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上班路上的溝通進(jìn)修課
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上班路上的溝通進(jìn)修課

坦率溝通，并不是有話直說，而是有技巧地用真誠(chéng)換真心。職場(chǎng)人士越來越傾向郵件、電話、網(wǎng)絡(luò)等間接溝通，而又期待對(duì)方主動(dòng)與自己直接溝通，甚至幻想困難自動(dòng)化解。新加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣了解上級(jí)對(duì)你的期望值？職場(chǎng)關(guān)系不夠坦率時(shí)，上級(jí)怎樣知道下屬的真實(shí)想法？當(dāng)項(xiàng)目遇阻時(shí)，員工怎樣開誠(chéng)布公提出建議？這其實(shí)全在于你如何搭建坦率的職場(chǎng)關(guān)系。在本書中，你還將學(xué)會(huì)：如何得到想要的薪水、成長(zhǎng)或晉升機(jī)會(huì)？如何改善與同事、領(lǐng)導(dǎo)或客戶的關(guān)系？如何減少傳播辦公室八卦與負(fù)面消息？如何獲得客觀真實(shí)的業(yè)績(jī)反饋？哈莉結(jié)合親身經(jīng)歷和眾多學(xué)員遇到的人際關(guān)系障礙，她描繪了一張清晰準(zhǔn)確的溝通路線圖，教你如何設(shè)定關(guān)系期望值？如何面對(duì)面溝通？如何使用反饋方程式。這些獨(dú)創(chuàng)的技巧不僅讓你工作更高效，讓辦公室更和諧，也會(huì)讓你的職業(yè)生涯更順?biāo)臁?/p>

(美)莎麗·哈莉 ·人際交往 ·8.3萬字

改變?nèi)松?6堂人際交往課
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改變?nèi)松?6堂人際交往課

無論是在工作上還是在生活中，擁有良好的人際關(guān)系都是十分必要的。善于溝通則是建立良好的人際關(guān)系的前提。本書從溝通的角度，結(jié)合大量案例，探討了人際交往中經(jīng)常出現(xiàn)的各種問題和困難，并運(yùn)用心理學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行分析，提出了許多實(shí)用的應(yīng)對(duì)方法和建議。通過閱讀本書，讀者可以進(jìn)一步認(rèn)清自己的人際交往情況，進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練和改進(jìn)，從而提升自己的溝通能力，使自己在人際交往中變得更加自信、從容。

陳文琴 ·人際交往 ·10.5萬字

高情商溝通的法則
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高情商溝通的法則

現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都想憑借超強(qiáng)的語言表達(dá)能力獲得成功，但是良好的語言表達(dá)能力卻并非天生的。說話和把話說得恰到好處，完全是兩碼事，唯有掌握說話心理策略，我們才能更加輕松自如地表達(dá)自己?！陡咔樯虦贤ǖ姆▌t》以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，從心理學(xué)角度出發(fā)，為人們闡釋實(shí)用的說話心理策略。情商高就是會(huì)說話，希望能夠幫助讀者朋友把每一句話都說到他人心里去，成功打動(dòng)他人的心，使生活和工作都能夠受益匪淺。

謝濤編著 ·人際交往 ·10.3萬字

會(huì)說話：5步讓你有效溝通
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會(huì)說話：5步讓你有效溝通

