
蒙牛攻略
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第1章 緒論 蒙牛的火箭速度(1)
1.5年增長200倍的發(fā)展奇跡
在中國企業(yè)界,“蒙牛速度”是這幾年最吸引眼球的經(jīng)濟(jì)名詞之一。在瑞士召開的“利樂全球乳業(yè)年會(huì)”上,利樂公司CEO蔡爾柏曾經(jīng)指著身邊的蒙牛總裁牛根生,向全球乳業(yè)的巨頭們介紹說:“世界上發(fā)展速度最快的乳制品公司,是他領(lǐng)導(dǎo)的中國蒙牛。”
這決不是主人的客套話,是蒙牛在市場上真槍實(shí)刀搏殺出來的數(shù)字。
1999年創(chuàng)立之時(shí),蒙牛名列中國乳業(yè)的第1116位,數(shù)年之間,成為中國乳業(yè)三甲。仔細(xì)算起來,在最初三年的1000余天里,蒙牛“平均一天超越一個(gè)同類企業(yè)”, 5年增長200倍,投資收益率大于5000%!牛跑出了火箭的速度!
1999年,實(shí)現(xiàn)銷售收入0.37億元,全行業(yè)排名第119位;
2000年,實(shí)現(xiàn)銷售收入2.47億元,全行業(yè)排名第16位;
2001年,實(shí)現(xiàn)銷售收入7.24億元,全行業(yè)業(yè)排名第5位;
2002年,實(shí)現(xiàn)銷售收入16.68億元,全行業(yè)排名第4位;
2003年,實(shí)現(xiàn)銷售收入40.71億元,全行業(yè)排名第3位;
2004年,實(shí)現(xiàn)銷售收入72.14億元,全行業(yè)排名第2位;
2005年,初步預(yù)算銷售收入超百億。
這就是蒙牛的成長速度,也是蒙牛獲評(píng)為中國成長企業(yè)“百強(qiáng)之冠”的重要原因。下面這些有力的數(shù)據(jù)和事實(shí)也可以從另外一個(gè)層面看出蒙牛火箭一樣的速度。
2003-2004年,蒙牛液態(tài)奶連續(xù)兩年保持全國銷量第一;
2004年,蒙牛冰淇淋奪得全國銷量第一;
2005年第一季度,蒙牛液態(tài)奶市場占有率四分天下有其一(超過25%),居中國乳業(yè)第一名。
2005年,蒙牛有望摘得新“雙冠”液態(tài)奶銷量全球冠軍,冰淇淋銷量全國冠軍。
蒙牛正是靠著它那對終極目標(biāo)“咬定青山不放松”的進(jìn)取精神,才得以在短短6年中創(chuàng)造了10項(xiàng)“全國紀(jì)錄”
速度:蒙牛榮獲中國成長企業(yè)‘‘百強(qiáng)之冠”
就業(yè):蒙牛是西部大開發(fā)以來“中國最大的造飯碗企業(yè),市場:蒙牛枕牛奶單品銷量全球第一蒙牛液態(tài)奶銷量全國第一蒙牛冰淇淋銷量全國第一蒙牛是中國乳業(yè)中出口量最大的企業(yè)工廠:蒙牛擁有中國惟一“全球樣板工廠”
蒙牛在國內(nèi)首創(chuàng)運(yùn)奶車桑拿浴車間牧場:蒙牛擁有中國規(guī)模最大的“國際示范牧場”
蒙牛是中國惟一使用擠奶機(jī)器人的企業(yè)蒙牛是中國乳界收奶量最大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“第一龍頭企業(yè)”
產(chǎn)品:蒙牛液態(tài)奶“消費(fèi)者綜合滿意度”列同類產(chǎn)品第一名蒙牛是“天上航天員,地上運(yùn)動(dòng)員”的惟一“雙特選產(chǎn)品”
蒙牛牛奶是2003年香港超市惟一獲獎(jiǎng)的大陸品牌品牌:蒙牛位列“中國乳品行業(yè)競爭力第一名”
蒙牛首倡“中國乳都”新概念蒙牛是國內(nèi)第一家捐款抗擊“非典”的企業(yè)文化:蒙牛是乳界惟一入選中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”典型企業(yè)黨建:蒙牛是中宣部確定的思想政治工作重點(diǎn)宣傳單位股市:蒙牛是中國首家在海外上市的乳制品企業(yè)蒙牛摘得“2004年度最佳IPO”桂冠。
