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非暴力溝通是什么？它融合了四個(gè)方面：意識(shí)：非暴力溝通的原則支持人們活出同理心、協(xié)作、勇氣、真實(shí)；語(yǔ)言：理解語(yǔ)言如何帶來(lái)連接或引發(fā)疏離；溝通：知道如何問(wèn)取想要的，如何在有異議時(shí)傾聽，如何推進(jìn)對(duì)所有人都適用的解決方案；影響方式：與人分享能量，而非將力量施加于人。它能滿足三種愿望：提升我們賦予人生更多選擇、意義和連接的能力；帶著同理連接自己與他人，收獲令人更滿意的關(guān)系；共享資源以使人人受益。

·19.1萬(wàn)字

會(huì)員

有效對(duì)話：應(yīng)對(duì)溝通困難的7個(gè)原則

無(wú)論是你領(lǐng)導(dǎo)者，還是普通人，你所遇到的關(guān)于職場(chǎng)溝通與關(guān)系建立的難題都能從這本書里找到答案！溝通是雙向的。要想收獲建設(shè)性的溝通成果，對(duì)話雙方必須積極參與談話，有效克服溝通困難。作為享譽(yù)世界的人才優(yōu)化師，本書作者通過(guò)自己多年在世界知名企業(yè)中的人才指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，利用實(shí)例，為讀者提供了有效對(duì)話的7個(gè)原則，主要從“信心、澄清、同情、好奇、妥協(xié)、信譽(yù)、勇氣”等角度，引導(dǎo)雙方完成一次有意義的對(duì)話。本書包括眾多棘手話題的真實(shí)案例，如裁員、未滿足期望、要求加薪、謀求升職、公開隱私等。同時(shí)本書還有案例分析、幫助讀者樹立自信的練習(xí)，以及準(zhǔn)備情況評(píng)估、開放式問(wèn)題示例、需要避免使用的詞語(yǔ)等。本書將手把手幫助讀者挑戰(zhàn)職場(chǎng)中的困難對(duì)話，改善與老板、同事和合作伙伴的關(guān)系，從而體會(huì)到個(gè)人極速成長(zhǎng)的樂(lè)趣和成就感。

·11萬(wàn)字

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挖掘內(nèi)向優(yōu)勢(shì)：安靜的閃光點(diǎn)

最近應(yīng)酬減少，終于松了一口氣；與別人在一起時(shí)很不自在；有人說(shuō)我“熟了以后性格就完全不一樣了”……有這些表現(xiàn)的你，很可能是“隱性內(nèi)向”者。本書作者提出一個(gè)新的概念——“隱性內(nèi)向”，它區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的內(nèi)向型性格。一些人看起來(lái)善于交際，但往往會(huì)在人際交往中感到勉強(qiáng)和疲憊，需要獨(dú)處來(lái)恢復(fù)內(nèi)心的能量。本書介紹了“隱性內(nèi)向”者的行為和心理，列舉了“隱性內(nèi)向”者不善于應(yīng)對(duì)的11個(gè)場(chǎng)景，并逐一提出了解決方案。除了“隱性內(nèi)向”者，外向型性格的人也可以通過(guò)本書了解“隱性內(nèi)向”者的心理和行為，從而更好地與之相處。

·7.7萬(wàn)字

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精準(zhǔn)傳達(dá)：完美溝通的6種技能

本書提出了人人都應(yīng)該掌握的當(dāng)代人際溝通法則，是職場(chǎng)人士的高效工作指南。我們常常會(huì)因?yàn)闊o(wú)法準(zhǔn)確傳達(dá)信息而煩惱。無(wú)論多么優(yōu)秀的商務(wù)人士，如果想法和信息無(wú)法準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方或無(wú)法得到周圍人的認(rèn)同，也就無(wú)法達(dá)成卓越的工作成就。本書用圖文結(jié)合的形式，從“說(shuō)”“聽（問(wèn)）”“看”三個(gè)方面，介紹了準(zhǔn)確將信息傳達(dá)給對(duì)方的六種技能，這也是我們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)該養(yǎng)成的溝通習(xí)慣。本書將助你在工作和生活中，更有條理地說(shuō)話、做事，能夠在任何場(chǎng)合精準(zhǔn)地將信息傳達(dá)給任何人。

