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汽車4S店銷售話術實戰技巧

《汽車4S店銷售話術實戰技巧》從一線銷售人員的角度出發，以銷售流程為內容編排邏輯，結合最常見的銷售情景，介紹了汽車銷售話術與技巧。全書分為客戶接待、需求探詢、車輛介紹、銷售回訪、異議處理、議價談判、促銷成交七個環節，通過50個汽車銷售人員經常遇到的汽車銷售問題進行闡述。書中每一小節都按照“情景呈現、錯誤話術、思路講解、話術”四部分進行講解，其中，“情景呈現”以講故事的形式描繪出汽車銷售顧問面對的銷售情景，通過錯誤話術分析、銷售思路講解和話術示例，讓讀者既能結合實際的銷售情景代入性學習，又能學習銷售思路舉一反三，同時從正反兩個角度進行直觀的話術呈現，幫助讀者結合實際工作做到拿來即用，合理運用話術提升銷售業績。本書適合汽車4S店和汽車經銷商的汽車銷售顧問、汽車銷售主管、汽車銷售經理，以及汽車銷售管理人員、汽車銷售培訓師等閱讀參考。

·8.7萬字

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跟500強企業家學什么

在企業家們任由金錢和關系跌宕飄搖的時候，內心深處卻只期待著獲得思想教誨。在追求財富的過程中，他們或會發現內在真正的財富——靈感、思維與精神明辨力。只要肯駐足聆聽并體味這些過來人的心曲，你自己的那本“無字天書”也會因此而獲得強有力的線條。

·16.9萬字

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馬云，以顛覆完成超越

他自稱完全不懂網絡，卻一手打造了阿里巴巴帝國，顛覆了中國互聯網生態：他演講激情澎湃，不走尋常路，成為一名孜孜不倦的布道者；他宣稱在阿里巴巴，股東的地位在顧客、員工之后，股東卻紛紛向他伸出橄欖枝！他如何以顛覆完成超越？《馬云，以顛覆完成超越》正是從分析馬云異于常人的企業運營智慧和理念出發，用清晰的案例和深刻的分析，展現其以顛覆完成超越的獨到智慧。

·12.3萬字

創始人精神

為什么獲得盈利增長如此困難，又難以維持？大部分管理者認為解決公司的問題主要在于解決外部環境問題：尋找有吸引力的市場、形成正確的戰略以及贏得新顧客。貝恩公司合作伙伴克里斯·祖克和詹姆斯·艾倫對這一問題進行研究。他們發現，那些沒能成功實現增長目標的企業，絕大部分的問題根源不在于外部，而是源于內部——遠離了一線業務，責任制缺失和官僚化等。另外，公司成長過程中會經歷一系列可以預測內部危機。甚至對于目前健康發展的公司而言，如果不能恰當的應對危機，也會扼殺更進一步發展的機會，最終將會導致衰退。本書作者通過研究得出結論：應對這些發展瓶頸的關鍵在于“創始人精神”。這種精神通過雄心壯志且無所畏懼的創始人行為體現出來，它能使企業恢復增長速度、專注以及與顧客溝通。本書所言“創始人精神”，包括如下特點：·創業初期清晰的任務與目標·明確的主人翁精神·對于一線業務的癡迷基于長達10年、涵蓋40多個國家的調查，本書展示了在各類企業中上述特點之間的關系。通過豐富的分析和案例，本書揭示了領導者如何將創始人精神融入他們的組織，并且利用創始人精神實現盈利增長。

·10.3萬字

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觀念成就財富

“貧富之分，最大的關鍵在于個人的觀念。”的確，觀念成就財富，觀念改變命運，觀念決定人生。本書精選了非常有代表性的20位世界富豪，他們有著超前的觀念、敏銳的商業嗅覺，他們的創富過程都是白手起家的奮斗史。要成為一名未來的富豪，最簡單的捷徑就是學習富豪們的創業精神、致富觀念。如此，才能借鑒他們的經驗，博采眾長，為我所用，在追求財富的路上實現自己的夢想。

·13.3萬字

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麥肯錫領導力法則

本書借用了大量麥肯錫公司及其客戶的典型個案，比對了許多國際知名企業的管理模式，糅合了中外哲學經濟學大師的觀點以及最新的管理心理學理論，期望能夠把麥肯錫的管理經驗在深入淺出的閱讀理解中傳遞給管理者，讓管理者科學地接受其管理思想，以期達到團隊執行力的提升、管理水平的提高、有效地進行管理工作的目的。

