多班級擁擠不堪,而另一些班級卻又太小,面臨被注銷的危險。意識到羅格承受著改進學生簽到系統(tǒng)的壓力,卡爾自告奮勇組織攻關,負責開發(fā)一個新的體系。老板高興地同意了他的意見,于是這個攻關小組開發(fā)出一個大有改進的系統(tǒng)。之后的一次組織機構改組中,羅格升任了主任,隨即,卡爾被提升為副主任。對卡爾開發(fā)并成功地完成了這套系統(tǒng),羅格給予了高度贊揚。

一般說來,時刻和老板保持一致并幫助老板取得成功的人,往往最終會成為企業(yè)的中堅力量,自己也會成為令人艷羨的成功人士。

任何人都清楚,個人的成功是建立在團隊成功之上的,沒有企業(yè)的快速增長和高額利潤,我們也不可能獲取豐厚的薪酬。

二、盯住老板的目標

老板認為你能為他的成功盡心盡力,并能做出超極限的杰出貢獻。老板的目標中隱含著對員工的期望和要求,不少職場人員驗證了這一法則的價值所在。

你的使命是幫助你的老板實現(xiàn)他的目標。然而,這些目標究竟是什么樣子呢?有的時候,答案簡潔明了,可有時,你不得不做一點更深層的思考:你所做的是不是與老板對你的期望相接近,如果不是這樣,就說明你對老板的目標還不甚了解,或者還不堪勝任你的工作。

湯姆是一家紡織公司的銷售代表,對自己的銷售紀錄引以為自豪。曾有幾次,他向他的老板瓊斯解釋說,他如何如何賣力工作,勸說一位服裝制造商向公司訂貨。可是,瓊斯只是點點頭,淡淡地表示贊同。最后,湯姆鼓起勇氣,“我們的業(yè)務是銷售紡織品,不是嗎?”他問道,“難道您不喜歡我的客戶?”瓊斯和他的態(tài)度一樣,直視著他,答道:“湯姆,你把精力放在一個小小的制造商身上,可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上!”湯姆得到信息后,他把手中較小的客戶交給一位經(jīng)紀人。雖然他只收到少量的傭金,但更重要的是:他正在努力實現(xiàn)他的目標——-找到主要客戶。

人們在追求自己的目標時,很容易忘卻最初的緣起:老板認為你能為他的成功盡心盡力,并能做出超極限的杰出貢獻。老板的目標中隱含著對員工的期望和要求。不少職場人員驗證了這一法則的價值所在。

一位負責家用電器連鎖店的副經(jīng)理,她和她的老板都認為:如果擴大連鎖店的經(jīng)營規(guī)模,生意便可擴大2倍。但老板還是有些猶疑不定,因為老板還難以確定經(jīng)營管理的前景,即規(guī)模擴大能否帶來適當?shù)幕貓蟆T谝淮蔚貐^(qū)銷售會上,這位副經(jīng)理興奮地說:“工作開展得不錯,連鎖店生意興旺。多數(shù)經(jīng)理們也許常常抱怨不能把所有商品和用戶塞進如此狹小的空間,而我們,上周幾乎把電視機直接從運貨車上賣掉,如果有更大的地方,我們的銷售額一定還會增長,我們是在現(xiàn)有的條件下全力以赴進行工作的。”幾周之后,老板為她所在的連鎖店增加了一間側廳。正如預計的那樣,銷售量迅速增長,老板對她的杰出業(yè)績給予了高度評價。

三、你要把公司看作是自己開的一樣

“不管你在哪里工作,都別把自己當成員工——-應該把公司看做是自己開的一樣。”事業(yè)生涯除了自己之外,全天下沒有人可以掌控,這是你自己的事業(yè)。

作為公司的員工,你只有把公司的事業(yè)當成自己的事業(yè),你的工作才能變得積極主動起來。你必須像老板那樣不顧一切,盡最大的努力并投入最大的心思和感情。如果你對工作不忠實,不盡力,那不止是損害公司,損害老板,也更是貶損自己的品格和能力,糟蹋自己的機緣和前程。

