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商務(wù)秘書實(shí)務(wù)：第二版（21世紀(jì)職業(yè)教育規(guī)劃教材）

本教材在汲取國內(nèi)外秘書實(shí)務(wù)研究成果的基礎(chǔ)上，從商務(wù)秘書的基本工作技能入手，注意將商務(wù)秘書實(shí)務(wù)內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性相互結(jié)合。本書克服了我國秘書實(shí)務(wù)教材普遍存在的內(nèi)容更新慢、操作性不強(qiáng)、框架陳舊、案例教學(xué)弱等缺陷，廣泛借鑒西方發(fā)達(dá)國家秘書教材重操作、重步驟、重程序的有益經(jīng)驗(yàn)，注重將案例教學(xué)、工作實(shí)務(wù)教學(xué)、情景模擬教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)和課堂討論等方法融為一體，以培養(yǎng)學(xué)生自己解決問題和實(shí)踐創(chuàng)新的能力。

·13.9萬字

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旅行社計(jì)調(diào)與外聯(lián)實(shí)務(wù)

本書堅(jiān)持實(shí)用、夠用、適用、好用的原則，突出對旅行社計(jì)調(diào)與外聯(lián)業(yè)務(wù)流程的介紹，既告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣做，又講明為什么要這樣做和可能出現(xiàn)的意外、變故及應(yīng)對辦法等，可使學(xué)生系統(tǒng)掌握知識并內(nèi)化為能力。

·14.3萬字

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老年服務(wù)溝通實(shí)務(wù)

本書根據(jù)養(yǎng)老照護(hù)員崗位的需求，設(shè)計(jì)項(xiàng)目和任務(wù)，設(shè)計(jì)了人際溝通技巧、接待溝通、團(tuán)隊(duì)工作溝通、照護(hù)工作溝通等4大模塊，并依此設(shè)計(jì)單元內(nèi)容，采用問題導(dǎo)向式、案例式、理論實(shí)踐相結(jié)合的方法，目的是培養(yǎng)學(xué)生能高效地將人際溝通理論知識和應(yīng)用策略，充分運(yùn)用到專業(yè)化的養(yǎng)老照護(hù)工作中。

·21.3萬字

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老年心理慰籍實(shí)務(wù)

本教材包含老年心理認(rèn)知、老年人心理評估、老年人心理健康教育實(shí)施、老年心理咨詢技術(shù)訓(xùn)練、老年情緒調(diào)節(jié)、老年家庭心理慰藉、老年婚戀心理慰藉、老年人社會適應(yīng)、老年期癡呆照護(hù)、老年死亡心理慰藉十個項(xiàng)目。全書案例豐富，寫作風(fēng)格簡明易懂，既符合主題教學(xué)的需要，又體現(xiàn)了嚴(yán)格的專業(yè)水準(zhǔn)，可作為職業(yè)院校老年服務(wù)與管理專業(yè)的教材，也可作為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的指導(dǎo)書。

·20.9萬字

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音響師自學(xué)指南

音響師自學(xué)指南是一本實(shí)用性較強(qiáng)的音響技術(shù)書籍，是作者二十余年音響從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和十余年培訓(xùn)精華的總結(jié)。音響師自學(xué)指南以“把復(fù)雜的技術(shù)簡單化”為宗旨，以自學(xué)為指導(dǎo)思路，用通俗的語言、由淺入深地講述音響師需要掌握的音響系統(tǒng)知識。本書主要內(nèi)容包括：電聲知識、音箱系統(tǒng)、增益結(jié)構(gòu)、儀表與刻度、系統(tǒng)調(diào)試、動態(tài)效果器、數(shù)字調(diào)音臺、返聽系統(tǒng)、現(xiàn)場拾音、無線系統(tǒng)與音響師的工具箱。音響師自學(xué)指南適合作為剛剛進(jìn)入音響行業(yè)的新手音響師快速提升用書，也可供音響行業(yè)中的租賃工作者和音響工程技術(shù)人員作為參考資料使用。