2003年3月,在北京舉行的“中國領(lǐng)袖企業(yè)競爭優(yōu)勢峰會(huì)”上,中國奶業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長王懷寶的發(fā)言非常中肯,也讓人印象深刻:“對于蒙牛乳業(yè)公司,在我們這個(gè)行業(yè)當(dāng)中來講,我講過這樣兩句話,第一,它是‘空前’的;第二,在相當(dāng)長的未來歲月里,它也將是‘絕后’的。它是我們中國奶業(yè)的佼佼者。”這是對蒙牛也是對牛根生的最好的評(píng)價(jià)。
然而,在我們看到業(yè)績的時(shí)候,我們是否想過在它發(fā)展的背后有著怎樣的道路呢?蒙牛走過的道路并不輕松,有太多的酸甜苦辣,也有太多的勤奮與韜略伴隨著這個(gè)企業(yè)的成長。
蒙牛是1999年成立的,當(dāng)時(shí)在呼和浩特的一個(gè)居民區(qū)里租了一間小平房作為辦公室,一共只有53平米,月租金200多元。蒙牛成立的時(shí)候,僅僅在內(nèi)蒙,以伊利為首的乳品企業(yè)就有數(shù)百家,和蒙牛同在呼和浩特市的伊利集團(tuán)那個(gè)時(shí)候已經(jīng)上市多年,有完整的冰品、液態(tài)奶和奶粉生產(chǎn)銷售體系,當(dāng)年的純利潤達(dá)到八千多萬元。而1999年蒙牛剛誕生的時(shí)候,“沒有奶源,沒有廠房,沒有市場”,可以說是一無所有。
當(dāng)時(shí)蒙牛的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)募集到了1000多萬元的啟動(dòng)資金。為了打開市場,從這筆啟動(dòng)資金里,首先拿出了三個(gè)300多萬。第一個(gè)300多萬用在了蒙牛在呼和浩特市的廣告宣傳上。幾乎一夜間,呼和浩特市的人都知道了蒙牛。
第二個(gè)300多萬,用在了對那些承包、租賃、托管的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和設(shè)備更新上。我們拿出標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品要求,利用別人的設(shè)備去生產(chǎn),但品牌是我們自己的。
第三個(gè)300多萬被運(yùn)用在了蒙牛自己“添置家當(dāng)”上--蒙牛建廠一期工程的第一筆投入資金。1999年12月28日,僅僅用了半年時(shí)間,蒙牛的冰淇淋生產(chǎn)線就正式投產(chǎn)了。
牛根生曾是伊利集團(tuán)當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營副總裁,還召集了幾位同樣從伊利出來的老部下和別的人士,蒙牛8大創(chuàng)業(yè)元老均來自伊利,90%的中層干部來自伊利,如果沒有伊利的多年培養(yǎng),就沒有今天的蒙牛。牛根生說:“我們來自行業(yè)里優(yōu)秀的企業(yè),有20年的經(jīng)驗(yàn)積累,在原企業(yè)里我承擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)銷售和廣告工作,做起來相對有經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮的也比較好。”
如現(xiàn)任蒙牛監(jiān)事長的白君被免職時(shí)任伊利包頭分公司經(jīng)理,現(xiàn)任蒙牛副總裁、冰淇淋公司經(jīng)理的孫玉斌時(shí)任伊利冷凍食品公司經(jīng)理,現(xiàn)任蒙牛總工程師的丘連軍是伊利苦咖啡的發(fā)明者,現(xiàn)任蒙牛營銷企劃中心主任的孫先紅一直主管伊利廣告策劃。
有這么一批精兵強(qiáng)將的加盟,做起事來很老練。而別的公司尋找、培養(yǎng)一支互相契合、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富全面的專業(yè)團(tuán)隊(duì),也許要五、六年甚至更長的時(shí)間,而蒙牛在起步時(shí)就具備了豐富的人力資源。人才作為企業(yè)最寶貴的財(cái)富,這一點(diǎn)蒙牛具備了。