·4.8萬(wàn)字

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高效傾聽：成功人士的38種傾聽技巧

你是否有如下煩惱：話題無(wú)法延續(xù)。嘴笨，無(wú)法表達(dá)自己的想法。一不留神說(shuō)得太多。與人初次見面容易緊張。……很多人都因溝通不暢而感到煩惱，高效溝通成為與他人構(gòu)筑良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。遺憾的是，很多人都有一種錯(cuò)誤的觀念，他們認(rèn)為要想與人高效溝通，就只能提升自己的表達(dá)能力。但其實(shí)，比起一個(gè)擅長(zhǎng)說(shuō)話的人，人們更渴望的是一個(gè)好的傾聽者。提高溝通能力的最佳方法就是“少花時(shí)間在訓(xùn)練說(shuō)話技巧、與不善言辭的人的溝通上，將更多的時(shí)間放在傾聽重要的人講話上”。實(shí)在不善于表達(dá)也并無(wú)大礙。不用去改變，也不用勉強(qiáng)自己說(shuō)好話，你只需認(rèn)真傾聽即可。掌握本書介紹的38種傾聽技巧，你就能成為一名難能可貴的傾聽者。

·3.4萬(wàn)字

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讓溝通更有溫度

人們常常不知如何做棘手的決定，如何處理個(gè)人感受，該怎樣建立和諧共贏的人際關(guān)系。這使得生活時(shí)常苦樂(lè)參半。對(duì)此，作者提出“需要理解”這一新穎別致的理念和方法：透過(guò)內(nèi)心需要的視角分析行為，將每個(gè)行為都看作試圖滿足某種需要的載體，以此來(lái)解決問(wèn)題和維護(hù)關(guān)系。“需要理解”從四個(gè)層面發(fā)揮工具性引導(dǎo)作用，使人們能夠：甄別錯(cuò)誤的傾聽方式，帶著同理心傾聽他人；關(guān)注自己的感受和需要，找到實(shí)現(xiàn)自我共情的方法；掌握實(shí)用對(duì)話技巧，讓別人聽見自己的聲音；分析實(shí)際對(duì)話情境里雙方的需要，照顧別人需要的同時(shí)又不委屈自己。通過(guò)理解、滿足自我和他人的需要，與人建立情感聯(lián)結(jié)，這種擺脫“處理沖突”的線性思維的新方式，能幫助人們構(gòu)建高效而有溫度的人際關(guān)系，更好地享受人際交往的樂(lè)趣。

·8萬(wàn)字

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非暴力溝通·沖突調(diào)解篇

本書是暢銷書《非暴力溝通》系列書中的一本——沖突調(diào)解篇，書中將非暴力溝通的理念和方法用于沖突調(diào)解領(lǐng)域，提供多種人際關(guān)系調(diào)解地圖，幫助人們化解人際沖突，解決溝通障礙。書中按照對(duì)話的三個(gè)階段，即對(duì)話前、對(duì)話中和對(duì)話后，介紹每個(gè)階段可以使用的地圖和可做的練習(xí)。我們可以學(xué)到在進(jìn)行一場(chǎng)艱難對(duì)話前如何做準(zhǔn)備、對(duì)話過(guò)程中需要做什么以及對(duì)話結(jié)束后如何從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。書中各個(gè)章節(jié)以一些虛擬的家庭為例，介紹他們?nèi)绾翁幚戆l(fā)生在家庭內(nèi)部和工作場(chǎng)所中的各種難題，我們旁觀這些事例，會(huì)有強(qiáng)烈的代入感。這本書可以幫助人們了解陷入沖突及擺脫沖突的方式；隨時(shí)隨地與自己建立連接；抑制應(yīng)激反應(yīng)；用“調(diào)解人思維”接納不同的觀點(diǎn)；改變慣性行為模式；覺(jué)察與轉(zhuǎn)化評(píng)判；駕馭困難對(duì)話。

·16.6萬(wàn)字

會(huì)員

人際界限

你是否在人際關(guān)系中感覺(jué)自己不自在、不坦誠(chéng)？你是否想要卸下偽裝卻怕暴露在冷漠的世界里？你是否已然被侵害卻全然不知？本書作者引領(lǐng)你聚焦一個(gè)全新的人際關(guān)系領(lǐng)域：創(chuàng)建能夠滋養(yǎng)和保護(hù)真我的界限。借助在歷史長(zhǎng)河中的眾多智者對(duì)人際界限提出的種種智慧的觀點(diǎn)，剖析人們?cè)谟H密關(guān)系中感到困惑、不安、被侵犯、被虐待的原因，進(jìn)而感知你的內(nèi)在生命，自測(cè)、審視自我對(duì)界限感的認(rèn)識(shí)。尋找你與他人交往舒適區(qū)的同時(shí)，學(xué)會(huì)設(shè)置最健康的界限，辨別并放下不健康和不屬于自我的部分。幫助你既能向他人展示最真實(shí)的自我，又能保護(hù)自己在每段關(guān)系中不受傷害。褪去封閉的外殼，穿上舒適的外衣。通過(guò)對(duì)人際界限的劃分，你將學(xué)會(huì)修復(fù)、療愈自己曾因人際關(guān)系而出現(xiàn)裂縫的心靈，并且重建、維持與他人健康的親密關(guān)系。