邏輯不僅是妙趣橫生的思維交鋒，更是認(rèn)知世界和高效行動(dòng)的指南。邏輯溝通力是每個(gè)人都應(yīng)該掌握的必備技能之一，不管是在工作還是生活中，都能起到很直接的作用。本書旨在本書幫助你清晰表達(dá)、理性生活、提升邏輯思考力、增強(qiáng)溝通能力。目前許多同類型書中介紹的提高溝通能力的方法為觀察、傾聽、回應(yīng)、話術(shù)、贊美、認(rèn)同等，很少有寫通過邏輯思維能力來提高溝通能力的。實(shí)際上，當(dāng)你對(duì)過往溝通經(jīng)歷做個(gè)梳理和回顧，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)溝通過程中，雙方需要互相傳遞、交換觀點(diǎn)，而讓你的觀點(diǎn)簡(jiǎn)潔明了、便于對(duì)方理解并非易事，對(duì)此，最好的辦法就是提高你的邏輯思維能力。邏輯思考力與溝通能力是有直接關(guān)系的，不管是在工作還是生活中，邏輯溝通力都是人們的必備技能之一。本書分為5章，涵蓋近50個(gè)常用知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)選取人們?nèi)粘Ｉ钪泻吐殘?chǎng)中的案例對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析、解釋，深入淺出，希望可以幫助你更好的理解邏輯溝通力。

李媛媛 鐘文佳 喬凱麗 ·人際交往 ·10.8萬字

為什么我們很難改變：恰到好處的溝通方式
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為什么我們很難改變：恰到好處的溝通方式

本書主要通過溝通的幾大構(gòu)成要素去說明溝通是什么、人與人的溝通是怎么樣的、我們可以通過哪些方式讓溝通變得更加順暢，以及為什么我們很難改變自己的性格和特有的溝通模式。在日常生活中，我們選擇和一部分人溝通，減少和另一部分人的溝通，所以從這個(gè)角度上說，溝通是一種選擇。這種選擇的前提是，我們相信溝通會(huì)讓我們與別人的關(guān)系更好，可以消除某些誤會(huì)，或者快速地解決某些問題，等等。而溝通中出現(xiàn)的種種問題正在阻擾我們的這種信任，使我們的信任范圍變得越來越狹窄。本書提供了某些讓我們更了解自己和別人的方式，試圖清掃、擴(kuò)展人與人之間的信任通道，并介紹了一些溝通的小技巧。希望作者能收獲一些思考和啟發(fā)。

不如扭扭 ·人際交往 ·9.1萬字

人際溝通的奧秘
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人際溝通的奧秘

生活中，任何一位朋友，都免不了要與人溝通，而會(huì)不會(huì)溝通，決定了你在未來人際關(guān)系的好壞、工作的順利與否乃至人生的成功或失敗。掌握溝通的奧秘，能讓你左右逢源，受人歡迎。本書通過活潑、生動(dòng)的案例，深入淺出地向各位朋友闡述了獲得出色的溝通能力的途徑、方法和技巧，讓你學(xué)習(xí)掌握在各種場(chǎng)景下的溝通藝術(shù)，從而幫助你在紛繁復(fù)雜的各種場(chǎng)景中都能應(yīng)付自如。

陳世霖編著 ·人際交往 ·8.5萬字

同理心：用共情讓溝通直指人心
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同理心：用共情讓溝通直指人心

每個(gè)人都不是一座孤島，總要與外界的人產(chǎn)生連接。有時(shí)，我們會(huì)在關(guān)系中受傷；有時(shí)，我們也會(huì)關(guān)系中收獲療愈。然而，無論是受傷還是療愈，終究都離不開一件事，那就是共情。當(dāng)關(guān)系中的雙方都具備同理心，可以全然接納和理解對(duì)方的真實(shí)感受時(shí)，這段關(guān)系會(huì)變得深入、真實(shí)而親密。反之，如果總是被誤解，傷口就會(huì)慢慢變大，而彼此之間的距離也會(huì)越來越遠(yuǎn)。無論是哪一種關(guān)系——親子、愛人、朋友、同事、合作，都需要在共情中拉近連接，當(dāng)我們具備了同理心，懂得給予他人深度共情時(shí)，不僅自己可以獲得成長(zhǎng)和療愈，還可以構(gòu)建起更多穩(wěn)固的、持久的關(guān)系，從而收獲更豐富、更有價(jià)值的人生。

王坤等 ·人際交往 ·8.1萬字

挖掘內(nèi)向優(yōu)勢(shì)：安靜的閃光點(diǎn)
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挖掘內(nèi)向優(yōu)勢(shì)：安靜的閃光點(diǎn)