牛根生用人方面是行家,然而他又是一個(gè)借勢高手,蒙牛一直把伊利掛在嘴上,蒙牛的產(chǎn)品宣傳一開始就和伊利聯(lián)系在一起。他們的第一個(gè)廣告牌子寫的是“做內(nèi)蒙古第二品牌”;在冰淇淋的包裝上,他們也打出了“為民族工業(yè)爭氣,向伊利學(xué)習(xí)”的字樣,將蒙牛和伊利綁在了一起,用伊利的知名度,無形中提升了蒙牛的品牌。
牛根生不僅取勢伊利,還以更高的眼光,從進(jìn)入市場開始,就將蒙牛定位于乳品市場的建設(shè)者,努力做大行業(yè)蛋糕。他提倡全民喝奶,但不一定喝蒙牛的奶,只要喝奶就行。內(nèi)蒙古就是一個(gè)大品牌,他還在廣告牌上頻頻使用“為內(nèi)蒙古喝彩”,“千里草原騰起伊利,興發(fā)蒙牛乳業(yè)”等用語,幾個(gè)品牌經(jīng)常一起出現(xiàn)。為了利用“內(nèi)蒙大草原奶源最優(yōu)”的概念,蒙牛還提出了建設(shè)“中國乳都”的概念。呼和浩特的奶源在全國最優(yōu),人均牛奶擁有量也居全國第一,2001年6月蒙牛以“我們共同的品牌--中國乳都呼和浩特”為主題,在呼和浩特的主要街道高密度投放燈箱廣告。從此,“中國乳都”的概念被政府官員和媒體頻頻引用,得到政府和民眾的支持。
誠如牛根生所講,造大品牌,就是建設(shè)好內(nèi)蒙古這個(gè)大品牌。“不謀全局者不足以謀一域,不謀萬世者不足以謀一時(shí)”。這種雄渾蒼茫的草原文化,是古人留給內(nèi)蒙古的最大的一筆無形資產(chǎn)。
“先做市場,再建工廠”是牛根生提出的有創(chuàng)意的經(jīng)營之路。公司注冊5個(gè)月后,蒙牛有了1000多萬元。這筆錢怎么用?按照一般企業(yè)的思路,首先建廠房,進(jìn)設(shè)備,生產(chǎn)產(chǎn)品,然后打廣告,做促銷,產(chǎn)品才有了知名度,才能有市場。但牛總一算這點(diǎn)錢連建廠房、買設(shè)備的都不夠,哪還有錢去開拓市場,于是他提出逆向經(jīng)營的思路:“先建市場,再建工廠”。
牛根生的計(jì)劃是把有限的資金集中用于市場的營銷推廣中,然后把全國的工廠變成自己的加工車間。
牛根生先用300多萬元在呼和浩特進(jìn)行廣告宣傳,因?yàn)楹艉秃铺爻鞘胁惶螅?00多萬元足以造成鋪天蓋地的廣告效應(yīng)。幾乎在一夜之間,許多人都知道了“蒙牛”。接著,牛根生與中國營養(yǎng)學(xué)會(huì)聯(lián)合開發(fā)了系列新產(chǎn)品,然后與國內(nèi)的乳品廠合作,以投入品牌、技術(shù)、配方,采用托管、承包、租賃、委托生產(chǎn)等形式,將所有產(chǎn)品都打出“蒙牛”品牌。這樣,投資少,見效快,又可創(chuàng)造出自己的品牌。這種發(fā)展模式在北京現(xiàn)代汽車也得到了充分的運(yùn)用,而且取得了良好的效果。
有了品牌,蒙牛開始進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn),這時(shí)蒙牛依然沒有建廠房、買設(shè)備,牛總遵循2:8法則,他自己提供20%的品牌資源,其余的80%整合社會(huì)資源。當(dāng)牛根生了解到擁有中國最大奶源生產(chǎn)基地的黑龍江省有一家美國獨(dú)資企業(yè),因經(jīng)營管理不善,效益很差時(shí),他就帶7個(gè)精兵強(qiáng)將去把這個(gè)企業(yè)托管了。“蒙牛”牌第一年2000萬元牛奶的銷售額就全是由這個(gè)企業(yè)完成的。牛根生不僅沒有給這家公司投資,他們8個(gè)人還每年共掙這個(gè)企業(yè)47萬元的年薪。蒙牛這種運(yùn)做成功了,在短短的2、3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),牛根生盤活了企業(yè)外部7.8億元的資產(chǎn),完成了一般企業(yè)幾年才能完成的擴(kuò)張。
