失誤:為什么我們總愛犯錯?
“正確”會讓人心情愉快,但人類無法一直保持正確。錯誤會讓人感覺泄氣、尷尬,帶來焦慮,這種感受反映了我們非常迫切地想要“正確”。因此不管犯了什么錯,我們要么死不認(rèn)錯,要么厚著臉皮辯解,要么把錯誤推到別人身上。正確面對失誤,是我們處理與自我的關(guān)系、鄰里關(guān)系、同事關(guān)系、朋友關(guān)系和家庭關(guān)系的基礎(chǔ)。這是一本集認(rèn)知科學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)及商業(yè)心理學(xué)于一身的作品,它解決了人類關(guān)于犯錯的三個終極問題:為何人類無法克服犯錯帶來的負(fù)面情緒;我們?nèi)菀自谑裁磿r候犯哪幾類錯誤;如何創(chuàng)造性地看待錯誤,把經(jīng)驗(yàn)積累轉(zhuǎn)化為合理行為。
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