·8萬(wàn)字

會(huì)員

掌控社交：?jiǎn)拘褍?nèi)向型人的溝通超能力

作為一個(gè)敏感的內(nèi)向型人，社交的過(guò)程對(duì)你來(lái)說(shuō)可能無(wú)比痛苦。作者為社恐者提供了一套簡(jiǎn)單、易于操作的策略型社交方法，讓你精準(zhǔn)地傳達(dá)出想要表達(dá)的信息。掌握適合內(nèi)向些人的人際交往技巧，真正建立起互助互惠的人脈圈。書中科學(xué)地指出內(nèi)向者更擅長(zhǎng)社交的原因，提供大量實(shí)踐者案例，帶你一步步掌握正確的交流方式，找到自己明確的定位和真正想做的事情，利用線上社交平臺(tái)，掌握社交“超能力”。

·11.7萬(wàn)字

會(huì)員

其實(shí)我不討厭你

《其實(shí)我不討厭你》是一本指導(dǎo)你如何與難相處的同事共事以及管理過(guò)大壓力情境的指南。每天面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的工作關(guān)系，使你處于崩潰的邊緣。作者通過(guò)講述與八種難相處的同事的共事之道，幫助你擺脫“有毒的”工作環(huán)境。書中會(huì)針對(duì)這8種難相處的情境具體分析為什么同事會(huì)有這樣的表現(xiàn)，給出與其談判的策略及達(dá)成和平、有效的解決方案的方法。每一個(gè)認(rèn)為自己處于“有毒”職場(chǎng)的讀者都可以通過(guò)本書學(xué)到如何與同事溝通、適應(yīng)各種問(wèn)題行為；了解常見的焦慮、情緒和人格障礙；通過(guò)生動(dòng)案例還原熟悉的工作場(chǎng)景，指導(dǎo)你如何在實(shí)際生活中應(yīng)用書中的指導(dǎo)。

·5.3萬(wàn)字

會(huì)員

同理傾聽

米勒博士是動(dòng)機(jī)性訪談的創(chuàng)立者，本書是他關(guān)于同理傾聽技巧的著作。本書認(rèn)為，做一個(gè)好的傾聽者，掌握重要的傾聽技巧，不僅有助于化解分歧、消除誤解、促進(jìn)積極的改變、創(chuàng)建和諧親密的人際關(guān)系，還有助于從別人的言談中獲得關(guān)鍵和有效的信息。作者通過(guò)清晰的講解、實(shí)例和練習(xí)，論證了同理心尤其精準(zhǔn)同理心是提升傾聽品質(zhì)、改善人際關(guān)系的重要因素，并詳細(xì)講述了應(yīng)用技巧。有了60年的科研基礎(chǔ)，這些溝通技巧并不局限于專業(yè)人士使用，而是可以在日常生活中學(xué)習(xí)和應(yīng)用的。隨著不斷有針對(duì)性地實(shí)踐和練習(xí)，同理傾聽技能可以得到培養(yǎng)，會(huì)越來(lái)越熟練和自然，傾聽的能力也會(huì)得到提升，能夠通過(guò)傾聽更好地理解別人、了解自己。米勒的文章簡(jiǎn)明有力，將使任何致力于提高傾聽水平的讀者受益。

·4.8萬(wàn)字

會(huì)員

高效溝通的藝術(shù)