·13.6萬字

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馬云的經營哲學

《馬云的經營哲學》立足于現代企業管理理論與實踐，以“語錄案例總結”的形式，深度揭示了馬云的經營哲學與管理智慧，并對阿里巴巴近20年的創業歷程、發展路徑及商業邏輯進行了客觀翔實、系統全面地剖析，《馬云的經營哲學》教會你領悟馬云的經營哲學，體會馬云的成功之道。為每一位想創業、準備創業和已經創業的人案頭必備之書。

·12.1萬字

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店長實務

本書針對市場中的現狀及店長工作中的日常管理需要，從店長需要掌握的職業技能、方法、規范和流程等出發，通過大量案例、小提示、練習題、實訓題和延伸閱讀等，傳授店長崗位操作管理的知識，全方面提升店長的工作技能和經營管理能力。本書根據高職學生的特點，語言通俗易懂，側重崗位實踐，注重實戰技能的傳授，可使學生切實掌握作為一名店長所必備的知識與技能。

·20.5萬字

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海爾轉型：人人都是CEO

互聯網時代，企業經營環境瞬息萬變，同時顧客需求呈現出“多元化”、“個性化”和“碎片化”的特征。如何快速創新商業模式成為企業面臨的主要挑戰。在這種大背景下，海爾以變化擁抱變化，于2005年啟動了“人單合一”管理模式改革，經過9年時間，改革已經被證明有效。通過“人單合一”管理模式，海爾最大化地釋放了每名員工的工作活力，企業則轉化為員工“自我創業”的平臺，打造“平臺型組織”，并致力于構建“全球商業生態系統”，與顧客變交易關系為交互關系，開放式創新，共同謀求發展與進步，互惠互利，實地踐行“無邊界企業”原則。《海爾轉型：人人都是CEO》作者跟蹤調研海爾16年，從管理、薪酬體系、財務系統改革、組織結構、企業文化等9個方面對海爾的“人單合一”管理模式進行了細致且深入的介紹。每家企業都有自身的特點，完全照搬海爾的“人單合一”管理模式不太可能，但秉持開放的心態，海爾“人單合一管理模式”變革必定能給中國企業提供最佳借鑒意義

·20.6萬字

小米之道

從軟件開發到硬件制造的“虛實無縫結合“，小米站在了物聯網革命的制高點；從移動互聯網入口到新物種生態鏈，小米構建起了流量調控中心；從設計風暴到新零售體系的搭建，小米打造出了提升用戶體驗的閉環系統。通過對小米復雜商業模式的抽絲剝繭，克萊·舍基不但梳理出了小米崛起背后的邏輯，更是斷言，在萬物有“芯”的大趨勢下，“小米”是全世界每一家企業、每一個產品都必須學習的標桿。

·5.3萬字

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小池大魚

不是每個企業都可以成為行業龍頭。一些聰明的企業，會在細分市場做垂度和深度，做小池塘里的大魚，進而成為品類之王、市占之王。作為“小池大魚”戰略的翹楚，小林制藥利用這套經營法則實現連續23個季度的凈利潤增長，創造了自上市以來連續22期增加分紅的奇跡。在本書中，小林制藥會長，日本商界傳奇小林一雅從產品戰略、組織和人才戰略、經營理念三部分入手，結合其主導的多款暢銷產品的開發思路，詳解了做透細分市場，成就小而美、小而強的經營秘訣。

·7.1萬字

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責任病毒：如何分派任務和承擔責任

本書中的案例就取自我的一些客戶的高級管理層。在這些案例中，真實的人面對真實的挑戰，努力奮斗，而往往遭受失敗的結局。這些例子極為令人痛苦和尷尬，所以我隱去了真實的情況（除了第9章中涉及我自己的那個案例之外）。我改換了具體的行業背景、地點、姓名、頭銜，但其中的教訓卻是明白無誤的。案例中的主人公可能會看出那就是自己及其組織，當他們讀到這些內容的時候很可能會想起以前的種種不快，對此我預先表示歉意。

·12.7萬字

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品位致勝：重新定位商業領袖的成功形象

有些時候，因為一心想趕路，就忘記了看風景。當我們太過于專注事業打拼的時候，往往會忽略對自身形象的打造。在編寫這本書的過程中，作者盡可能地兼顧了商務人士的閱讀習慣：簡約、直奔主題。這本書通讀一遍只需10個小時，這就是去倫敦的一個單程，或者北京到海南的一個往返加上機場候機的時間。如果你已經做好了閱讀的充分準備，那就在目錄中挑選出最關注的章節，開始你的泛讀吧。隨后你會發現，讓自己變得更有品位，打造出與成功的事業相得益彰的高雅形象，并沒有你想像的那么難。

