職場360°關(guān)係圖
職場,一個由職務(wù)相關(guān)持份者組成的空間。持份者間的互動,就構(gòu)成這個職場的喜怒哀樂恩怨情仇。
當(dāng)然,每個人的仕途升跌,個人的努力絕不可少,但更多時候際遇的因素亦是不可或缺。A君才花三兩年便達(dá)到的位置,B君窮畢生精力也只能擦身而過。「際遇」者,正是看你遇到甚麼人。
職場中存在著不同的角色與崗位。任何職位都必須透過跟相關(guān)持份者合作互動才能達(dá)成目標(biāo),亦即現(xiàn)代管理學(xué)上常說的「職場360°」。公司內(nèi)的相關(guān)持份者包括上司下屬同事等,公司外則有客戶和供應(yīng)商,每類持份者都有自身的職能、影響力及風(fēng)險指數(shù)。要在職場中混下去,先別說甚麼飛黃騰達(dá),起碼先穩(wěn)住自身位置再說。

這是簡化版的職場360°演示圖。內(nèi)圈的持份者在現(xiàn)實例子中大多都存在,外圈者則視乎職位及公司性質(zhì)而定,例如銷售職位須面對客戶,公關(guān)職位須面對公眾等。
簡單來說,每類持份者的定義和與自己的相關(guān)性大致如下:

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