用溝通藝術(shù)展現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，人際無(wú)壓力，工作更高效。只擅于被動(dòng)迎合的我們，是否常常莫名其妙地遭遇尷尬、誤解和拒絕？每當(dāng)遭遇這類事件，我們總會(huì)猜測(cè)各種原因，但這些猜測(cè)不但毫無(wú)意義，還會(huì)讓我們失去行動(dòng)的勇氣。告別“猜測(cè)”，我們需要有提要求并講真話的勇氣，要積極主動(dòng)地與他人坦率溝通，讓每個(gè)人都能暢所欲言。人際關(guān)系就像自我認(rèn)知的鏡子，能照見真正的自己，給予并獲取他人的積極反饋和建設(shè)性意見，能幫助你建立真正有效的工作關(guān)系，讓你有更多的機(jī)會(huì)掌控職業(yè)生涯。《高效溝通的藝術(shù)》將為你提供一條簡(jiǎn)單、新奇的職場(chǎng)升級(jí)捷徑：多詢問(wèn)、少猜測(cè)。在這種技巧的幫助下，你將：在與所有人的交往中取得信任；避免重復(fù)勞動(dòng)，工作更加高效；避免孤軍作戰(zhàn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和部門協(xié)作；承擔(dān)更大責(zé)任，贏得更多晉升機(jī)會(huì)；提升職業(yè)滿意度和生活幸福感。有效的溝通要講求技巧，如何達(dá)成巧妙的“坦率”也要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，選擇合適的時(shí)機(jī)、有節(jié)奏地推進(jìn)、恰到好處的詞句都是關(guān)鍵。不管你是職場(chǎng)新人、內(nèi)向星人，還是社交小白，本書都能讓你變身溝通高手，在工作和生活中掌握更多主動(dòng)權(quán)。

·8.1萬(wàn)字

會(huì)員

降維溝通：成為社牛的說(shuō)話之道

所謂降維溝通就是“上下兼容”和“左右調(diào)和”。隨時(shí)調(diào)整自己的溝通維度，和不同層次的人進(jìn)行同等溝通。并不帶任何偏見的共情對(duì)方思考問(wèn)題的角度。提供逢人說(shuō)話不發(fā)愁的六大修煉維度。

·10.2萬(wàn)字

會(huì)員

一開口就讓人刮目相看

在日常生活、工作和商務(wù)溝通中，我們的講話方式往往會(huì)影響到對(duì)方的心理感受，甚至影響到溝通結(jié)果。站在雙方共贏的立場(chǎng)上，用禮貌、恰當(dāng)?shù)姆绞饺ケ磉_(dá)，就會(huì)讓談話雙方都感到愉悅，也更有利于建立更加積極、緊密的關(guān)系。本書作者總結(jié)了自己20多年一線主持采訪的經(jīng)驗(yàn)，在書中首先介紹了如何通過(guò)對(duì)氣場(chǎng)的把控、話題的選擇、聲音和身體語(yǔ)言的調(diào)整，來(lái)讓自己講的話更有邏輯、更容易被對(duì)方接受；其次介紹了如何通過(guò)得體的接話方式，建立積極的人際關(guān)系；最后介紹了如何通過(guò)恰當(dāng)?shù)幕卦挘_(dá)成溝通的目標(biāo)。本書適合在日常溝通中對(duì)自己的表達(dá)能力不滿意，希望在這方面有所改善的讀者閱讀。

·3.7萬(wàn)字

會(huì)員

你越分享，就越強(qiáng)大

這是一本寫給萬(wàn)千讀者的人生蛻變指南。集知識(shí)性、趣味性于一體：本書是專為都市男女量身打造的社交修煉指南，作者用好聽的故事深入淺出地剖析社交硬知識(shí)，指導(dǎo)讀者解決生活與工作中遇到的種種社交難題。提出全新的社交理念：本書以實(shí)際案例和經(jīng)典理論依據(jù)進(jìn)行撰寫，幫助大家打開全新的社交理念，人人都有價(jià)值，發(fā)現(xiàn)價(jià)值，和對(duì)的人一起玩。直擊當(dāng)代社交力本質(zhì)：本書經(jīng)過(guò)數(shù)萬(wàn)用戶的反饋與交流，總結(jié)出當(dāng)代人困惑的人際關(guān)系議題，道盡人脈管理精髓，讓社交為自己的人生助力。

·8.1萬(wàn)字

會(huì)員

溝通的力量：如何成為高情商溝通者

你說(shuō)的話，對(duì)方總是聽不懂？無(wú)法和陌生人打開話題？頻繁參加社交活動(dòng)，卻沒(méi)有任何有效人脈？……其實(shí)你在工作和生活中的許多問(wèn)題都和溝通有關(guān)。如果你想要告別人際交往的無(wú)力感，想在人群中脫穎而出，那么你必須提高自己的溝通能力。《溝通的力量》這本書從六個(gè)角度入手，提供許多經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的溝通技巧，旨在幫助你成為一個(gè)深度溝通者，更好地處理人際關(guān)系，掌控有效人脈，成為高情商的溝通大師。

·10.2萬(wàn)字

會(huì)員

有效溝通的藝術(shù)