·7.6萬字

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創業創品牌：創業企業先發制人的9大方法

本書圖文并茂，簡單明了，針對年輕創業者普及創建品牌的一些基本常識和方法。書中以當今比較知名的品牌如百度、淘寶、天貓、攜程、滴滴及三只松鼠等為例，敘述初創企業創建品牌的基本原則和最容易犯的錯誤。

·6.3萬字

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順豐傳

《順豐傳：如何在逆境中順勢而為》360度全景展現順豐的發展之路及創始人王衛的奮斗歷程。王衛白手起家、摸爬滾打，從底層一路逆襲，將順豐由只有幾個員工的小公司，打造成逾20萬人的商業帝國。他創造了無數個行業第一，卻始終低調專注，每天持續工作十幾個小時，既神秘又充滿感召力，成為無數中小企業管理者學習的標桿。從書中可深入了解順豐不斷變革的商業發展史，以及窺見王衛獨到的管理哲學，有助于中層管理者提升個人領導力，實現組織和員工的協同進化，在變局中共同成長。

·7.1萬字

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采購2025：數字化時代的采購管理

“互聯網＋”沖擊各行各業，采購管理怎么辦？領先公司已開始數字化轉型，打造面向2025新的競爭優勢和利潤增長點。本書描繪了“數字化采購4.0轉型路徑圖”，定義了“新計劃經濟”“劣后供應商”，用創新的理論、生動的案例詮釋了“新采購”，力圖解釋清楚轉型是什么、為什么、怎么辦。

·13.6萬字

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三精管理

“三精管理”——“組織精健化、管理精細化、經營精益化”是宋志平的核心經營管理思想，全面概括和總結了他將企業帶上健康成長之路的經營管理理念和方法。

·15.3萬字

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管理至簡

本書是在作者所著《管理》一書的基礎上，經過刪減、濃縮而成的，是一本為管理者所著的管理經典，內容和管理實踐息息相關。作者提出了管理教育創新的重要建議，并以IMPM實踐中的成果來佐證，尤其強調書本概念與自身管理經驗相互驗證、相互支持的反躬自省，并由此創造了很多把管理教育延伸到課堂之外的方式。

·8.8萬字

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運營前線2：一線運營專家的運營方法、技巧與實踐

很多有志于做互聯網產品的朋友，尤其是應屆畢業生，面對產品策劃和產品運營兩個方向，大多數人會選擇產品策劃方向，認為這樣可以更專注地做思考，成就感更強。其實不然，例如在騰訊公司，產品策劃和產品運營都屬于產品經理崗位，只是方向不同，并且越往后發展，越能理解產品策劃和產品運營不分家的道理，不懂運營的產品策劃，眼光過于短淺，只會著眼當前用戶問題的解決，對于長期的運營缺乏規劃，在產品功能上，也有可能會忽視一些運營功能的開發。因此，產品策劃和產品運營是產品經理的必備技能。記得騰訊的微信產品部門有一則招聘產品經理的崗位要求，就簡潔明了地寫著：會產品策劃、會產品運營。

·15萬字

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組織設計：尋找實現組織價值的規律

本書的主體內容闡述了組織建設的實施框架和步驟。組織首先可以理解為一個客觀的要素組合系統，基于共同的目標，要素之間按照一定的邏輯完成分工、組合、協同、運轉和發展的動態系統，我們稱之為組織機體。企業組織機體有效運轉的總體邏輯如下：構成企業機體的要素之間實現“平衡”——要素之間連接暢通——要素之間良性循環與互動——基于動力因素的螺旋式發展。這樣的邏輯基于分工與協同的基本假設，必須在時空坐標下完成考慮。組織作為一個投入產出系統，它的發展源于動力因素的驅動，而動力因素隨著發展階段的差異而發生著變化。組織的高效運轉既需要追求空間維度中要素之間的相互匹配，也需要時間維度中要素的動態發展與匹配。對組織階段和動力因素的識別，以及對時空維度下要素水平和匹配狀況的分析與判斷，正是超越一切外在差異的組織診斷最基本的出發點。

·13.4萬字

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