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溝通力！把話說到客戶心里去（圖解案例版）
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同樣做銷售，為什么有些銷售員業(yè)績慘淡，有些卻能夠業(yè)績百萬？為什么有些銷售員總是被客戶拒絕，有些卻與客戶成為知心好友？關(guān)鍵在于溝通力！銷售不只是賣產(chǎn)品，更是賣信任。只有把話說到客戶心里去，客戶才會欣然接受你的意見，才有可能去安排有關(guān)成交的事宜。本書針對銷售工作中常見的問題，結(jié)合典型有趣的案例，將銷售口才技巧直白而通俗地展現(xiàn)在讀者面前。本書為從事銷售工作的朋友提供了切實可行的方法，有很強的指導(dǎo)和借鑒價值。認(rèn)真研讀本書能夠提升你的銷售水平，從而提高你的銷售業(yè)績，讓你快速成為令人矚目的銷售精英！
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- 九、多次挑毛病要求換貨——麻煩客戶也要耐心對待
- 八、無端要求退貨——客戶威脅說不解決不離店
- 七、過了退貨期仍要退貨——動之以情，曉之以理
- 六、因非質(zhì)量問題要求退貨——到底退還是不退
- 五、購物票據(jù)遺失了——但客戶堅持要退貨
上架時間：2019-10-24 10:37:04
出版社：中國鐵道出版社
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