卡耐基在全球倡導(dǎo)的成人訓(xùn)練始于這本公共演說(shuō)教程。他從1912年開始在紐約基督教青年會(huì)講授演說(shuō)術(shù)，后又根據(jù)多年的教學(xué)培訓(xùn)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)完成了此書。本書不是一本教你如何發(fā)出悅耳之聲、如何說(shuō)出優(yōu)美之句的演說(shuō)技巧指南，而是教你如何建立自信來(lái)提高自己的表達(dá)能力，如何通過(guò)有效的演說(shuō)擴(kuò)大自己的影響力，是一本由內(nèi)而外、真正讓你脫胎換骨的書。它將讓你步入幸福、快樂(lè)的生活，邁向成功的職業(yè)生涯。

·10.2萬(wàn)字

會(huì)員

日常生活中的非暴力溝通

有時(shí)候，只是雙方立場(chǎng)不同，為什么爭(zhēng)執(zhí)到后來(lái)卻擦槍走火，一發(fā)不可收拾？有時(shí)候，明明是想關(guān)心對(duì)方，為什么脫口而出的盡是傷人的尖銳話語(yǔ)？有時(shí)候，受了委屈卻不想與對(duì)方溝通，反而開始冷戰(zhàn)，向?qū)Ψ疥P(guān)上心門？馬歇爾·盧森堡博士發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通原則和方法，不僅教會(huì)人們?nèi)绾问箓€(gè)人生活更加和諧美好，同時(shí)解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭(zhēng)端。非暴力溝通被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為全球教育領(lǐng)域非暴力解決沖突的最佳實(shí)踐之一。德國(guó)心理學(xué)家加斯勒最初接觸非暴力溝通時(shí)，見到一對(duì)原本打算離婚的夫妻竟然握手言和，這種結(jié)局逆轉(zhuǎn)的經(jīng)歷讓她刻骨銘心，促使她與丈夫決定投身于非暴力溝通領(lǐng)域。書中的案例均來(lái)自加斯勒的日常生活及咨詢實(shí)錄，她以“狼的表演卡”抒發(fā)心中的負(fù)面情緒，運(yùn)用“魚缸溝通法”練習(xí)團(tuán)體溝通，與丈夫弗蘭克共同發(fā)展出“長(zhǎng)頸鹿的夢(mèng)想”教導(dǎo)大家正確表達(dá)情緒，理解他人需求。非暴力溝通能應(yīng)用在任何一段你想要經(jīng)營(yíng)的關(guān)系中。本書通過(guò)夫妻相處、親子互動(dòng)、師生溝通、自我對(duì)話及情緒修復(fù)等情境，讓我們懂得如何運(yùn)用同理心與他人相處，進(jìn)而化解每一次可能被引爆的沖突。

·6.8萬(wàn)字

會(huì)員

一開口就讓人喜歡你

說(shuō)話是人們最簡(jiǎn)單、最直接的表達(dá)方式，它的重要性不言而喻。在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活中，更深刻地領(lǐng)悟語(yǔ)言的真諦，學(xué)會(huì)如何說(shuō)話，顯然是勢(shì)在必行的。說(shuō)話是一種技巧，更是一門藝術(shù)。它看似簡(jiǎn)單，但是要說(shuō)出水平，容易被人理解、接受，則需要下一定的功夫。

·13.3萬(wàn)字

會(huì)員

為什么聰明人也會(huì)做傻事

本書是一本成功學(xué)心理學(xué)圖書，書中羅列了人們?nèi)菀追赶碌?2個(gè)社交錯(cuò)誤，從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)角度解析犯錯(cuò)的原因，讓讀者完美避開這些社交雷區(qū)。

·9.5萬(wàn)字

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人際交往

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非暴力溝通（漢英對(duì)照版）

有效對(duì)話：應(yīng)對(duì)溝通困難的7個(gè)原則

挖掘內(nèi)向優(yōu)勢(shì)：安靜的閃光點(diǎn)

精準(zhǔn)傳達(dá)：完美溝通的6種技能

高效傾聽：成功人士的38種傾聽技巧

讓溝通更有溫度

非暴力溝通·沖突調(diào)解篇

人際界限

掌控社交：?jiǎn)拘褍?nèi)向型人的溝通超能力

其實(shí)我不討厭你

同理傾聽

高效溝通的藝術(shù)

降維溝通：成為社牛的說(shuō)話之道

一開口就讓人刮目相看

你越分享，就越強(qiáng)大

溝通的力量：如何成為高情商溝通者

有效溝通的藝術(shù)

日常生活中的非暴力溝通

一開口就讓人喜歡你

為什么聰明人也會(huì)做傻事