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智慧養(yǎng)老:服務(wù)與運(yùn)營
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智慧養(yǎng)老是未來養(yǎng)老的重要方向,它將會和社區(qū)居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老結(jié)合形成智慧社區(qū)居家養(yǎng)老、智慧居家養(yǎng)老。經(jīng)過十余年的普及和推廣,智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀是概念深入人心、產(chǎn)品琳瑯滿目、應(yīng)用遍地開花。針對智慧養(yǎng)老的痛點“需求驗證不充分”“智慧養(yǎng)老不智慧”和“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合兩張皮”,本書重點分析了老年人對智慧養(yǎng)老服務(wù)的需求,闡述了智慧養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建,講解了智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)共享的設(shè)計思路。在此基礎(chǔ)上,本書講述了智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺運(yùn)營時針對老年人主動提出需求的服務(wù)匹配算法以及平臺主動感知老年人需求的場景化推薦模型。本書對智慧養(yǎng)老政策進(jìn)行了梳理,給出了基于實際調(diào)研得到的各種智慧養(yǎng)老服務(wù)特色模式,以及智慧養(yǎng)老服務(wù)評價的指標(biāo)體系和區(qū)域智慧養(yǎng)老發(fā)展指數(shù)的測評指標(biāo)體系。本書直面智慧養(yǎng)老應(yīng)用的痛點,為智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺運(yùn)營深層次的問題提供解決方案,可以幫助提升智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的競爭力,推動智慧養(yǎng)老服務(wù)貼近老年人的個性化需求,增加養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各類主體的滿意度。本書學(xué)術(shù)性、知識性和實用性并重,既可以作為從事智慧養(yǎng)老或養(yǎng)老信息化領(lǐng)域研究的師生或?qū)W者的參考文獻(xiàn),也可以作為各地衛(wèi)生健康部門、民政部門、老齡辦、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)或養(yǎng)老服務(wù)平臺運(yùn)營商等組織實踐工作者的參考資料。

左美云 ·社會學(xué) ·14.3萬字

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