蒙牛整合了大量的社會(huì)資源。目前,參與公司原料、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)?00多輛運(yùn)貨車、奶罐車、冷藏車,為公司收購原奶的500多個(gè)奶站及配套設(shè)施,近10萬平方米的員工宿舍,合計(jì)總價(jià)值達(dá)5億多元,都是通過當(dāng)?shù)卣肮镜膭?dòng)員和組織,由社會(huì)投資完成。打著蒙牛標(biāo)志的運(yùn)奶車有500多輛,但這些車沒有一輛是蒙牛自己購買的,全部由民間資金購買。有人開玩笑說:“蒙牛只問奶的事,不問車的事。”個(gè)體車主買來運(yùn)奶車,刷上蒙牛的統(tǒng)一標(biāo)識(shí),與蒙牛簽訂運(yùn)奶合同。
在企業(yè)發(fā)展初具規(guī)模時(shí),蒙牛沒有安于現(xiàn)狀,要做全球乳業(yè)的領(lǐng)頭羊,這時(shí)牛總開始借力全球。2002年是第三次增資擴(kuò)股,吸收的三位股東分別是摩根士坦利、鼎暉投資、英聯(lián)投資公司,擴(kuò)股不夠,這三家還以10.1元一股的價(jià)錢買下了部分老股東的股權(quán)。共投入資金2600萬美元,折合人民幣2.15億多元,占股份33%。這三家世界金融巨頭的加入,給蒙牛的再一次騰飛注入了活力。
蒙牛發(fā)展到今天,牛根生深知企業(yè)要打造百年基業(yè),需要有適合企業(yè)發(fā)展的文化,因此蒙牛非常重視企業(yè)文化的構(gòu)建。
在蒙牛廠區(qū),你可以看到上百個(gè)標(biāo)語牌。一進(jìn)公司大門,映入眼簾的是:“如果你有智慧,請你拿出智慧;如果你缺少智慧,請你流汗;如果你既缺少智慧,又不想流汗,那么請你離開本單位。”
在容易產(chǎn)生人際摩擦的地方,豎上標(biāo)語牌:“太陽光大,父母恩大,君子量大,小人氣大”。“看別人不順眼,首先是自己修養(yǎng)不夠”。
在與客戶打交道的地方,寫上:“從最不滿意的客戶身上,學(xué)到的東西最多。”
在車間里刻上:“產(chǎn)品等于人品,質(zhì)量就是生命”。
在用人原則上,強(qiáng)調(diào)“有德有才破格重用,有德無才培養(yǎng)使用,有才無德限制使用,無德無才堅(jiān)決不用”。
文化的構(gòu)建不僅僅是喊口號(hào),建設(shè)起來的文化,需要得到很好的宣貫,文化才能起作用。牛根生首先帶頭。蒙牛的職工餐廳有一條規(guī)定,職工被發(fā)現(xiàn)有剩菜,每次罰款50元,以此倡導(dǎo)節(jié)約。但是被罰得最多的不是別人,卻是牛根生。因?yàn)槊看蚊膳砣耍瑸榱吮苊庹写恢埽偸墙o客人多添菜,而客人往往無法吃完。碰到這種情況,牛根生都是主動(dòng)掏錢受罰。
按照牛根生的理想,蒙牛不僅要生產(chǎn)好的產(chǎn)品,還要“生產(chǎn)”優(yōu)秀的人。于是,只要不是出差在外,牛根生每月至少會(huì)有4次例行培訓(xùn)課要講。每周二晚上6點(diǎn)到8點(diǎn)半,牛根生都自己準(zhǔn)備好材料給中層以上干部60多人進(jìn)行培訓(xùn)。“主要是觀念上的洗腦”,牛根生說:“這個(gè)世界不是有錢人的世界,也不是有權(quán)人的世界,而是有心人的世界。”
蒙牛有好的文化,而且得到了很好的宣貫,達(dá)到了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)起的作用,因此蒙牛的文化現(xiàn)在成了很多企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)學(xué)習(xí)的榜樣。
2003年初,北京大學(xué)何志毅教授曾問牛根生:“想當(dāng)老大嗎?”牛答:“老大誰都想當(dāng)。不過,我的‘標(biāo)桿’都是國際企業(yè),沒有國內(nèi)的……想嘗嘗世界冠軍的滋味。”
牛已經(jīng)插上翅膀,其飛行的渴望誰也無法阻擋!
