目錄(57章)
倒序
- 封面
- 版權(quán)頁
- 序 蔣任宏
- 序 唐世銘
- 自序
- 關(guān)於 廖龍儒
- 先此聲明
- 內(nèi)容簡介
- 職場の奇妙世界
- 職場在哪裏？
- 職場360°關(guān)係圖
- 職場危機表
- CHAPTER 01 同事篇
- 同事們?nèi)浩鹜对V因你的問題令項目延誤，全都衝著你而來。該怎樣絕地反擊？
- 同事因工作壓力而抓狂，怎樣最快讓他冷靜下來從新思考？
- 同事工作態(tài)度欠缺積極，事事等指示等安排。怎樣給他來個當頭棒喝？
- 同事質(zhì)疑你辦事說一套做一套。怎樣使對方盡快收口？
- 同事質(zhì)疑你辦事能力，認為你不稱職，說甚麼才可以穩(wěn)住局面？
- CHAPTER 02 下屬篇
- 下屬定立的工作目標過於保守，還辯解是切合現(xiàn)實。可以怎樣回應(yīng)？
- 會議中途突然被翻舊賬，被指前言不對後語。如何最快撲熄火頭？
- 下屬工作出錯卻不肯承認，更不斷辯駁。怎樣最快「秒殺」真兇？
- 下屬處理工作經(jīng)常錯漏百出，怎樣讓他知道事情的嚴重性？
- 表現(xiàn)普通的下屬要求跟隨一起跳槽到新公司，可以怎樣回應(yīng)？
- 下屬在工作表現(xiàn)評核會上不斷跟你爭拗。怎樣最快將野獸馴服？
- 下屬在不當場合討論公司機密，如何終止對話又不讓旁人察覺？
- 下屬抗拒公司的新政策，可以怎樣溫馨提示他跟公司合作？
- 公司曾公開宣佈的指令該如何開口說取消？以後員工還相信公司的決定嗎？
- 下屬工作上經(jīng)常不小心犯錯，怎樣作針對性警誡？
- 外判工作出了問題，內(nèi)部同事卻堅持工作外判後便跟他無關(guān)。怎樣揪出罪魁禍首，繩之於法？
- 會議中不慎失言，對管理層說了不該說的話。有方法自圓其說嗎？
- CHAPTER 03 老闆篇
- 多番向老闆提示風(fēng)險卻不被理會，該說甚麼狠話點醒他？
- 推銷的新計劃衝擊了不少持份者的利益，人人在盤算如何封殺你的提案。應(yīng)該怎樣扭轉(zhuǎn)劣勢？
- 公司內(nèi)大小問題不斷，老闆正要發(fā)作。如何可以「秒殺」所有問題？
- 新丁要求大幅加薪，否則跳槽，談判膠著。甚麼說話可以讓賓主雙方面對現(xiàn)實？
- 上司做錯決定但仍然堅持，怎樣開口勸退他才不會惹禍上身？
- 大老闆查詢工作的進展，但實情就是工作受阻進展欠奉。此情此境可以怎樣回應(yīng)？
- 上司公開讚揚你的下屬比你更優(yōu)秀，尷尬之餘又怎樣為自己解圍？
- 差事完成不了，除了「沒辦法」外，還有別的可以跟上司說嗎？
- 上司要求你對一些不清楚的工作發(fā)表意見。除了胡言亂語外，有更好答案嗎？
- 上司要在幾個方案中作決定，向你徵詢意見。怎樣回應(yīng)最保險？
- 工作表現(xiàn)未達標而被上司問責，還有方法脫身嗎？
- 上司要求解釋離職原因，甚麼說話可以避免糾纏，盡快將事情定案？
- 上司突然查詢某產(chǎn)品的狀況，但你卻不肯定。可以怎樣避重就輕？
- 手上的工作量已達臨界點，怎樣阻擋上司繼續(xù)委派新工作？
- 離職理由被上司質(zhì)疑，該當場發(fā)難還是有其他方法打圓場？
- 面對上司的主觀批評，反駁又怕引起更大爭議。怎樣回應(yīng)才恰當？
- 上司要求你評價同事的工作，實話實說肯定帶來災(zāi)難，如何才可以兩全其美？
- 上司做事拖拖拉拉，直接間接讓工作延誤。該如何解開困局？
- 老闆突然發(fā)飆責怪沒把事情做好。眼看快要被轟成炮灰，甚麼說話可以幫忙逃出生天？
- FEATURE特輯 夥伴篇
- 糾纏多時的訂單只差一步便可以搞定，但卻附帶著糖衣毒藥般的條件。有方法突破困局嗎？
- 合約上清楚訂明的條款，對方卻故意耍賴皮。如何令對手知難而退？
- 業(yè)務(wù)夥伴請求在合約條件上放他一馬。答應(yīng)難，不答應(yīng)亦難。如何擺平困局？
- 談判對手原來是舊相識，卻偏偏忘記名字。尷尬之餘，該如何破冰？
- 後記 更新時間：2021-05-20 11:33:09
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