有這樣一則寓言,說有兩匹馬各拉一輛大車,前面的一匹走得很好,而后面的一匹常常停下來。于是主人就把后面一輛車上的貨挪到前面一輛車上去。等到后面那輛車上的東西都搬完了,后面那匹馬便輕快地前進,并且對前面那匹馬說:“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力干,人家越是要折磨你。”來到車馬店的時候,主人說:“既然只用一匹馬拉車,我養(yǎng)兩匹馬干嗎?不如好好地喂養(yǎng)一匹,把另一匹宰掉,總還能拿到一張皮吧。”于是,他便這樣做了。

一個人工作時所具有的精神,不但對于工作的效率有很大關系,而且對于他本人的品格,也有重要影響。工作就是一個人的人格表現(xiàn),你的工作就是你的志趣、理想,只要看到了一個人所做的工作,就“如見其人”了。

老板不在身邊卻更加賣力工作的人,將會獲得更多獎賞。如果只有在別人注意時才有好的表現(xiàn),那么你永遠無法達到成功的頂峰。如果你對自己的期望比老板對你的期許更高,如果你對老板的希求比老板對你的要求更低,那么你就無需擔心會失去工作。同樣,如果你甘愿付出,物超所值,那么你升遷晉級的機會也就進入老板的計劃中了。

那些被認為一夜成名的人,其實在功成名就之前,早已默默無聞地努力了很長一段時間,有的是三載之功,有的是十年之勞。成功是一種努力的累積,不論任何行業(yè),想攀上頂端,通常都需要漫長的時間努力和精心地規(guī)劃。

如果想登上成功之梯的最高階,你得永遠保持主動率先的精神,即使面對缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作,最后也能獲得回報。當你養(yǎng)成這種自動自發(fā)的習慣,你就會得到老板的賞識和尊重。那些成就大業(yè)的人和凡事得過且過的人之間最根本的區(qū)別在于,成功者懂得為自己的行為負責。

如果你的心中也有一匹偷懶的馬,那么,趕緊將其驅除吧,免得它不創(chuàng)效益又渙散軍心。

很多人錯誤地認為,公司是老板的,我只是替別人工作。工作得再多,再出色,得好處的還是老板,于我何益。存有這種想法的人很容易成為“按鈕”式的員工,天天按部就班地工作,缺乏活力,有的甚至趁老板不在沒完沒了地打私人電話或無所事事地遐想。這種想法和做法無異于在浪費自己的生命和自毀前程。

英特爾總裁安迪·葛洛夫應邀對加州大學伯克利分校畢業(yè)生發(fā)表演講的時候,提出以下的建議:“不管你在哪里工作,都別把自己當成員工——-應該把公司看做是自己開的一樣。”事業(yè)生涯除了自己之外,全天下沒有人可以掌控,這是你自己的事業(yè)。你每天都必須和好幾百萬人競爭、不斷提升自己的價值,精進自己的競爭優(yōu)勢以及學習新知識和適應環(huán)境;并且從轉換中以及產(chǎn)業(yè)當中學得新的事物——-虛心求教,這樣你才不會成為某一次失業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)里的一分子。而且千萬要記住:從星期一開始就要啟動這樣的程序。

怎樣才能夠把公司看做像自己開的一樣呢?那就是要比老板更積極主動地工作,對自己所作所為的結果負起責任,并且持續(xù)不斷地尋找解決問題的辦法。照這樣堅持下去,你的表現(xiàn)便能達到嶄新的境界。