·13萬字

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駕校教練員的五項(xiàng)修煉

《駕校教練員的五項(xiàng)修煉》立足于提高我國駕校教練員的職業(yè)素質(zhì)，從駕校教練員的職業(yè)修煉出發(fā)，為駕校教練員的規(guī)范化管理提供參考。全書共分為五章，前兩章為“職業(yè)修煉”“服務(wù)修煉”，是教練員“訓(xùn)”的內(nèi)容，旨在重新審視和認(rèn)識駕校教練員這一職業(yè)的社會責(zé)任和從業(yè)理念。后三章分別為“方法修煉”“溝通修煉”“招生修煉”，是教練員“練”的內(nèi)容，旨在從教學(xué)語言、教學(xué)方法等方面提升教練員的職業(yè)能力。《駕校教練員的五項(xiàng)修煉》第1版、第2版被許多駕校選為駕校教練員培訓(xùn)教材，得到了駕校校長和教練員的好評。第3版在第2版基礎(chǔ)上更新了案例，增加了教練員職業(yè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)招生的方法等內(nèi)容，使得本書內(nèi)容更加完善。《駕校教練員的五項(xiàng)修煉》緊貼駕校教練員工作實(shí)際，具有很強(qiáng)的可操作性和指導(dǎo)性，可作為駕校教練員職業(yè)培訓(xùn)教材，也可供駕校經(jīng)營管理人員參考閱讀。

·14萬字

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總報酬經(jīng)濟(jì)學(xué)

本書不僅是對總報酬這一薪酬管理領(lǐng)域最新進(jìn)展的系統(tǒng)闡述，更是以經(jīng)濟(jì)學(xué)方法對人力資源管理薪酬決策問題進(jìn)行分析的有益嘗試。本書討論的相關(guān)主題，劉于分析不同報酬要素及其組合的激勵效果，幫助企業(yè)確效配置激勵資源和理性分析員工個體激勵需求，進(jìn)而找到一種能夠達(dá)到員工及其雇主滿意并實(shí)現(xiàn)“雙贏”的問題解決辦法，從一個嶄新的視角提供了決策支持。

·14.1萬字

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數(shù)字化管理理論與實(shí)務(wù)

本書立足于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理的現(xiàn)實(shí)需要及未來趨勢，著眼于數(shù)字化管理的系列培訓(xùn)及數(shù)字化管理師新職業(yè)人才的培養(yǎng)，圍繞數(shù)字化生態(tài)與戰(zhàn)略、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)管理數(shù)字化、組織與人力資源管理數(shù)字化、溝通與協(xié)調(diào)數(shù)字化等內(nèi)容展開。主要適用于正在或?qū)⒁_展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企事業(yè)單位、為企事業(yè)單位提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)或培養(yǎng)數(shù)字化管理人才的專業(yè)人士及有意從事數(shù)字化管理工作的職場人士及待業(yè)青年（含各類學(xué)生群體）。

·13.7萬字

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中國電信多媒體客服實(shí)務(wù)：基礎(chǔ)知識

“中國電信多媒體客服實(shí)務(wù)叢書”共包括三本，主要介紹中國電信多媒體客戶服務(wù)業(yè)務(wù)能力、崗位技能、基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。本書——《中國電信多媒體客服實(shí)務(wù)：基礎(chǔ)知識》圍繞呼叫中心行業(yè)核心崗位，以職業(yè)能力為基礎(chǔ)，以崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過崗位能力分析，基于職業(yè)崗位、工作任務(wù)、工作過程、崗位能力及職業(yè)素養(yǎng)要求而編寫。主要內(nèi)容包括呼叫中心概論、電信基礎(chǔ)知識、呼叫中心人員職業(yè)道德、投訴部門的介紹等。本書為校企合作教材，用于廣東地區(qū)中國電信多媒體客戶服務(wù)培訓(xùn)。

·3.1萬字

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中國電信多媒體客服實(shí)務(wù)：崗位技能

“中國電信多媒體客服實(shí)務(wù)叢書”共包括三本，主要介紹中國電信多媒體客戶服務(wù)業(yè)務(wù)能力、崗位技能、基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。本書——《中國電信多媒體客服實(shí)務(wù)：崗位技能》主要圍繞呼電信行業(yè)叫中心行業(yè)核心崗位展開介紹，以職業(yè)能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以電信行業(yè)崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過崗位能力分析，基于職業(yè)崗位、工作任務(wù)、工作過程、崗位能力以及職業(yè)素養(yǎng)要求一一進(jìn)行分析和講解。本書為校企合作教材，用于廣東地區(qū)中國電信多媒體客戶服務(wù)培訓(xùn)。

·6.6萬字

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房地產(chǎn)金融

本書是作者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和在房地產(chǎn)金融領(lǐng)域的從業(yè)（執(zhí)業(yè)）經(jīng)歷，在力求達(dá)到理論性、實(shí)務(wù)性和一定前瞻性相結(jié)合的目標(biāo)的基礎(chǔ)上編著而成的。全書各章之后附有復(fù)習(xí)思考題，并且對于以往讀者學(xué)習(xí)中比較關(guān)注的住房貸款按月等額本息還款方式，以附錄方式介紹了有關(guān)公式的推導(dǎo)，便于讀者思考和理解。另外，本書在部分章后附有案例分析，幫助讀者了解相關(guān)內(nèi)容。