最近應(yīng)酬減少，終于松了一口氣；與別人在一起時(shí)很不自在；有人說我“熟了以后性格就完全不一樣了”……有這些表現(xiàn)的你，很可能是“隱性內(nèi)向”者。本書作者提出一個(gè)新的概念——“隱性內(nèi)向”，它區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的內(nèi)向型性格。一些人看起來善于交際，但往往會(huì)在人際交往中感到勉強(qiáng)和疲憊，需要獨(dú)處來恢復(fù)內(nèi)心的能量。本書介紹了“隱性內(nèi)向”者的行為和心理，列舉了“隱性內(nèi)向”者不善于應(yīng)對(duì)的11個(gè)場(chǎng)景，并逐一提出了解決方案。除了“隱性內(nèi)向”者，外向型性格的人也可以通過本書了解“隱性內(nèi)向”者的心理和行為，從而更好地與之相處。

(日)榎本博明 ·人際交往 ·7.7萬字

好好表現(xiàn)：60秒快速構(gòu)建強(qiáng)關(guān)系
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好好表現(xiàn)：60秒快速構(gòu)建強(qiáng)關(guān)系

面對(duì)如今這個(gè)信息爆炸、人人變得耐心有限的快節(jié)奏時(shí)代，在與他人建立“連接”時(shí)，如何瞬間引起別人的深度注意并獲得認(rèn)可，是種必不可少的能力。本書作者以當(dāng)今時(shí)代所需要的“社交形象打造”為出發(fā)點(diǎn)，與讀者分享并探討了商務(wù)交往的目的、過程、類型，以及提升自我社交價(jià)值的七種工具，最后以“跨界”為主題，超越組織、行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域之間的壁壘，提出了價(jià)值創(chuàng)造的建議。本書不僅可以幫助營(yíng)銷人士迅速開展陌生拜訪，還可以幫助商務(wù)人士提升溝通技巧，應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，實(shí)操性強(qiáng)。無論你是需要被信任、雇用、提拔、投資、當(dāng)選、簽約還是需要被理解，本書都可以帶領(lǐng)你快速構(gòu)建強(qiáng)關(guān)系，贏得夢(mèng)想中的人生。

(日)橫石崇 ·人際交往 ·4萬字

社交易犯的88個(gè)錯(cuò)誤
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社交易犯的88個(gè)錯(cuò)誤

本書以年輕人易犯的88個(gè)錯(cuò)誤為出發(fā)點(diǎn)，更以年輕人主要的交際對(duì)象——朋友、領(lǐng)導(dǎo)和同事作為重點(diǎn)，具體闡述了如何在朋友圈里擁有好人緣，如何在職場(chǎng)中游刃有余的問題。同時(shí)，還重點(diǎn)介紹了如何在社會(huì)交往中保護(hù)自己、如何擁有良好的社交心態(tài)和禮儀修養(yǎng)的內(nèi)容。

趙凡禹編著 ·人際交往 ·18.2萬字

精準(zhǔn)傳達(dá)：完美溝通的6種技能
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精準(zhǔn)傳達(dá)：完美溝通的6種技能

本書提出了人人都應(yīng)該掌握的當(dāng)代人際溝通法則，是職場(chǎng)人士的高效工作指南。我們常常會(huì)因?yàn)闊o法準(zhǔn)確傳達(dá)信息而煩惱。無論多么優(yōu)秀的商務(wù)人士，如果想法和信息無法準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方或無法得到周圍人的認(rèn)同，也就無法達(dá)成卓越的工作成就。本書用圖文結(jié)合的形式，從“說”“聽（問）”“看”三個(gè)方面，介紹了準(zhǔn)確將信息傳達(dá)給對(duì)方的六種技能，這也是我們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)該養(yǎng)成的溝通習(xí)慣。本書將助你在工作和生活中，更有條理地說話、做事，能夠在任何場(chǎng)合精準(zhǔn)地將信息傳達(dá)給任何人。