為什么你要比老板更積極主動地工作才能得到賞識呢?請看一則故事吧:當年美國有位作者找到大名鼎鼎的作家馬克·吐溫,說:“你的作品我讀了很多,我覺得我寫的東西已經(jīng)足以跟你的大作相媲美了,可是為什么那些雜志和報紙一而再、再而三地發(fā)表你的作品,卻對我的作品不屑一顧呢?”馬克·吐溫說:“你必須超過我才行,后來者必須居上才能被社會真正地認同。我當年也是這樣。”看來,這是一種激勵成功的規(guī)則。你作為員工跟老板比,也逃不脫這個規(guī)則。因為你也是個后來者。

不要認為老板整天只是打打電話、喝喝咖啡而已,實際上,他們只要清醒著,頭腦中就會思考著公司的行動方向。一天十幾個小時的工作時間并不少見,所以不要吝惜自己的私人時間,即使你的付出得不到什么回報,也不要斤斤計較,你要是跟老板斤斤計較,老板就會回過頭來也跟你斤斤計較。那你還能有什么便宜可撈呢?所以,作為員工,除了自己分內的工作之外,盡量找機會為公司做出更大的貢獻,讓公司覺得你物超所值。比如:下班之后晚走一會兒,盡力尋找機會增加自己的價值,盡量彰顯自己的重要性,使自己不在崗位的時候,覺得缺少你實在不利于公司的發(fā)展和進步。

任何工作都存在改進的可能,搶在老板提出問題之前把答案奉上的職員是最深得老板之心的,因為只有這樣的職員才能真正減輕老板的精神負擔,使老板能騰出更多的時間思考別的事情。能夠做到比老板更積極主動工作的人并不多,如果你能成為其中一員,當然會有很大收獲。

每個老板都希望自己的員工能主動工作,帶著思考工作。對于發(fā)個指令,撳動按鈕,才會動一動的“電腦”員工,沒有人會欣賞,更沒有老板愿意接受。職場中,這類只知機械完成工作的“應聲蟲”,是沒有前途的。

對于老板而言,只有那些能準確掌握自己的指令,并主動加上本身的智慧和才干,把指令內容做得比預期還要好的人,才是他們真正要找的人。

主動工作的員工是有氣概擔當企業(yè)經(jīng)營重任的員工。這種氣概就是自信、毅力和責任心的體現(xiàn),這種氣概會給企業(yè)帶來不可估量的價值。

四、負責任盡義務是成熟的標志

要將責任根植于內心,讓它成為我們腦海中一種強烈的意識,在日常行為和具體工作細節(jié)中,這種責任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。

負責任、盡義務是成熟的標志。對于責任,誰也不想主動去承擔,而對于獲益頗豐的好事,邀功領賞者不乏其人。我們應該學會做一個負責任的人,包括對自己的工作負責,對自己言行的結果負責,只有負責任的人才能成為自己命運的主宰。詹姆斯·麥迪遜獨具慧眼,在《聯(lián)邦主義者文集》第63節(jié)中給“責任”作了明確的界定:“責任必須限定在責任承擔者的能力范圍之內才合乎情理,而且必須與這種能力的有效運用程度相關。”不成熟的人還不能完全具有承擔責任的能力。

這是一個不言自明的道理:世上的事都是由某些人去做的,這些人有能力去完成它。我們必須獨自承擔或與他人共同承擔的責任依社會結構和政治體制而變更,但惟有一點不會改變:越是成熟,責任越重。伊甸園中的亞當被發(fā)現(xiàn)偷吃禁果之后,把責任推給了夏娃,這是不成熟的表現(xiàn)。夏娃隨之又開罪于騙人的毒蛇,這也是欠成熟之舉。當兄弟或伙伴們被叫到一起承認錯誤時,“是她(他)叫我干的”就成為亙古不變的托詞。

事情還遠不止于此。這種無意中流露出的不成熟通常會延續(xù)到成年時代。在華盛頓,政客們都習慣于用“發(fā)生了錯誤”這種被動語態(tài)來逃避譴責。其實逃避譴責和逃避懲罰就是拒絕承擔責任的表現(xiàn)。

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