·28.6萬字

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馬鈴薯高產(chǎn)栽培關(guān)鍵技術(shù)問答

本書詳細(xì)、系統(tǒng)地介紹了馬鈴薯高產(chǎn)高效栽培的各項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，包括馬鈴薯的栽培基礎(chǔ)知識、類型及栽培品種，栽培季節(jié)與茬次安排，安全優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)，脫毒馬鈴薯種薯生產(chǎn)技術(shù)，主要病蟲害診斷及防治，采收、貯藏保鮮與加工等。全書語言簡潔、通俗易懂，技術(shù)先進(jìn)實(shí)用、可操作性強(qiáng)，適合蔬菜企業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)菜農(nóng)等閱讀參考。全書語言簡潔、通俗易懂，技術(shù)先進(jìn)實(shí)用、可操作性強(qiáng)，同時還配以彩色插圖，非常直觀。本書適合蔬菜企業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)菜農(nóng)、農(nóng)技推廣人員等閱讀參考，也可作為新型農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)的良好教材。

·8.9萬字

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從零開始學(xué)視頻文案創(chuàng)作

想加入視頻文案創(chuàng)作的隊(duì)伍，卻不知如何開始；進(jìn)行視頻文案創(chuàng)作，卻不知該從何處下筆；從事視頻行業(yè)多年，想要突破瓶頸、提升專業(yè)水平……《從零開始學(xué)視頻文案創(chuàng)作》中，作者精心總結(jié)優(yōu)質(zhì)視頻文案的特點(diǎn)，并將近20年的實(shí)際工作所得進(jìn)行了總結(jié)和分享。全書內(nèi)容分三個部分：視頻文案創(chuàng)作基礎(chǔ)、寫好視頻文案的19個技巧及案例解析。讀者通過對本書的學(xué)習(xí)，可以了解視頻文案的誕生過程、視頻文案的基本特征和創(chuàng)作要求、創(chuàng)作中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以及如何規(guī)避文案創(chuàng)作中的誤區(qū)和彎路。書中還附有二維碼，讀者可掃碼觀看實(shí)例視頻，便于加深對內(nèi)容的理解。本書適合文案創(chuàng)作者、視頻創(chuàng)作者，尤其是初入門的從業(yè)人員參考閱讀，也可供相關(guān)專業(yè)師生學(xué)習(xí)參考。

·10.6萬字

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從相識到成交：銷售冠軍的進(jìn)階銷售四步法

本書在介紹銷售人員如何保持良好狀態(tài)的基礎(chǔ)上，展開介紹從相識到成交的四個步驟（客戶愿意和你說話、客戶愿意聽你說事、客戶愿意聽你介紹、客戶愿意向你購買）以及在與客戶打交道的整個過程中保持融洽氛圍的具體技巧和方法，包括心錨的設(shè)定、快速建立可信度、激發(fā)客戶好奇心、良好的肢體運(yùn)用、同步客戶節(jié)奏、建立專業(yè)形象、形成長期信任等，同時通過一些案例描述，讓銷售人員掌握這些方法，使銷售過程沿著四個步驟逐步前進(jìn)，增加銷售的成功率，給初入銷售行業(yè)的從業(yè)人員帶來切實(shí)有效的幫助。

·9萬字

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營養(yǎng)師考試過關(guān)必做習(xí)題集（第二版）

本書共12章，包括營養(yǎng)師的職業(yè)道德，營養(yǎng)素的消化、吸收與代謝，基礎(chǔ)營養(yǎng)，食物營養(yǎng)，特殊人群的營養(yǎng)，公共營養(yǎng)，臨床營養(yǎng)，食品污染及其預(yù)防，各類食品的衛(wèi)生要求，食源性疾病及其預(yù)防，食品添加劑，保健食品和轉(zhuǎn)基因食品。每章節(jié)先用學(xué)習(xí)重點(diǎn)、基本概念、重點(diǎn)內(nèi)容全面概括營養(yǎng)學(xué)和食品衛(wèi)生學(xué)的知識點(diǎn)，再以大量應(yīng)試習(xí)題及模擬試卷的形式來強(qiáng)化考生對知識點(diǎn)的掌握。本書適用于參加各級營養(yǎng)師資格認(rèn)證考試的考生和從事營養(yǎng)及營養(yǎng)相關(guān)工作的人員。