(日)稻增美佳子 ·人際交往 ·4.8萬字

魔力四射：如何打動(dòng)、親近和影響他人
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魔力四射：如何打動(dòng)、親近和影響他人

本書將有關(guān)魅力和號(hào)召力的基本內(nèi)容簡(jiǎn)化為20個(gè)法則——也許其中個(gè)別聽起來有些復(fù)雜，但良藥苦口利于病。在某些層面上，互動(dòng)是一門科學(xué)，每個(gè)動(dòng)作都會(huì)引起一個(gè)回應(yīng)。這些正是長(zhǎng)久以來，通過分析對(duì)話和互動(dòng)帶給人的寶貴積累。而透過閱讀和實(shí)踐它，你將學(xué)到將自己引向成功的完整思維方式，你的魅力和號(hào)召力將令人無法抵擋。同時(shí)你還會(huì)學(xué)到如何利用這些新技能，并將它們拓展至你的事業(yè)、人際交往和生活中。

帕特里克·金（Patrick King） ·人際交往 ·2.4萬字

同理傾聽
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同理傾聽

米勒博士是動(dòng)機(jī)性訪談的創(chuàng)立者，本書是他關(guān)于同理傾聽技巧的著作。本書認(rèn)為，做一個(gè)好的傾聽者，掌握重要的傾聽技巧，不僅有助于化解分歧、消除誤解、促進(jìn)積極的改變、創(chuàng)建和諧親密的人際關(guān)系，還有助于從別人的言談中獲得關(guān)鍵和有效的信息。作者通過清晰的講解、實(shí)例和練習(xí)，論證了同理心尤其精準(zhǔn)同理心是提升傾聽品質(zhì)、改善人際關(guān)系的重要因素，并詳細(xì)講述了應(yīng)用技巧。有了60年的科研基礎(chǔ)，這些溝通技巧并不局限于專業(yè)人士使用，而是可以在日常生活中學(xué)習(xí)和應(yīng)用的。隨著不斷有針對(duì)性地實(shí)踐和練習(xí)，同理傾聽技能可以得到培養(yǎng)，會(huì)越來越熟練和自然，傾聽的能力也會(huì)得到提升，能夠通過傾聽更好地理解別人、了解自己。米勒的文章簡(jiǎn)明有力，將使任何致力于提高傾聽水平的讀者受益。

(美)威廉·米勒 ·人際交往 ·4.8萬字

體面：不失分寸的溝通智慧（漫畫實(shí)踐版）
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體面：不失分寸的溝通智慧（漫畫實(shí)踐版）

《體面：不失分寸的溝通智慧》一書，共分十章，從解析人性底線開始，一直到君子慎微結(jié)束，中間詳解了各個(gè)社交場(chǎng)合我們需要掌握的分寸感，不光是說溝通，更是講行為舉止，為人處世。內(nèi)容以生動(dòng)有趣的故事和實(shí)例引入，用圖文結(jié)合的方式詼諧表達(dá)。力求讓讀者在輕松快樂的閱讀氛圍中，領(lǐng)悟分寸之間的大智慧，做一個(gè)生活與工作中的體面人，成為被他人信賴與喜歡的“體面人”。

牛克錦 ·人際交往 ·0字

3句話提升溝通力
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3句話提升溝通力

史上注意力最短的時(shí)代已經(jīng)來臨，當(dāng)你開口說話，對(duì)方在三句話的短短時(shí)間內(nèi)，就決定了對(duì)你的評(píng)價(jià)。本書針對(duì)“如何跟領(lǐng)導(dǎo)開口談加薪”“犯了錯(cuò)，如何讓領(lǐng)導(dǎo)迅速消氣”“如何挖出客戶說不清楚的需求”等常見情境，指點(diǎn)三大“關(guān)鍵句”，讓再啰嗦的領(lǐng)導(dǎo)、再難搞的客戶、再煩人的同事，都能變成你的好伙伴！