2.被競爭對手逼出來的乳業(yè)巨頭
蒙牛在短短的6年中創(chuàng)下了如此的業(yè)績,真的是一個(gè)奇跡,是什么迫使擔(dān)任伊利生產(chǎn)經(jīng)營副總裁的牛根生卻轉(zhuǎn)而創(chuàng)建屬于自己的企業(yè)呢?與伊利風(fēng)雨同舟了16載的牛根生為何要離開呢?
1998年上半年,身為伊利生產(chǎn)經(jīng)營副總裁的牛根生突然感覺到了不對勁,自己在伊利做了16年,但最近在使用資源方面卻感到了某種不順暢,就是調(diào)動(dòng)很小的一部分資金,也有眾多部門來掣肘。最極端的時(shí)候,牛根生買把掃帚都要打報(bào)告審批。
從某種意義上說,牛根生是當(dāng)年伊利的第一功臣,伊利80%以上的營業(yè)額來自老牛主管的各個(gè)事業(yè)部。除了業(yè)績,牛根生在伊利員工當(dāng)中的威望,并不比董事長鄭俊懷差,人們對牛根生的信服來源于他的為人之道和人格魅力:一個(gè)普通工人得了重病,牛根生第一個(gè)捐款,一次就是1萬元;有段時(shí)間,通勤車司機(jī)有事,牛根生代勞,一個(gè)新工人不認(rèn)識(shí)牛根生,一個(gè)勁地向別人夸獎(jiǎng)牛根生:新來的胖司機(jī)態(tài)度真好,讓他停哪兒就停哪兒;因?yàn)闃I(yè)績突出而獎(jiǎng)了一筆錢可以買好車,牛根生折合成4輛面包車,分給自己的直接部下;100多萬的年薪,牛根生基本上都分給了自己的員工。
然而,隨著時(shí)間的推移,隨著伊利的發(fā)展,牛根生與鄭俊懷之間卻產(chǎn)生了分歧。牛根生找鄭俊懷反映問題時(shí),第一次感到老大哥眼神里傳遞出的陌生感和不信任感,牛根生似乎明白了什么。如果僅僅是威望和不俗的業(yè)績,倒也不至于讓鄭俊懷最終和牛根生反目成仇。記者經(jīng)過多方走訪之后,最終從幾位既了解伊利又了解蒙牛的老員工那里得到了真相,鄭俊懷決定和牛根生決裂的導(dǎo)火索在于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分歧。記者提到這一點(diǎn)的時(shí)候,牛根生對此沒有異議。
鄭俊懷的戰(zhàn)略思想是穩(wěn)中求升,而牛根生的戰(zhàn)略思想?yún)s是大膽挺進(jìn),利用一切可以利用的手段和資源讓伊利超常規(guī)成長。但是,鄭俊懷擔(dān)心,如果伊利按照牛根生的戰(zhàn)略思想發(fā)展,自己就會(huì)對伊利失控,這是他絕對不允許發(fā)生的。這時(shí)候,鄭俊懷已經(jīng)下決心讓牛根生出局。當(dāng)牛根生意識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,他已經(jīng)很難在伊利施展他的抱負(fù)了。