·28.2萬字

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消防安全技術(shù)綜合能力·2021

本書以消防工程師資格考試大綱和教材為藍(lán)本，以科學(xué)、合理、貼心的學(xué)習(xí)周計(jì)劃為主線，以學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)齊頭并進(jìn)的新型學(xué)習(xí)方法為靈魂，讓考生在“考點(diǎn)突破”中明確考點(diǎn)內(nèi)容，在“典型題例”中感受考點(diǎn)，在“預(yù)測練習(xí)”中熟悉考點(diǎn)，旨在為考生順利通過2021注冊消防工程師資格考試保駕護(hù)航。本書針對考生在學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)中的記憶規(guī)律安排了4周計(jì)劃，使考生能在短時間內(nèi)有序地完成學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)并進(jìn)的過程。4周的安排，目標(biāo)明確，科學(xué)合理，幫助考生厘清復(fù)習(xí)思路，成功通過考試。

·18.2萬字

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故事創(chuàng)作大師班（國際卷）

這是一本以課堂實(shí)錄形式呈現(xiàn)的編劇教程，精編8位國際一線編劇在“大師之光”青年編劇高級研習(xí)班授課的講稿，面向青年編劇，對癥行業(yè)痛點(diǎn)，親授好萊塢通行規(guī)范、亞洲影人的變通法則及歐洲創(chuàng)作者的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)。構(gòu)思故事、塑造人物、改編IP、構(gòu)建世界……不同類型、題材的劇作方法和經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)撥，皆傾囊相授。書中特設(shè)學(xué)員提問環(huán)節(jié)，解答新人在當(dāng)下中國影視創(chuàng)作環(huán)境中的真實(shí)困惑。

·18.7萬字

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團(tuán)體心理服務(wù)技能（本會團(tuán)體方向）培訓(xùn)教材·基礎(chǔ)理論

本書是中國社會工作聯(lián)合會心理健康工作委員會主辦的“本會團(tuán)體心理咨詢”社會工作繼續(xù)教育單項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)指定用書，也可作為本會團(tuán)體心理咨詢知識的學(xué)習(xí)參考書。本教材共四個模塊，按照“總—分”的敘述模式，首先精講心理學(xué)入門必讀的基礎(chǔ)知識，即心理學(xué)的基本內(nèi)容及派別；再要略性地講解心理學(xué)發(fā)展歷史及本土性中國文化心理學(xué)；緊接著對團(tuán)體心理咨詢的發(fā)展歷史及主要理論做了精要的分析；最后精解團(tuán)體心理咨詢的特點(diǎn)與咨詢模式。本書以嚴(yán)謹(jǐn)清晰的脈絡(luò)，層層遞進(jìn)，幫助讀者由淺入深逐步掌握本會團(tuán)體心理咨詢的理論知識。

·40.5萬字

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團(tuán)體心理服務(wù)技能（本會團(tuán)體方向）培訓(xùn)教材·習(xí)題集

本書是中國社會工作聯(lián)合會心理健康工作委員會主辦的“本會團(tuán)體心理咨詢”社會工作繼續(xù)教育單項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)指定用書，也可作為本會團(tuán)體心理咨詢知識的學(xué)習(xí)參考書。本書是與《團(tuán)體心理服務(wù)技能（本會團(tuán)體方向）培訓(xùn)教材·基礎(chǔ)理論》《團(tuán)體心理服務(wù)技能（本會團(tuán)體方向）培訓(xùn)教材·實(shí)務(wù)技能》相配套的輔助讀物。本書內(nèi)容涵蓋全面，題型豐富多樣，可幫助讀者進(jìn)一步熟悉和掌握教材知識，深入了解團(tuán)體心理服務(wù)技能系統(tǒng)。

·22.3萬字

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HXN3型內(nèi)燃機(jī)車乘務(wù)員

本書是針對鐵路機(jī)車乘務(wù)員資格考試編寫的培訓(xùn)教材，內(nèi)容包括HXN3型內(nèi)燃機(jī)車構(gòu)造原理、機(jī)車操作專業(yè)相關(guān)知識。具體包含機(jī)車總體說明、16V265H型柴油機(jī)、牽引和控制系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向架、機(jī)車輔助系統(tǒng)、機(jī)車檢查、機(jī)車操作、故障處理等。本書可作為鐵路機(jī)車乘務(wù)員資格考試的考前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)教材，也可供職業(yè)院校鐵道機(jī)車專業(yè)師生教學(xué)參考使用。

·13.3萬字

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