商業(yè)周刊 ·人際交往 ·4.3萬字

FBI教你10秒鐘打動(dòng)人心
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FBI教你10秒鐘打動(dòng)人心

從肢體到語言，從讀心到攻心，F(xiàn)BI將幫助你打贏人際交往中的心理戰(zhàn)。當(dāng)你洞悉了打動(dòng)人心的奧秘，就意味著你擁有了無窮無盡的資本，能瞬間贏得好感、獲取支持、化解敵意、成功說服他人……和FBI一樣成為精準(zhǔn)快速打動(dòng)人心的高手，你就能在職場(chǎng)和生活中左右逢源。

齊白 ·人際交往 ·11.5萬字

高效傾聽：成功人士的38種傾聽技巧
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高效傾聽：成功人士的38種傾聽技巧

你是否有如下煩惱：話題無法延續(xù)。嘴笨，無法表達(dá)自己的想法。一不留神說得太多。與人初次見面容易緊張?！芏嗳硕家驕贤ú粫扯械綗?，高效溝通成為與他人構(gòu)筑良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。遺憾的是，很多人都有一種錯(cuò)誤的觀念，他們認(rèn)為要想與人高效溝通，就只能提升自己的表達(dá)能力。但其實(shí)，比起一個(gè)擅長(zhǎng)說話的人，人們更渴望的是一個(gè)好的傾聽者。提高溝通能力的最佳方法就是“少花時(shí)間在訓(xùn)練說話技巧、與不善言辭的人的溝通上，將更多的時(shí)間放在傾聽重要的人講話上”。實(shí)在不善于表達(dá)也并無大礙。不用去改變，也不用勉強(qiáng)自己說好話，你只需認(rèn)真傾聽即可。掌握本書介紹的38種傾聽技巧，你就能成為一名難能可貴的傾聽者。

(日)永松茂久 ·人際交往 ·3.4萬字

溫柔和善良要有鋒芒
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溫柔和善良要有鋒芒

《溫柔和善良要有鋒芒》是韓國(guó)作家金在植撰寫的一部心靈勵(lì)志類文學(xué)作品。重點(diǎn)講述人際間關(guān)系，讓人們重新思考“好人”的意義。與其努力成為別人眼中的好人，不如懂得自己的珍貴，關(guān)系的答案最終還是從自身出發(fā)。作者采用語錄體的形式，將為人處世、追求愛情及平衡自我與身外事物之間關(guān)系等人生哲理娓娓道來，激勵(lì)讀者用善良和溫柔的心態(tài)對(duì)待生活中的各種人際關(guān)系，但也要有自己的處世原則，從而使人以更加積極的態(tài)度面對(duì)人生中的各種關(guān)系，對(duì)自己的人生擁有更加透徹的把握。

(韓)金在植 ·人際交往 ·2.5萬字

誰也騙不了你：如何識(shí)破謊言
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誰也騙不了你：如何識(shí)破謊言

本書提供各種精準(zhǔn)具體、屢試不爽的測(cè)謊技巧與制衡策略，告訴你如何從肢體表現(xiàn)、語言陳述、情緒狀態(tài)或心理征兆等微妙的線索，嗅出謊言的氣息，避開欺騙的陷阱，進(jìn)行有效地反擊，還給自己一個(gè)真實(shí)、自在、開闊的人生。

翟文明 ·人際交往 ·15.2萬字

去你的社交成癮！
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去你的社交成癮！

現(xiàn)代生活不論老幼，多少都有點(diǎn)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)成癮，人人都低頭抱著手機(jī)不放，即使覺得無聊也沒法停止刷微博、朋友圈的手，每天都覺得自己虛度光陰，睡前暗暗發(fā)誓明天一定要改，第二天睜開眼的第一件事卻仍然是抓起手機(jī)刷起社交軟件。本書就是要為你指出一條明路，擺脫社交成癮，重新開始健康生活，活在當(dāng)下活在現(xiàn)實(shí)中！

瑪莎·麥克道威爾 ·人際交往 ·7340字

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